Os conflitos de equipe estão afetando a experiência do cliente. Como você pode resolvê-los de forma eficaz?
Quando surgem conflitos de equipe, eles podem se espalhar e afetar negativamente a experiência do cliente. A tensão e a falta de comunicação podem levar a um serviço ruim, erros e uma queda geral na qualidade das interações com o cliente. Como profissional de experiência do cliente, é crucial abordar esses problemas de forma rápida e eficaz. A harmonia dentro da equipe não apenas promove um ambiente de trabalho positivo, mas também garante que os clientes recebam o melhor serviço possível. Vamos explorar como resolver conflitos de equipe para manter uma excelente experiência do cliente.
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Stephanie Thum, PhD, CCXPGlobal Leadership | Adjunct Professor | Award-Winning Research | Government, Tech, Law, and Big Four Alum
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Bruno LopesGerente de Operações | Líder de Equipe Sênior | Customer Experience | Black Belt Six Sigma | Melhoria Continua |…
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Greta RapinettDevelop | Energise | Connect