Publicação de APAS SHOW

✨ Esta semana participei do CONAREC 2024, um dos maiores eventos de relações de consumo do Brasil. O Conarec reúne anualmente líderes e especialistas de diversos setores para discutir tendências, inovações e desafios na relação entre #marcas e #consumidores. 💼 Gostaria de destacar os vários painéis enriquecedores com diversos #CEOs de grandes players do mercado, que compartilharam suas visões sobre #omnicanalidade, #liderança, #gestão, #resiliência como uma estratégia essencial para conectar os diferentes pontos de contato com os #stakeholders e gerar resultados tangíveis, transformando e enriquecendo a experiência do consumidor. Em tempos de agendas lotadas, repletas de reuniões online, esquecemos como é bom "sair da nossa casinha" e escutar outras percepções, insights valiosos e cases que podem ser adaptados e/ou servir de inspiração para criarmos novas ações, campanhas e projetos.

Contagem regressiva para a nossa Convenção de Negócios 2024, que começa na próxima semana… vou dizer que estou com aquela ansiedade positiva de quem sabe que vai viver grandes momentos. Claro que a programação vai trazer conteúdos ricos, importantes para o desenvolvimento dos profissionais e da empresa, mas minha expectativa vai além disso! Fico imaginando as conexões entre as pessoas, a integração das diferentes áreas, poder estar junto com todos do time de sorvetes juntos, enfim, são poucas oportunidades tão boas como essa. E penso na riqueza criativa de tudo isso, nos saltos evolutivos que um encontro como esse pode gerar em motivação pessoal e, claro, em resultados para a empresa. Embora eu esteja há poucos meses como Head de Sorvetes, já pude sentir que os times reagem muito positivamente às propostas de integração e inovação — que serão, em última análise, as protagonistas destes dias de convenção. Conto mais para vocês na semana que vem! ;-) #Kibon #QueBomQueÉSerKibon #Unilever #gestão #liderança #convenção

🗣O Fórum de Pessoas APAS SHOW 2024 by ABRHSP (Associação Brasileira de Recursos Humanos), realizado durante o Congresso Internacional de Supermercados APAS SHOW 2024, abordou o conhecimento e o desenvolvimento das soft skills dos profissionais do varejo, como são chamadas as habilidades intangíveis, relacionadas a aspectos da personalidade que têm ganhado importância tanto quanto as competências técnicas aprendidas para executar um trabalho específico. #supervarejo #apasshow #apasshow2024 #indústria #varejo #supermercado #mercado #produto

Você já parou para pensar como a tecnologia tem avançado rapidamente nos últimos anos? Supermercados automatizados, caixas de autoatendimento e robôs estão se tornando cada vez mais comuns, facilitando a vida daqueles que se adaptaram a esse ritmo acelerado. Mas e quanto aos que não se sentem confortáveis nesse mundo digitalizado e acelerado? Agora, imagine um lugar onde você pode fazer suas compras sem a pressa do relógio, onde o ato de pagar não é apenas uma transação rápida, mas também uma oportunidade de conectar-se com outros seres humanos. Esse é o conceito por trás dos "checkouts de bate-papo" inaugurados pela rede holandesa de supermercados, Jumbo. A ideia é simples, mas poderosa: oferecer um espaço onde as pessoas, especialmente os idosos, possam parar, conversar e se sentirem parte de uma comunidade. Não se trata apenas de uma transação comercial, mas de um momento de interação humana genuína. E você, o que acha disso? Imagina a diferença que pequenas ações como essa podem fazer na vida de alguém que se sente solitário? Ao incentivar o diálogo e a conexão em meio ao corre-corre do dia a dia, os supermercados Jumbo não apenas oferecem produtos, mas também cultivam um senso de pertencimento e solidariedade em suas comunidades. Já pensou em como poderia contribuir para combater a solidão na região em que você mora? Que tal compartilhar suas ideias nos comentários? Atitudes criam um mundo mais acolhedor para todos, independentemente da idade. Deixe aqui a sua atitude, de curtir, comentar e compartilhar com as pessoas que você sabe que vão se identificar com esta mensagem. #adrianaolacyr #etarismo #pertencimento #JuntosParaTransformar #contraoetarismo #idadismo #ageismo #diversidade #inclusão #etária #longevidade #longeva

Há 12 anos, A Era do Diálogo reúne as maiores lideranças dos órgãos reguladores e de Defesa do Consumidor para debater sobre como harmonizar as relações de #consumo. A edição deste ano está ainda mais especial e você está convidado a participar. 🎯   Nessa jornada em busca da redução de litígios com os consumidores, chegamos ao maior momento de #transformação vivido no mercado, em que a inovação redefine o atendimento e a experiência do cliente.   Por isso, este evento tem uma missão importante: ele se propõe a unir mentes brilhantes para explorar caminhos inéditos na construção de uma nova era de #resolução em prol do consumidor, incluindo no debate temas como diversidade, inclusão, #LGPD, #InteligênciaArtificial e muito mais. 🚀  Após mais de uma década de evento, encontrar temas inéditos não é fácil, mas, com o time de palestrantes que reunimos, isso vai ser mais que possível e você, ao participar, vai se surpreender.   Reunimos todas as lideranças comprometidas com a proteção de dados e a promoção da transparência nessas relações para falar da Defesa do Consumidor, como uma oportunidade de crescimento sustentável para as empresas.   Quando colocamos o cliente no centro de nossas estratégias, as empresas prosperam e a sociedade se beneficia. Você concorda? 📈  Participe do seminário A Era do Diálogo, no dia 07/05. Inscreva-se aqui: https://lnkd.in/dbSczXh2

