Veja como você pode dar feedback impactante como administrador do sistema.

1 Ouça primeiro

Antes de fornecer feedback, certifique-se de ter uma compreensão completa da situação. Ouça as perspectivas, desafios e ideias dos membros de sua equipe. Essa abordagem não apenas ajuda a reunir contexto, mas também mostra que você valoriza a contribuição deles, o que pode torná-los mais receptivos ao seu feedback. Lembre-se de que a comunicação eficaz é tanto ouvir quanto falar e, como administrador de sistema, muitas vezes você descobrirá que os insights das experiências da linha de frente são inestimáveis para tomar decisões informadas.

2 Seja específico

Ao dar feedback, a imprecisão é sua inimiga. Em vez de dizer que algo não está funcionando, identifique o problema exato. Por exemplo, se um servidor estiver sobrecarregando consistentemente, não apenas declare que é um problema; Explique que a carga atual está excedendo a capacidade do servidor durante os horários de pico, o que pode levar ao tempo de inatividade. Ao ser específico, você ajuda sua equipe a entender o problema com clareza e pode trabalhar em conjunto para encontrar uma solução direcionada.

3 Saldo Positivo

O feedback nem sempre deve se concentrar no negativo. Equilibre sua crítica com observações positivas para manter o moral e incentivar sua equipe. Por exemplo, se você estiver lidando com um lapso de segurança, reconheça o que foi bem feito, como manter uma boa documentação ou seguir protocolos em outras áreas. Reconhecer o que está funcionando bem pode motivar sua equipe a melhorar as áreas que precisam de atenção sem se sentir desanimada.

4 Oferecer soluções

Como administrador de sistema, você está em uma posição única não apenas para identificar problemas, mas também para propor soluções. Ao fornecer feedback, acompanhe-o com sugestões acionáveis. Se houver um problema com o desempenho da rede, não pare de apontá-lo; Recomende etapas como aumentar a largura de banda ou otimizar as configurações. Oferecer soluções mostra que você está comprometido em ajudar a equipe a superar desafios juntos.

5 Acompanhar

O feedback é um processo, não um evento único. Depois de dar seus pensamentos iniciais, agende acompanhamentos para discutir o progresso e quaisquer novos desenvolvimentos. Isso pode significar verificar após uma atualização do sistema para ver como está o desempenho ou revisitar uma preocupação de segurança discutida anteriormente para garantir que a solução seja eficaz. O acompanhamento consistente demonstra que você está investindo em melhorias e sucesso de longo prazo.

6 Incentiva o diálogo

Por fim, crie um ambiente onde o feedback seja uma via de mão dupla. Incentive sua equipe a expressar suas próprias observações e sugestões. Isso não apenas os capacita, mas também promove uma atmosfera colaborativa onde todos estão trabalhando em direção ao objetivo comum de desempenho e confiabilidade ideais do sistema. Ao promover o diálogo aberto, você construirá uma equipe mais forte e resiliente, bem equipada para lidar com as complexidades da administração do sistema.