Sua equipe está em desacordo durante uma sessão de brainstorming. Como você pode reconciliar ideias conflitantes de forma eficaz?

Primeiramente é preciso distinguir conflitos de construtivos vs. destrutivos. Conflitos construtivos levam a resultados positivos porque podem trazer clareza, desde que a energia da equipe esteja direcionada em buscar soluções e não na argumentação em si. Conflitos destrutivos podem causar ruptura em uma equipe, impedir o progresso, minar o moral e polarizar as pessoas; eles ocorrem quando as divergências se tornam pessoais, quando a discussão substitui o diálogo e, quando discutir substitui a escuta. Estratégias possíveis: - Discussão educada focada no processo - Conversas e debates baseados em fatos e méritos - Divergências que buscam convergências, ou seja, usar o momento de argumentação para canalizar ideias em direção aos objetivos