Last updated on 25 de ago. de 2024

Sua campanha de marketing não saiu como planejado. Como você pode transformar o feedback do cliente em sucesso futuro?

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Selecionados pela comunidade a partir de 12 contribuições. Saiba mais

Noorhan Al-Zan, CFA, MBA

Entrepreneur | Investment Advisor | Startups Coach | Lecturer | Ex Banker
Amaete Umanah 💪🏾

I help you turn your low ROI tasks to high ROI | Leverage global talent | Scale your business faster, smarter and more…
Vishwajeet Vishnu

Managing Director at ‘Ear Solutions Pvt Ltd’ and Executive Director at ‘Acoustika International Pvt Ltd’…

Quando sua campanha de marketing não tem o desempenho esperado, é crucial transformar esse revés em um trampolim. Veja como aproveitar o feedback do cliente para triunfos futuros:

- Analise o feedback minuciosamente para identificar temas ou preocupações comuns.

- Interaja diretamente com os clientes para esclarecer seus comentários e mostrar que você está ouvindo.

- Implemente mudanças com base nos insights obtidos e comunique-os aos seus clientes.

Como você usou o feedback do cliente para melhorar suas estratégias de marketing? Compartilhe suas experiências.

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Noorhan Al-Zan, CFA, MBA

Entrepreneur | Investment Advisor | Startups Coach | Lecturer | Ex Banker
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As an entrepreneur, you're in the business to cater to your customer. And a "failed" marketing campaign is feedback at its best, and an incredible opportunity to identify exactly what your customer need is. However, before you jump the gun and start making changes to your offering, you need to assess if the marketing was addressing your "target market" and the "messaging" was suited to them. If that's in place, then you can use the feedback to assess a pivot/adjustment on your solution/offering to better suit the client.

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Gostei
Amaete Umanah 💪🏾

I help you turn your low ROI tasks to high ROI | Leverage global talent | Scale your business faster, smarter and more affordably!
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What I've noticed is that analyzing customer feedback is crucial when a marketing campaign underperforms. Start by systematically reviewing all feedback, looking for recurring themes or concerns. A useful approach is to engage directly with customers to clarify their feedback. This shows you're listening and helps uncover deeper insights. It also builds stronger relationships with your audience. An effective tactic is implementing changes based on these insights. Communicate these improvements back to your customers. This demonstrates responsiveness and can turn disappointed customers into loyal advocates, improving future marketing efforts.

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Gostei
Vishwajeet Vishnu

Managing Director at ‘Ear Solutions Pvt Ltd’ and Executive Director at ‘Acoustika International Pvt Ltd’. Author|Traveller|Vlogger|Father
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Turn feedback into a roadmap for growth. Listen, adapt, communicate changes, and involve your customers. Keep refining based on their input, and you'll turn setbacks into success.

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Gostei
Mohammadamin Zandifard

Portfolio entrepreneur | Polymath | Digital marketer | Author | Trying to help as many as I can.
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As a team, we are committed to reviewing every aspect of our campaign, from timing to customer behavior. This analysis will provide valuable insights and help us improve our performance for the next campaign. Sometimes the issue lies in our core values, and other times it’s just the landing page.

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Gostei
𝗔𝗵𝗺𝗲𝗱 𝗔𝗹𝗔𝗮𝗹𝗶

★PDBA - Doctoral Candidate ★ Business Counsellor ★ Commercial Arbitrator ★ CEO ★ Making Values ★ Creating wealth & happiness through leadership, learning, innovation, people, change & entrepreneurship. ★ #ahmedalaali11
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To turn customer feedback into future success after a marketing campaign falls short, systematically analyze the feedback to identify key areas of improvement. Use this insight to refine your messaging, targeting, and strategies, ensuring they better resonate with your audience’s needs and preferences. Implement changes based on feedback, test new approaches on a smaller scale, and continuously gather data to fine-tune your campaigns. By leveraging customer feedback to drive adjustments, you can enhance future campaigns and achieve better results. #ahmedalaali11

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