Quais são as maneiras mais eficazes de medir a colaboração interfuncional na alta administração de partes interessadas?

1 Defina seus objetivos de colaboração

O primeiro passo para medir a colaboração interfuncional é definir seus objetivos de colaboração, que devem estar alinhados com seus objetivos estratégicos e necessidades das partes interessadas. Seus objetivos de colaboração devem ser INTELIGENTES: específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com limite de tempo. Por exemplo, talvez você queira aumentar a satisfação do cliente, reduzir custos ou melhorar a inovação. Ao definir seus objetivos de colaboração, você pode estabelecer uma direção e um propósito claros para suas equipes multifuncionais e definir os critérios para medir seu sucesso.

2 Escolha suas métricas de colaboração

O próximo passo é escolher suas métricas de colaboração, que são os indicadores que você usará para acompanhar e avaliar sua colaboração interfuncional. Suas métricas devem ser relevantes para seus objetivos de colaboração e refletir o processo e o resultado da colaboração interfuncional. Por exemplo, você pode medir a frequência e a qualidade da comunicação, a coesão e a confiança da equipe, a satisfação e o feedback das partes interessadas, bem como o desempenho e o impacto. Essas métricas podem ajudá-lo a avaliar com que frequência e quão bem as equipes se comunicam entre si e com as partes interessadas, quão bem elas trabalham juntas, compartilham informações e apoiam umas às outras, bem como quão satisfeitas as partes interessadas estão com os resultados e a experiência da colaboração interfuncional, bem como o quão bem as equipes atingem seus objetivos e o impacto nas metas e no desempenho da sua organização.

4 Comunique-se e aja de acordo com seus insights de colaboração

A etapa final é comunicar e agir de acordo com seus insights de colaboração, que são as descobertas e recomendações que você obterá de seus dados de colaboração. Seus insights de colaboração devem ser comunicados às suas equipes multifuncionais e partes interessadas, usando formatos claros e atraentes, como apresentações, relatórios ou histórias. Você também deve usar seus insights de colaboração para informar suas decisões e ações, como definir novas metas, ajustar suas estratégias ou implementar melhorias. Ao comunicar e agir de acordo com seus insights de colaboração, você pode demonstrar o valor e o impacto da colaboração interfuncional e promover uma cultura de aprendizado e melhoria contínua.

5 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?