Você tem um cliente que não está familiarizado com SEO. Quais são as melhores formas de se comunicar com eles?

Alimentado por IA e pela comunidade do LinkedIn

Otimização para mecanismos de busca (LEITURA) é o processo de melhorar a visibilidade e relevância de um site ou de uma página web nos resultados orgânicos de um motor de busca. O SEO pode ajudar seu cliente a atrair mais tráfego, leads e clientes para seus negócios online. No entanto, nem todo cliente está familiarizado com SEO ou seus benefícios. Como você pode se comunicar com eles de forma eficaz e evitar mal-entendidos ou conflitos? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 9 contribuições. Saiba mais

1 Explicar o básico

Antes de mergulhar nos detalhes da sua estratégia de SEO, certifique-se de que seu cliente entende o básico de SEO e como ele funciona. Use uma linguagem simples e clara, evite jargões e siglas e forneça exemplos e analogias que se relacionem com seu setor ou nicho. Por exemplo, você pode comparar SEO a uma biblioteca, onde o mecanismo de busca é o bibliotecário, o site é o livro e as palavras-chave são os tópicos. Você também pode explicar a diferença entre SEO on-page e off-page, e como eles afetam a classificação e o desempenho de um site.

Adicione sua opinião

Herb Guenther

Owner at Invite Them Home SEO Solutions
Denunciar contribuição
Your question is a good one; I have found that even people who think they know what SEO or Digital Marketing is often do not understand the "What" and "How." A good first step is to learn what it is they expect SEO to accomplish for them. When you understand that, you can advise them if SEO alone can accomplish what is needed. Request access to their search analytics and set up a Dashthis dashboard for them. This takes some effort, but not a lot. Talk about the search terms bringing them impressions, whether they are all branded, etc. Then, get a list of their 4 - 6 most important competitors. Use tools like Semrush, Serpstat, Spyfu, and AHrefs to examine their competitors and show them how they compare. Best of success! Herb

Traduzido

Gostei
Abdul Wasay Waqas ✔

SEO Manager | Data Analytics | Technical SEO, Content Marketing & Branding | Growth Marketing Consultant 📈
Denunciar contribuição
Explain how SEO helps them achieve their goals, like attracting more customers or increasing brand awareness. Avoid jargon and technical terms.

Traduzido

Gostei
Jennifer Rogala

SEODriver - Search Engine Optimization Agency | Helping Local Home Service Businesses Reach More Clients Looking For Their Services 📈 | IT Professional | Creative Writer
Denunciar contribuição
Conduct a Google search with them and look at the top 3 ranked sites in the SERP. Point out what each one is doing to earn the top ranking. Point out the title and meta description. Show them the structure of the content, the use of keywords, customer reviews. You can do all of this without using the words, "HTML", "header tags", "internal links", "indexing" etc. Show them what a top ranked webpage looks like and tell them the stats of how the page in the #1 spot will get over 25% of the clicks. Go through the math about how a #1 ranked page can impact their business. Focus on the results SEO will give them (the destination), rather than all the things you're going to do to get them there (the journey.)

Traduzido

Gostei

2 Estabeleça expectativas realistas

Uma das fontes comuns de frustração e decepção para profissionais de SEO e clientes são expectativas irrealistas. SEO não é uma solução mágica que pode aumentar instantaneamente a presença online do seu cliente e vendas. É preciso tempo, esforço e monitoramento e ajustes constantes para alcançar e manter os resultados. Portanto, você precisa definir metas realistas e mensuráveis com seu cliente e explicar os fatores que influenciam o SEO, como concorrência, mudanças de algoritmo, comportamento do usuário e qualidade do conteúdo. Você também precisa fornecer relatórios regulares e feedback sobre o progresso e os desafios de sua campanha de SEO, e ser transparente e honesto sobre os resultados.

Adicione sua opinião

Abdul Wasay Waqas ✔

SEO Manager | Data Analytics | Technical SEO, Content Marketing & Branding | Growth Marketing Consultant 📈
Denunciar contribuição
Emphasize gradual, long-term results over quick fixes. Communicate potential timeframe and potential challenges upfront. Acknowledge progress alongside them, even if it's not at the final destination yet.

Traduzido

Gostei
Jennifer Rogala

SEODriver - Search Engine Optimization Agency | Helping Local Home Service Businesses Reach More Clients Looking For Their Services 📈 | IT Professional | Creative Writer
Denunciar contribuição
Before you take them on as a client, make sure they understand (forgive the cliche) that SEO is a marathon, not a sprint. And it's not a one-and-done. It's both an art and a science. There will be peaks and valleys. And you're there to do more of what's creating the peaks, and less of what's causing the valleys. They need to commit to this for several months, and trust that you'll be monitoring progress and adjusting when needed. Data is key, and being able to provide them with performance metrics will go a long way.