INSIGHTS SOBRE A NRF 2024 Esses insights foram produzidos pela equipe do FGVcev - Centro de Excelência em Varejo com objetivo de apresentar tendências, aprendizados e experiências vivenciadas durante a NRF Retail’s Big Show 2024. Este ano, ela aconteceu em Nova Iorque entre o 14 e 16 de Janeiro e envolveu 40.000 participantes de mais de 100 países, 2.495 participantes brasileiros, 450 palestrantes e 6.200 marcas. Segue as tendências destacadas pela delegação de professores especialistas em varejo da FGV: => Melhor experiência no ponto de venda através da Conveniência (encontrar tudo que precisa em um só local) e personalização (produtos que atendam suas necessidades e desejos pontuais de maneira customizada).  Tudo tem a ver com criar vínculos, desenvolver relacionamentos, expandir conexões, conhecer, descobrir, explorar, aprender, compartilhar e vivenciar experiências. Exemplos: Starbucks, Amazon Go, Wegmans, Petco => Loja como espaço de diversão, lazer e entretenimento: Shoppertainment. Tudo gravita em torno de se conectar emocionalmente com os seus Clientes para criar experiências únicas e memoráveis. Exemplos: Timberland, Tiffany's, Citarella e Glossier => Identidade da marca: a crise de confiança nas principais instituições (governo, mídias,...) faz que as empresas se tornaram as principais autoridades para educar e criar novos comportamentos na comunidade, do momento que elas sejam percebidas como transparentes e genuínas na comunicação dos seus valores. Exemplos: 50 Norman, Trader Joe's, Golden Goose, Comur, Clean Market, Aimé Leon Dore => As lojas físicas se tornaram um ponto de encontro para os entusiastas. Os espaços possibilitam que os consumidores construam relacionamentos sociais e criam um senso de comunidade, com pessoas compartilhando dos mesmos interesses, se tornando pontos de autoridade quando estes desejam buscar novidades e explorar novas soluções disponíveis. Exemplos: Tracksmith, Tin Building, Breitling, Snow Peak => Compromisso das marcas com iniciativas de impacto positivo ao meio ambiente e à sociedade em diversos setores como moda, móveis e eletrodomésticos. Marcas como a The Reformation e a Crate & Barrel já têm a sustentabilidade como um de seus valores centrais => Retail media, o Varejo como mídia, criando incentivos para fortalecer o relacionamento entre varejistas e marcas, entre varejistas e clientes e entre marcas e consumidores => Novas tecnologias para facilitar a operação varejista, tanto para ganho de produtividade operacional, como ferramenta para apresentação de produtos e potencializadora de novos negócios. Os assistentes virtuais se tornam consultores experientes, facilitando e agilizando a nossa experiência de compra. Por outro lado, novos desafios em relação à privacidade e à gestão dos dados dos consumidores estão surgindo #insights, #NRF, #comportamento, #varejo, #digital, #lojas

O que quer a Geração Z?👨 A preocupação com questões como sustentabilidade, saúde, transparência e autenticidade estão no centro das escolhas e preferências da Geração Z. 📱Além disso, a interação e o engajamento digital serão cada vez mais importantes para alcançar e conquistar esse consumidor. Os zommers continuarão por muito tempo exercendo um papel crucial na moldagem das tendências e demandas da indústria de alimentos.🍞 À medida que essa geração amadurece e ganha ainda mais poder de compra, as empresas precisarão se adaptar e inovar para atender às suas exigências. 📖O Food Connection preparou um ebook para a indústria alimentícia sobre como construir conexões significativas com essa geração e garantir sucesso no mercado atual e futuro. 💻Baixe agora em https://mla.bs/a2fbb38e #foodconnection #fisa #foodingredients #geracaoz #consumo #novosconsumidores #habitosdeconsumo #industriaalimenticia #fisouthamerica #ingredientes #inovacao #tendencias #alimentosebebidas #conteudoexclusivo

APAS SHOW 2024, o maior evento supermercadista do mundo! Estou não apenas marcando presença, mas também explorando novas oportunidades de negócios, estabelecendo conexões valiosas e aprimorando minhas habilidades de negociação. É incrível presenciar em primeira mão as inovações da indústria, que estão se reinventando para se adaptar às constantes mudanças no comportamento do consumidor. Percebo como a sustentabilidade e a responsabilidade social têm influenciado significativamente as escolhas dos consumidores, moldando própria abordagem de consumo. Ao mesmo tempo, o avanço da tecnologia nos desafia a nos reinventar constantemente, buscando novas formas de atender às demandas do mercado em evolução. Esta participação na APAS 2024 está sendo uma experiência verdadeiramente enriquecedora e inspiradora! #APAS2024 #FeiraSupermercadista #Networking"

Na WCES, estamos revolucionando o setor de bens de consumo! 🚀 Este setor, que inclui uma vasta gama de produtos que vão desde alimentos e bebidas até eletrônicos e vestuário, é fundamental para a economia global. Com consumidores cada vez mais exigentes e informados, a inovação e a excelência nas relações de consumo nunca foram tão cruciais. Por isso, estamos comprometidos em capacitar profissionais para enfrentar esses desafios com estratégias inovadoras e baseadas em ciência. Nossa abordagem garante que cada interação com o consumidor seja significativa, promovendo uma experiência mais humanizada e eficiente. Junte-se a nós nesta jornada de evolução contínua e veja como a ciência pode transformar o consumo, trazendo dignidade e respeito para todas as partes envolvidas. Entre agora mesmo para o movimento "I AM WCES". https://lnkd.in/gFTZCha