Um membro da equipe causa um atraso no processo de segurança. Como você gerencia efetivamente a situação?
Quando você gerencia um aeroporto, garantir um processo de segurança tranquilo é crucial para a segurança e a satisfação do cliente. Mas o que acontece quando um membro da equipe inadvertidamente causa um atraso? É um cenário que requer um gerenciamento rápido e eficaz para minimizar a interrupção e manter o fluxo operacional. Neste artigo, você aprenderá como lidar com essas situações com equilíbrio e profissionalismo, garantindo que a reputação de eficiência do seu aeroporto permaneça intacta.