Como você pode garantir que as equipes remotas cresçam a partir da solução colaborativa de problemas?

1 Defina o problema claramente

Antes de começar a fazer brainstorming ou experimentar, certifique-se de que todos entendam o problema que você está tentando resolver e por que ele é importante. Use uma linguagem simples e específica para descrever a situação, os objetivos, as restrições e os critérios de sucesso. Evite fazer suposições ou tirar conclusões precipitadas sem evidências. Faça perguntas e ouça as opiniões e preocupações dos membros da sua equipe. Esclareça quaisquer ambiguidades ou mal-entendidos e crie uma visão compartilhada do problema.

2 Incentivar a participação diversa e inclusiva

Um dos benefícios das equipes remotas é que elas podem trazer diversas perspectivas e experiências para a mesa. No entanto, isso também significa que você precisa criar um espaço seguro e respeitoso para que todos contribuam e se expressem. Incentive os membros da sua equipe a compartilhar suas ideias, perguntas e comentários de forma aberta e construtiva. Reconheça e aprecie sua contribuição e demonstre curiosidade e interesse em seus pontos de vista. Evite dominar a conversa ou descartar sugestões alternativas. Use ferramentas e plataformas que permitam diferentes modos de comunicação, como bate-papo, vídeo, áudio ou enquetes.

3 Facilite o feedback construtivo

O feedback é essencial para a solução colaborativa de problemas, pois ajuda a identificar lacunas, erros e oportunidades de melhoria. No entanto, o feedback também pode ser desafiador para dar e receber, especialmente em um ambiente remoto, onde você pode não ter pistas não verbais e conexão emocional. Portanto, você precisa facilitar um feedback construtivo que seja específico, oportuno, relevante e acionável. Use o método sanduíche para equilibrar feedback positivo e negativo. Concentre-se no comportamento e no resultado, não na pessoa ou na intenção. Peça permissão e consentimento antes de dar feedback e verifique se há compreensão e concordância depois.

4 Promover a experimentação e a aprendizagem

A resolução colaborativa de problemas não é um processo linear ou previsível. Muitas vezes envolve tentativa e erro, incerteza e ambiguidade. Portanto, você precisa promover uma cultura de experimentação e aprendizado entre os membros de sua equipe remota. Incentive-os a testar suas suposições e hipóteses, tentar novas abordagens e aprender com seus fracassos. Celebre seus esforços e conquistas, não apenas os resultados. Fornecer-lhes recursos e apoio para ajudá-los a aprender e crescer. Promova uma mentalidade de crescimento que abrace os desafios e o feedback como oportunidades de melhoria.

5 Revise e reflita regularmente

Finalmente, você precisa revisar e refletir regularmente sobre seu processo colaborativo de resolução de problemas e resultados. Isso ajudará você a avaliar seu progresso, identificar o que funcionou e o que não funcionou e ajustar suas estratégias e ações de acordo. Também o ajudará a reconhecer e apreciar as contribuições e conquistas dos membros da sua equipe e a fortalecer seus relacionamentos e confiança. Use ferramentas e estruturas como metas SMART, análise SWOT ou revisões pós-ação para orientar sua revisão e reflexão. Peça e forneça feedback sobre as habilidades e comportamentos de colaboração e resolução de problemas da sua equipe. Comemore seus sucessos e aprenda com seus fracassos.

6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?