Veja como você pode descobrir novas oportunidades de negócios por meio de feedback em sua rede.

Feedback is a crucial component in uncovering new business opportunities as it provides insights into the needs and preferences of customers, clients, and colleagues. By valuing feedback, businesses can identify areas for improvement, recognize emerging trends, and adapt to market demands. Constructive criticism and positive feedback alike highlight strengths to build upon and weaknesses to address, ensuring continuous growth and innovation. Embracing feedback creates a culture of open communication, fostering trust and collaboration within the network, ultimately leading to more informed decision-making and strategic planning.

Hace muchos años, en Telecom, participé de un curso llamado "Estrategias para la Solución de Problemas". Uno de los ejercicios que nos enseñaron fue el brainstorming. Practicamos varias sesiones y, sobre todo, fue una experiencia divertida. Días después, enfrentamos un desafío con un servicio complejo, IPTV, que involucraba a una compañía de más de 30,000 empleados. Nos encontrábamos atascados en un proceso crucial. Con cierta vergüenza, sugerí hacer una sesión de brainstorming. Al principio, hubo recelo, pero con el tiempo se volvió apasionante y logró resolver el problema y proponer nuevas ideas. Este recurso me llevó a estudiar herramientas similares, como PNL, que aplicamos con frecuencia cada vez que era necesario.

Active listening is essential in uncovering new business opportunities as it involves fully engaging with and understanding the feedback received from your network. By practicing active listening, you demonstrate respect and appreciation for the opinions and experiences shared, which can reveal valuable insights and ideas that might otherwise be overlooked. This approach requires focusing on the speaker, asking clarifying questions, and reflecting on their input without immediate judgment. Active listening helps build stronger relationships and encourages a flow of honest and constructive feedback, enabling businesses to better identify and capitalize on potential opportunities.

La escucha activa fue crucial para que The Light Speed se convirtiera en el producto más vendido en ropa deportiva y en la línea de mallas enteras clásicas y bikinis. Escuchar a los clientes sobre lo que querían y lo que los hacía considerar un producto como excelente fue fundamental. Además, escuchar al taller sobre lo que era posible hacer, lo que requería más tiempo y cómo lograr el producto deseado por los clientes fue determinante. Esta combinación de escucha y acción resultó en el éxito del producto, superando las ventas de otros productos de primer nivel. The Light Speed, una marca desconocida y pequeña, logró vender miles de productos, superando a marcas internacionales.

Things are always changing, including market and networking environments. It is smart to surround yourself with people who are learning constantly and willing to share what they know to be helpful to others. Sometimes, being helpful means to also kindly share constructive and/or corrective feedback. If we are making a point to be aware of changes and to surround yourself with people doing the same, active listening is a necessity. In hearing people talk about lessons learned, we can avoid learning lessons that might cost us time, effort, or money. In hearing what others have to contribute, we can learn about new opportunities or strategies. We have two ears and one mouth. Let's listen most of the time and speak in growing wisdom.

Explore Unmet Needs: Focus on areas where there are unmet needs or dissatisfaction within your network. These gaps represent opportunities to innovate or provide solutions that can add value. Validate Ideas: Validate your business ideas by discussing them further with members of your network. Stay Agile and Responsive: Remain flexible and responsive to feedback. Adapt your business ideas based on new insights and market dynamics to maximize your chances of success.

Analyzing feedback constructively involves systematically evaluating the information received to identify actionable insights and opportunities for improvement. This process requires separating emotions from facts, looking for patterns and trends, and considering the context in which feedback was given. By approaching feedback with an open and analytical mindset, businesses can discern which suggestions are most beneficial and feasible to implement. Constructive analysis turns raw feedback into strategic action points, enabling businesses to enhance their products, services, and operations, and to stay ahead of the competition by continually evolving based on informed decisions.

El análisis de resultados tanto propios como de nuestro asociados, siempre que sea con un enfoque orientado a prospectivas y al aprendizaje, será algo favorable para el logro de objetivos 🥸

Escuchar fue fundamental. Tenemos dos orejas y una boca para escuchar más de lo que hablamos, y como comerciantes, es nuestra obligación utilizar esto de manera constructiva. Preguntar qué mejorarían, acercarse al cliente para que pueda hablar de todo: la etiqueta, el aroma de la prenda, el empaque, el envío, el producto. Si tienen un producto mejor, pedirles que expliquen en qué es mejor. Recopilar todos esos datos y analizar cómo mejorar nuestro producto fue esencial. Este enfoque continuo, que mantuve durante toda mi etapa como dueño, nos permitió estar siempre a la altura de lo que los clientes querían, ser una marca de primer nivel y, sobre todo, sentirnos orgullosos de lo que habíamos creado.

Es importante aprender a pedir ayuda. No todas las opiniones son siempre constructivas; cada persona ve el problema desde su propio punto de vista, desde su cristal, lo que puede ofrecer perspectivas nuevas y soluciones que nosotros no consideramos. Escuchar y entender estas diferencias puede revelar aspectos que pasamos por alto. Por eso, mantener relaciones diversas y plurales, y compartir nuestras experiencias con ellos, es positivo para mí. Utilizar más de un procesador (nuestra mente y la mente del que nos escucha) en la búsqueda de soluciones nos permite siempre encontrar respuestas superiores y más completas de las que solo hubiéramos encontrado por nuestra cuenta.

Las relaciones entre colaboradores internos como externos es un factor clave para obtener resultados favorables en la delegación de tareas y el cumplimiento de ellas. Es clave obtener nociones de la psicología aplicada a los vínculos humanos para volver estrechas esas relaciones y aumentar aún más el éxito en lo laboral 🥸

Implementar cambios es un proceso continuo. En la vida, así como en los productos y servicios que ofrecemos, siempre estamos en constante mejora, y las cosas no siempre suceden tan rápidamente como quisiéramos. Por eso, es crucial escuchar y comprender que llevar a cabo esos cambios llevará tiempo. Una vez implementado el cambio, es necesario volver al punto inicial para evaluar si se logró el objetivo deseado. Después, buscar una opinión que sea aún mejor, porque siempre habrá una perspectiva superior. Trabajar hacia la excelencia y diferenciarse del resto requiere dedicación y perseverancia. Es fundamental no desanimarse en el camino y entender que este proceso es inherente a nuestro crecimiento y evolución.

Because, often opportunities are created through problem solving. By solving the problems brought up by external feedback, we are given an opportunity to improve on all levels of productivity, sales and marketing, etc.