Publicação de Ana Seifert

Trabalho lindo, organização e planejamento é tudo ☺️

Como alguém com uma carreira consolidada na indústria farmacêutica, entendi a importância de compartilhar conhecimento e experiências que podem fazer a diferença na jornada de outros profissionais. Pensando nisso, gostaria de abordar um aspecto crucial da rotina dos propagandistas que, embora muitas vezes subestimado, pode significar a diferença entre uma apresentação de sucesso e uma oportunidade perdida: a Organização da Mala do Carro. Para os propagandistas, a mala do carro não é apenas um espaço de armazenamento, mas um verdadeiro arsenal móvel. Uma organização meticulosa desse espaço não apenas economiza tempo valioso, mas também contribui para uma impressão positiva junto aos clientes. Aqui estão algumas dicas fundamentais para otimizar esse espaço: • Inventário Preciso: Faça um controle detalhado de amostras, materiais de marketing, documentos e outros recursos essenciais. Isso evitará surpresas desagradáveis durante as visitas aos clientes. • Compartimentos e Organizadores: A utilização de compartimentos, caixas organizadoras ou opções semelhantes ajuda a separar diferentes tipos de materiais, permitindo que você encontre rapidamente o que precisa, sem desordem. • Sistema de Etiquetagem: Implemente etiquetas claras em caixas e pastas. Isso facilita a identificação rápida dos materiais, otimizando o tempo entre as visitas. • Controle de Temperatura: Para produtos ou amostras que requerem condições específicas de armazenamento, use bolsas térmicas ou caixas isoladas, garantindo a integridade desses itens. • Manutenção Regular: É vital limpar e reorganizar a mala do carro regularmente para eliminar itens desnecessários ou vencidos e reabastecer materiais de uso frequente. Espero que estas dicas ajudem aos propagandistas, sejam os que estão buscando entrar na área, os neófitos ou os experientes, a alcançarem uma alta performance em suas rotinas. Estou aqui para apoiar e servir como mentor para aqueles que buscam excelência em sua carreira. Vamos juntos elevar o padrão de excelência na indústria farmacêutica, compartilhando conhecimento e melhores práticas. Se tiverem dúvidas ou quiserem discutir mais sobre estratégias para otimizar sua rotina de visitas, sintam-se à vontade para se conectar comigo. Estou aberto a trocar experiências e contribuir para o seu desenvolvimento profissional. #IndústriaFarmacêutica #Propagandistas #AltaPerformance

Recomeçar é sempre bom!

Minha história com o Pós-Venda. Minha jornada no setor automotivo começou há 26 anos e, desde então, o pós-venda sempre foi uma parte essencial da minha carreira. Inicialmente, atuei em diversas funções dentro do setor, mas minha trajetória me levou a uma posição de destaque como gerente de pós-venda, onde aprofundei meu conhecimento e experiência em gestão de CRM. Nos primeiros anos, o foco do pós-venda estava em resolver problemas imediatos e garantir a satisfação dos clientes. No entanto, com o tempo, percebi a necessidade de uma abordagem mais estratégica. Comecei a me especializar em CRM, reconhecendo que um sistema bem implementado poderia transformar a forma como gerenciamos os relacionamentos com nossos clientes. Minha visão sobre o pós-venda evoluiu significativamente. Deixei de vê-lo apenas como uma questão de resolver problemas e passei a enxergá-lo como uma oportunidade para construir relações duradouras com os clientes. Essa mudança de perspectiva levou à implementação de estratégias de segmentação de clientes e ao desenvolvimento de treinamentos específicos para a equipe operacional e de gestão, visando maximizar o uso dos indicadores e aprimorar a eficiência dos processos. Um ponto crucial da minha trajetória foi a reformulação da abordagem de agendamento e atendimento. A introdução de práticas estratégicas, como o fracionamento de serviços e a personalização do atendimento, não só aumentou a satisfação dos clientes, mas também otimizou os processos internos e maximizou os resultados. Recentemente, decidi expandir meu conhecimento e aplicar essas estratégias em um projeto de consultoria especializado em pós-venda e CRM. Meu objetivo é capacitar outras empresas a adotar uma abordagem semelhante, com foco na fidelização do cliente e na criação de valor a longo prazo. Minha história com o pós-venda é uma jornada de aprendizado constante, adaptação e crescimento. Acredito que, ao transformar a forma como lidamos com o pós-venda, podemos não apenas atender às expectativas dos clientes, mas superá-las, construindo relacionamentos duradouros e bem-sucedidos.

