Você está navegando pelas respostas emocionais de um cliente. Como você mantém a objetividade em seu feedback?
Como coach pessoal, você geralmente é a bússola que guia os clientes pelo terreno emocional. É crucial manter uma mão firme e fornecer feedback objetivo, mesmo quando confrontado com as fortes respostas emocionais de um cliente. Isso pode ser desafiador, pois as emoções podem ser contagiosas e é apenas humano sentir um puxão nas cordas do seu próprio coração. No entanto, seu papel é ajudar os clientes a navegar em seus sentimentos sem se deixar levar. Ao permanecer objetivo, você fornece uma perspectiva valiosa que pode ajudar os clientes a ver além da tempestade de suas emoções e tomar decisões que atendam aos seus objetivos de longo prazo.
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David Peña BúrdaloEspecialista en Inteligencia Emocional 🌟 Transforma tu Vida y Mejora tu Bienestar 😊
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Wendy Donohoe, CPAAccounting Professor of Prof'l Practice: SCU