Traduzido

Gostei

3 Educar e capacitar

Outra forma de se comunicar com seu cliente que não está familiarizado com SEO é educá-lo e capacitá-lo. Em vez de apenas dizer-lhes o que fazer, mostre-lhes por que e como isso importa. Por exemplo, você pode demonstrar como a pesquisa de palavras-chave pode ajudá-los a identificar as necessidades e preferências de seu público-alvo ou como a otimização de conteúdo pode melhorar a experiência do usuário e a taxa de conversão. Você também pode fornecer a eles recursos úteis, como blogs, podcasts, webinars ou cursos, que podem ajudá-los a aprender mais sobre SEO e suas melhores práticas. Ao educar e capacitar seu cliente, você pode construir confiança e credibilidade, e incentivar seu envolvimento e colaboração.

Adicione sua opinião

Abdul Wasay Waqas ✔

SEO Manager | Data Analytics | Technical SEO, Content Marketing & Branding | Growth Marketing Consultant 📈
Denunciar contribuição
Share articles, blog posts, or short videos explaining basic SEO concepts. Explain options without overwhelming them, and encourage them to ask questions and be involved in the process.

Traduzido

Gostei

4 Ouça e tenha empatia

A comunicação é uma via de mão dupla, e ouvir é tão importante quanto falar. Para se comunicar com seu cliente que não está familiarizado com SEO, você precisa ouvir e ter empatia com suas preocupações, perguntas e feedback. Não descarte ou ignore sua contribuição, mas reconheça e aborde-a de forma respeitosa e profissional. Procure entender sua perspectiva, objetivos e desafios, e ofereça soluções alinhadas com sua visão e valores. Ao ouvir e ter empatia com seu cliente, você pode mostrar a ele que se preocupa com seu sucesso e satisfação, além de promover um relacionamento positivo e produtivo.

Adicione sua opinião

Abdul Wasay Waqas ✔

SEO Manager | Data Analytics | Technical SEO, Content Marketing & Branding | Growth Marketing Consultant 📈
Denunciar contribuição
Actively listen to their concerns and questions. Acknowledge their perspectives and challenges. Show genuine interest in their business goals and vision.

Traduzido

Gostei

5 Usar recursos visuais

Às vezes, as palavras não são suficientes para transmitir sua mensagem ou explicar seu ponto. É por isso que o uso de recursos visuais pode ser útil para se comunicar com seu cliente que não está familiarizado com SEO. Recursos visuais, como tabelas, gráficos, capturas de tela, vídeos ou infográficos, podem tornar sua comunicação mais envolvente, clara e persuasiva. Eles também podem ajudar seu cliente a ver os resultados e o impacto de seus esforços de SEO, e compará-los com os benchmarks e concorrentes. Os recursos visuais também podem simplificar conceitos complexos ou técnicos e torná-los mais fáceis de entender e lembrar.

Adicione sua opinião

Abdul Wasay Waqas ✔

SEO Manager | Data Analytics | Technical SEO, Content Marketing & Branding | Growth Marketing Consultant 📈
Denunciar contribuição
Showcase website traffic trends, keyword rankings, or competitor analysis. Demonstrate proposed changes and their potential impact visually.

Traduzido

Gostei

6 Pedir feedback

A última dica para se comunicar com seu cliente que não está familiarizado com SEO é pedir feedback. O feedback é essencial para melhorar a sua comunicação e o seu serviço de SEO. Ao pedir feedback, você pode descobrir o que seu cliente gosta e não gosta sobre seu estilo de comunicação, frequência e métodos, e o que ele espera e precisa de você. Você também pode obter insights sobre seu nível de satisfação e confiança, e sua percepção de seu valor e experiência. O feedback também pode ajudá-lo a identificar e resolver quaisquer problemas ou lacunas em sua comunicação e sua estratégia de SEO, e garantir que você e seu cliente estejam na mesma página.

Adicione sua opinião

Abdul Wasay Waqas ✔

SEO Manager | Data Analytics | Technical SEO, Content Marketing & Branding | Growth Marketing Consultant 📈
Denunciar contribuição
Seek regular feedback on your explanations and communication style. Encourage questions and open communication throughout the process.

Traduzido

Gostei

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?

Adicione sua opinião

Busca orgânica

+ Siga

Classificar este artigo

Criamos este artigo com a ajuda da IA. O que você achou?

É ótimo Não é muito bom

Denunciar este artigo

Ver todos

Você tem um cliente que não está familiarizado com SEO. Quais são as melhores formas de se comunicar com eles?

1

2

3

4

5

6

7

1 Explicar o básico

2 Estabeleça expectativas realistas

3 Educar e capacitar

4 Ouça e tenha empatia

5 Usar recursos visuais

6 Pedir feedback

7 Veja o que mais considerar

Busca orgânica

Classificar este artigo

Agradecemos seu feedback

Outros artigos sobre Busca orgânica

Leitura mais relevante