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O que te inspira na sua profissão?💡 Me refiro ao que você faz e não na empresa que atua. Um dos fatores que mais me inspiram em MP e que sou totalmente apaixonada é o desafio de desenvolver produtos que sejam competitivos em qualidade e preço, mas com uma abordagem personalizada e alinhada às necessidades específicas do mercado. Cada varejo é único em sua construção de estratégia e produtos! E cada cliente também! O que vale para o Varejo, talvez não sirva para o Atacado, Farma e assim por diante! O que mais me motiva a trabalhar com marcas próprias é a possibilidade de criar algo que talvez seja único ou não, inovador ou não, mas que gere valor tanto para o consumidor quanto para a empresa. A marca própria vai além de apenas oferecer um produto; ela envolve toda uma construção estratégica, desde o desenvolvimento até a apresentação ao consumidor, ela é capaz de traduzir a identidade e os valores da empresa em um produto e isso é fantástico demais!🤩 Trabalhar com marcas próprias é também uma oportunidade de construir algo duradouro, com potencial de deixar uma marca significativa no mercado e ver vários filhos nascendo com o seu sobrenome kkk! É a chance de moldar o futuro do consumo, criando soluções que não apenas atendam às expectativas dos clientes, mas que as superem, fidelizar consumidores e construir confiança. Isso é o que me impulsiona a buscar excelência a cada projeto, a cada produto lançado… Por mais profissionais de MP no mercado! E por mais empresas que apostem nesse caminho! Quanto mais MP melhor!♥️

Atenção meus amigos empresários!!! Não sejam este tipo de #profissional Aqui trago mais uma #pessima experiência com uma #indústria, estou praticamente implorando para que o “parceiro” entregue os pedidos de nossos clientes. E que conste, não são quaisquer clientes, estamos falando de gigantes do varejo do RS e do BR. Para muitas indústrias o sonho de #consumo. Aí te pergunto: Custa dar um oi? Dizer um ok? Falar vou tentar, estou trabalhando, logo retorno etc… etc…?! Ignorar seria a Melhor opção? Exponho também estas situações para que todos vejam que a vida de #representantecomercial não é um mar de rosas e nem nunca será! Tem muito suor, muitas falhas, muitos percalços. Bercas Representações #vamosvender

Hoje publiquei sobre uma conversa de trabalho anterior a este “post”. Só que em casa tenho uma estudante de psicologia, pós-graduada em gestão de equipes, viciada em capacitação de profissionais de alta performance. Que me fez a seguinte pergunta: “Você após conversar com a colaboradora dele, você ligou para o gerente? Posicionou de como ele pode abordar os colaboradores dele ao chamar para as metas diariamente?” Pronto! Peguei o telefone e liguei para o gestor da colaboradora. “(...) aqui! Ontem conversei com um de seus colaboradores. E foi me posicionado sobre as chamadas de metas e vendas complementares como seguros, garantias, prestamista, entre outros. Tive uma conversa bem legal onde falei que ela pode ler sua ‘cobrança’ além dos números no relatório. E para você abordar seus colaboradores além dos números de vendas mostre o quão bom é a venda com rentabilidade. Rentabilidade de cada venda pode transformar a empresa e trazer benefícios para todos! - Aumenta os lucros do PDV: Cada venda rentável contribui significativamente para o lucro geral da empresa. Com mais lucro, temos a capacidade de investir em áreas que realmente fazem a diferença - Potencializa nossa negociação com fornecedores: Com lucros mais robustos, nossos compradores podem negociar melhores condições e preços com os fornecedores. Isso nos permite obter produtos de alta qualidade a preços mais competitivos - Melhora a precificação no PDV: Com acesso a melhores condições de negociação, podemos ajustar nossas estratégias de precificação para oferecer aos nossos clientes o melhor valor. Isso não só nos torna mais competitivos, como também pode aumentar as vendas - Melhores condições de trabalho: Mais lucros significam mais recursos para investir em sistemas eficientes e tecnologias que facilitam o trabalho. Imagine ter ferramentas mais modernas e um ambiente mais confortável e produtivo - Cliente melhor assistido: Cliente sente mais valorizado com um entendimento de fidelização E veja sua vantagem de gestão - Maior suporte e ferramentas: Sistemas mais eficientes e melhores condições de trabalho significam mais apoio para você alcançar suas metas com facilidade. - Ambiente de trabalho melhoria: Investimentos em tecnologia e infraestrutura criam um ambiente de trabalho mais agradável e produtivo. - Reconhecimento e crescimento: Com o sucesso da empresa, vem o reconhecimento pelo seu trabalho árduo e a possibilidade de crescimento dentro da organização. Ao focar em vendas rentáveis, você não está apenas atingindo suas metas, está também contribuindo para um ciclo positivo que beneficia a todos. Vamos continuar trabalhando com foco na rentabilidade e transformar cada venda em uma oportunidade de crescimento para todos. O sucesso é um esforço conjunto, e com sua dedicação, vamos alcançar novos patamares! (...)”. Com esse posicionamento qualquer colaborador compra ideia de superar meta sem cobrança diária Pense nisso! #varejo