Os componentes do seu fornecedor estão falhando nos padrões de qualidade. Como você enfrentará esse desafio de fabricação?

Stop the process immediately and change products. Notify, Document, or Log each thing that gone wrong with the process. Change out your raw goods and making g sure your your new product isn't the same as the last contaminated . Have QC inspect the new before starting back up if it already hasn't. Continuation of the process if qc passed it.

1. **Immediate Action**: Halt use of faulty components and inspect the issue. 2. **Supplier Engagement**: Communicate with the supplier, conduct root cause analysis, and demand a corrective action plan. 3. **Enhanced Quality Control**: Increase quality checks on incoming components and consider regular audits of the supplier. 4. **Review Supplier Relationship**: Reevaluate the supplier's reliability and consider alternatives if necessary. 5. **Customer Impact**: Address any issues proactively with customers if affected components were distributed.

Além do problema, deve-se encontrar a sua raiz (natureza). Pode ser de distintas naturezas, como o material, a fabricação ou até mesmo o transporte. A partir de análises focadas em cada um desses processos, o problema terá sido identificado.

When dealing with recurring quality issues in supplied components, it's crucial to take a proactive and structured approach to address the problems and prevent future occurrences. The first step is to identify and document the specific problems, which involves a thorough inspection process. This step is critical in understanding the scope and severity of the issues. During the inspection process, it's essential to compare the components against the agreed-upon standards and specifications, such as industry norms, regulatory requirements, or internal quality benchmarks. This comparison will help you pinpoint deviations or non-conformities. Gathering evidence of the defects is vital in building a strong case for corrective action.

Uma vez identificado o problema, deve-se documentá-lo e enviar o relatório ao fornecedor. A partir desse momento deve-se existir uma comunicação aberta a fim de solucionar o problema apoiando-o com informações.

As per the collected information and verification, if the issue is confirmed as a Supplier's manufacturing problem, immediately feedback to the supplier and share all required details and evidence also ask them to provide an estimate risk material range as per the given details.

Como plano de ação, posso sugerir uma auditoria para a raiz do problema. Com informações em mãos, realizar junto à equipe responsável um brainstorm para solução do problema. A análise das ideias deve ser feita e buscar uma solução. Se ainda não der certo, buscar uma parceria estratégica com empresas do ramo pode ser um bom caminho a seguir.

We need to evaluate the potential risk to product quality due to the issue and plan short term treatment measures of the material until the root cause of the issue is not confirmed. As Short term measures we can (1)completely suspend the usage of material, (2) partially suspend or (3)can use only after sorting. And this can be evaluated as per the actual situation of that time. After the root cause is confirmed then we need to make a Corrective Action Plan to resolve the issue permanently.

After the corrective actions are implemented, we need to regularly monitor its effectiveness and review the progress to get confirmation that the corrective actions were well implemented and also effective for the issue. We also need to audit the supplier's process to check the implemented Corrective Actions are being followed continuously.

Deve-se implementar testes de qualidades internos ainda no fornecedor sempre ao fim da produção de um lote. Dessa forma, evita-se que cheguem peças defeituosas no cliente final.

Deve-se buscar por novas possibilidades de patrocinadores. Com isso, pondera-se não apenas os custos do produto, mas também custos adicionais que essa mudança pode trazer, além de prazos/capacidade de entrega e principalmente a qualidade, uma vez que não pode ter o mesmo problema novamente. Quais os riscos associados à mudança? O relacionamento com o cliente é bom? São perguntas a serem feitas.