Last updated on 23 de mar. de 2024

O que você faz se os membros da sua equipe não forem receptivos ao feedback construtivo depois de delegar tarefas?

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Delegar tarefas é um componente crítico do gerenciamento de equipe, mas pode ser desafiador quando os membros da equipe são resistentes ao feedback. Você pode se encontrar em uma situação em que, apesar de seus melhores esforços para fornecer críticas construtivas, sua equipe não está respondendo bem. Isso pode criar um ambiente tenso e atrapalhar o crescimento e a produtividade da sua equipe. Entender como lidar com essa situação delicada é essencial para manter um ambiente de trabalho positivo e garantir que sua equipe possa aprender e melhorar a cada experiência.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 3 contribuições. Saiba mais

Alice Deoli

| Graduanda em Engenharia de Produção (UFRN)

1 Avaliar reações

Quando notar resistência ao feedback, dê um passo para trás e avalie a situação. Considere como você está transmitindo a mensagem. É claro e empático? O feedback deve ser específico, acionável e entregue de uma maneira que mostre que você está investindo no crescimento da sua equipe. Certifique-se de que seu tom não seja acusatório, mas sim de apoio. Às vezes, não é o que você diz, mas como você diz que faz toda a diferença. Encoraje um diálogo aberto, pedindo a sua perspectiva e esteja preparado para ouvir genuinamente as suas preocupações.

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Alice Deoli

| Graduanda em Engenharia de Produção (UFRN)
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A cultura de feedback, tem por objetivo desenvolver, motivar e engajar talentos. Ao avaliar as reações do receptor, é importante refletir sobre: 1. Opte por momentos estratégicos; 2. Ouça atentamente, encorajando o diálogo aberto; 3. Ganhe credibilidade, defendendo seus valores e zelando por uma imagem profissional. Ao errar, é importante ser coerente, reconhecer ajustar. 4. Procure ser sua melhor versão, empático e firme em suas palavras e ações. Sempre com humildade

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2 Melhore a clareza

Se a resistência persistir, pode ser devido à falta de clareza nas tarefas delegadas ou no próprio feedback. Certifique-se de que suas expectativas estejam bem definidas desde o início. Ao fornecer feedback, seja o mais preciso possível, usando exemplos para ilustrar seus pontos. Isso ajuda os membros da equipe a entender exatamente o que precisam melhorar. A comunicação clara é uma via de mão dupla; Incentive-os a fazer perguntas se não tiverem certeza sobre a tarefa ou seu feedback. Isso pode ajudar a esclarecer quaisquer mal-entendidos e abrir caminho para uma melhor recepção.

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Alice Deoli

| Graduanda em Engenharia de Produção (UFRN)
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Após ambos os lados refletirem juntos sobre os acertos, erros e pontos a serem trabalhados, certificar que tudo está claro, é crucial. Gere um ambiente seguro para perguntas e opiniões. Ao passar um feedback, certifique-se de que será registrado/documentado, isso pode evitar futuras dúvidas sobre o que foi comentado, tanto positivamente quanto aos pontos a serem melhorados, com certeza irá ajudar ambas as partes.

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3 Promova a confiança

Construir confiança é essencial para que o feedback seja bem recebido. Quando os membros da equipe confiam que seu feedback visa ajudá-los a ter sucesso, é mais provável que sejam receptivos. Mostre-lhes que você valoriza suas contribuições e está lá para apoiar seu desenvolvimento. Reconhecer seus pontos fortes e conquistas ao lado de áreas de melhoria. Uma abordagem equilibrada tranquiliza os membros da equipe de que seus esforços são apreciados, tornando-os mais abertos a discutir áreas onde podem crescer.

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4 Ajustar abordagem

Se uma abordagem direta não estiver funcionando, considere ajustar seu método de feedback. Alguns indivíduos podem responder melhor ao feedback escrito que podem processar em seu próprio tempo, enquanto outros podem se beneficiar de uma conversa mais interativa e cara a cara. Você também pode tentar enquadrar o feedback dentro do contexto dos objetivos da equipe, destacando como seu trabalho contribui para o panorama geral. Adaptar sua abordagem para atender às preferências dos membros de sua equipe pode levar a uma resposta mais positiva.

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5 Incentive a autorreflexão

Incentive sua equipe a se engajar na autorreflexão. Isso os capacita a identificar suas próprias áreas de melhoria e se apropriar de seu desenvolvimento. Forneça ferramentas ou estruturas para autoavaliação que se alinhem com o feedback que você deu. Quando os membros da equipe chegam a conclusões por conta própria, é mais provável que sejam receptivos a feedbacks externos que ecoem sua autoavaliação. Isso também fomenta uma cultura de melhoria contínua dentro da equipe.

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Alice Deoli

| Graduanda em Engenharia de Produção (UFRN)
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Também podemos chamar de treino de elevação, quando pontuamos algo que pode estar prejudicando o desenvolvimento do colaborador, fazendo-o refletir sobre onde está o erro e onde pode realizar melhorias. Essa abordagem, faz com que o colaborador desenvolva-se de forma eficaz, ou seja, fazer de forma certa e alcançar o objetivo.

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6 Suporte ao Desenvolvimento

Por fim, ofereça suporte e recursos para o desenvolvimento. Se os membros da equipe estiverem lutando com certas habilidades ou tarefas, forneça oportunidades de treinamento ou orientação. Deixe claro que você está investido no crescimento deles e disposto a ajudá-los a melhorar. Isso mostra que você não está apenas criticando seu desempenho, mas ajudando-os ativamente a superar desafios. Ao fornecer um caminho claro para o desenvolvimento, você pode ajudar a aliviar qualquer defensividade e incentivar uma resposta mais positiva ao feedback.

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1 Avaliar reações

2 Melhore a clareza

3 Promova a confiança

4 Ajustar abordagem

5 Incentive a autorreflexão

6 Suporte ao Desenvolvimento

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