Você está enfrentando um aumento de escopo em seu projeto de design de jogos. Como você pode gerenciar as expectativas do cliente de forma eficaz?

1 Definir metas

No início do seu projeto de design de jogos, é essencial definir metas claras e alcançáveis com seu cliente. Isso significa estabelecer o que o jogo deve realizar, sua mecânica central, enredo e o público-alvo. Por ter um acordo bem documentado sobre o escopo do projeto, você pode consultá-lo quando novas solicitações forem feitas. Se um cliente solicitar recursos além do escopo acordado, você poderá avaliar se eles podem ser acomodados sem afetar seu cronograma ou orçamento, ou se devem ser considerados para futuras atualizações ou sequências.

2 Estabeleça limites

É importante estabelecer limites firmes com seu cliente desde o início. Deixe claro o que está e o que não está incluído no escopo do projeto e as implicações de adicionar novos recursos. Explique como as mudanças podem afetar o tempo e o orçamento de desenvolvimento do jogo. Seja transparente sobre o que pode ser feito dentro do acordo original e o que exigiria recursos adicionais. Essa abordagem ajuda a evitar mal-entendidos e define um tom profissional que pode ajudar a gerenciar as expectativas do cliente à medida que o projeto avança.

3 Comunique-se com frequência

A comunicação regular com seu cliente é fundamental para gerenciar as expectativas e evitar o aumento do escopo. Forneça atualizações sobre o progresso do jogo e quaisquer desafios que surjam. Isso não apenas mantém o cliente informado, mas também gera confiança. Se o cliente solicitar recursos adicionais, use essas oportunidades para discutir como essas alterações podem afetar o projeto. O diálogo aberto permite a resolução colaborativa de problemas e ajuda a garantir que ambas as partes estejam alinhadas na direção do projeto.

4 Priorizar recursos

Ao enfrentar o aumento do escopo, priorize os recursos com base em seu impacto na experiência principal do jogo. Concentre-se nos elementos essenciais para a jogabilidade e o envolvimento do jogador. Se um cliente sugerir novos recursos, avalie-os em relação às prioridades atuais. Às vezes, é possível integrar pequenas adições sem interromper o fluxo do projeto, mas solicitações maiores podem precisar ser adiadas ou deixadas de lado. Equilibrar a visão do cliente com a execução prática é uma parte delicada do design do jogo.

5 Seja flexível

Embora manter os limites seja importante, um certo grau de flexibilidade pode ser benéfico no gerenciamento das expectativas do cliente. Se um novo recurso estiver alinhado com os objetivos do jogo e puder ser implementado sem interrupções significativas, considere atender à solicitação. Essa flexibilidade pode promover um relacionamento positivo com o cliente e levar a um jogo mais bem-sucedido. No entanto, sempre avalie os benefícios em relação a possíveis contratempos para evitar comprometer os objetivos principais do projeto.

6 Alterações de documentos

Sempre que houver uma mudança no escopo, documente-a minuciosamente. Isso inclui quaisquer adições ou alterações acordadas no projeto de design do jogo. Certifique-se de que você e seu cliente assinem essas alterações para evitar qualquer confusão mais tarde. A documentação fornece um ponto de referência claro para o que foi acordado e ajuda a proteger contra futuras disputas sobre a direção ou as entregas do projeto.

7 Aqui está o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais você gostaria de acrescentar?