Publicação de ASSERJ

A edição 261 da Revista SuperVarejo está imperdível! Trouxemos as expectativas para o 2024, ouvindo executivos da indústria e do varejo supermercadista. Em um cenário de avanços tecnológicos e um consumidor cada vez mais informado e exigente, descubra como o varejo e as fabricantes estão se adaptando a essa nova jornada de compra. Não perca essa edição repleta de insights sobre o futuro do consumo! ➡ https://lnkd.in/dee48uws #revistasupervarejo #supervarejo #indústria #varejo #supermercado #mercado #produto #consumidor

Em destaque na edição da Revista da SA+ Ecossistema de Varejo está o tema: varejo adaptativo. Aproveito, então, para compartilhar aqui algumas reflexões sobre o assunto, como o quanto ele se conecta com o modelo das lojas de vizinhança e também sobre como enxergo a conexão desse tema com o fortalecimento do setor de trade. Personalização e humanização, por exemplo, citados como princípios nesse contexto, são necessidades do cliente e se encaixam perfeitamente na rotina de lojas como as da Rede Super. Vivenciamos ambientes onde é comum os clientes chamarem os colaboradores das lojas pelo nome e vice-versa. Também não é raro presenciar o açougueiro que sabe qual corte vai ser a escolha daquele cliente no final de semana ou ver um atendente da padaria que já sabe a quantidade de pães que determinada consumidora vai pedir sem ela nem precisar falar. Relacionamentos assim, hoje, ganham ainda mais força respaldados pelos avanços da tecnologia. Os CRMs, por exemplo, proporcionam muitas possibilidades e podem gerar, de maneira simples, momentos de interação genuínos e a sensação de mais personalização para o cliente do varejo. Esses recursos criam oportunidades para que se estabeleçam laços fortes e conexões verdadeiras de proximidade mesmo dentro de um contexto de desafios e incertezas como o que vivemos nos dias atuais. Como diz um trecho da reportagem: "mais do que ser reconhecidas por seu nome, as pessoas querem ter seus comportamentos de compras compreendidos pelas empresas e traduzidos em benefícios específicos para elas." O que significa que, além de ter uma ferramenta nesse sentido, é preciso que ela seja utilizada na prática para levar benefícios para o consumidor. É dessa forma, então, que conseguimos fortalecer laços com nossos clientes. Neste contexto de oportunidades latentes, destaca-se também a possibilidade de troca e conexão entre varejo e indústria. Enquanto as marcas estão em constante busca por conhecer melhor os hábitos de seus clientes, o varejo possui informações super relevantes nesse sentido. Dessa forma, podemos perfeitamente identificar um importante papel do setor de trade aqui. Afinal, fica cada vez mais valioso criar oportunidades para aproximar a indústria do consumidor final de maneira genuína e personalizada. Possibilitar que isso se dê de forma estratégica e positiva para o todos os lados é nosso papel fundamental e pode refletir em uma importante evolução para o mercado como um todo. #trademarketing #trade #marketing #varejo #varejoadaptativo #hiperlocalismo #marketinglocal

Finalizando meu ciclo de artigos sobre a NRF. E destaco um trecho relevante, mas, te convido a leitura completa. No foodservice brasileiro cabem reflexões sobre a agilidade para estruturação das estratégias de retail media, considerando: maturidade digital do negócio, real capacidade para capturar, analisar e agir sobre os dados e como implementá-lo em uma loja de forma a agregar valor à experiência do cliente, e não impactar negativamente. Retail media não pode ser miniaturizado a displays, painéis e outros tipos de tela. O mais importante é que para gerar impacto e ser atraente para marcas estarem conosco nessa jornada é a escala. Somente nos Estados Unidos, a 7-Eleven tem mais de 10 mil lojas, em um total de 70 mil espalhadas pelo mundo em 17 países. Se o seu negócio de foodservice não tem os pré-requisitos, não vale parar tudo e mergulhar no tema. Primeiro, seja o melhor no básico, lembrando que é um básico perfeito e em um alto nível de sofisticação da gestão, integrando o digital, com uma experiência excelente para o cliente. Senão, será gasto de energia, desperdício de foco e mais um motivo para reclamar que “a grande indústria” não dá atenção aos operadores. Reflita, mas nunca se acomode. Trilhe uma jornada para encarar os gigantes! https://lnkd.in/dZhxEU49 #gouveafoodservice #foodservicemedia #nrf2024 #foodservice

No setor de varejo alimentício, encontrar o equilíbrio perfeito entre tradição e inovação é essencial para atender às expectativas dos clientes e se destacar no mercado. Manter a autenticidade e a confiança construídas ao longo dos anos, enquanto se adotam novas tecnologias, é a chave para o sucesso sustentável. A Importância da Tradição A tradição no varejo alimentício não é apenas sobre manter receitas antigas ou preservar métodos tradicionais de produção. É sobre honrar a história e a cultura da marca, criando uma conexão emocional com os clientes. Esse vínculo gera confiança e lealdade, fatores críticos para a retenção de clientes em um mercado competitivo. Ao mesmo tempo, a inovação é vital para atender às demandas dos consumidores modernos. As tecnologias emergentes podem melhorar a eficiência operacional, otimizar a gestão de estoque e proporcionar experiências de compra mais personalizadas e convenientes. Sistemas avançados permitem que as empresas de varejo alimentício integrem essas tecnologias de forma eficaz, mantendo a qualidade e a tradição de seus produtos. ➡Como Alcançar Esse Equilíbrio? Adote a Tecnologia Certa: Invista em sistemas que complementem suas operações tradicionais. Ferramentas de gestão de estoque, CRM e análise de dados são cruciais para melhorar a eficiência sem comprometer a qualidade. ➡Ouça Seus Clientes: Utilize feedback para entender as necessidades e preferências dos seus clientes. Isso ajuda a adaptar as inovações de maneira que reforcem a experiência tradicional que eles valorizam. ➡Treine Sua Equipe: Capacite sua equipe para usar novas tecnologias enquanto mantém o foco no atendimento personalizado e no conhecimento dos produtos, que são a essência da tradição. ➡Mantenha a Autenticidade: Seja autêntico em sua comunicação e práticas de negócios. A inovação deve ser vista como uma extensão natural dos valores tradicionais da empresa, não como uma substituição. Equilibrar tradição com inovação não é apenas possível, é essencial. Modernizar as operações sem perder a conexão com as raízes permite que as empresas transformem seus negócios, mantendo a autenticidade que seus clientes amam. Ao adotar esse equilíbrio, o varejo alimentício pode prosperar em um mercado em constante evolução.

🚀 O e-commerce continua em crescimento e o setor de alimentos e bebidas é destaque! Nosso COO da Zini Alimentos compartilhou insights exclusivos em uma entrevista imperdível. Confira o artigo do Valor Econômico e veja como estamos transformando o mercado digital. 🌐🍽️ https://lnkd.in/d5xXmCPQ #Ecommerce #AlimentosEBebidas #InovaçãoDigital #ZiniAlimentos #Liderança #TransformaçãoDigital

ExpoTimes são vídeos com conteúdos relevantes ao setor varejista. Os entrevistados compartilham boas ideias com dicas inovadoras, ajudando a criar soluções para o setor supermercadista. Nosso propósito é facilitar a colaboração entre varejistas de todo o Brasil, promovendo ideias inovadoras para aumentar a rentabilidade, resultando em oportunidades de Negócios, Experiências e Inovações. Veja e Reveja!

Escolhas éticas permanecem no cerne das decisões de compra, conforme destacou Andrea Bell na abertura das palestras do Grande Auditório da APAS SHOW 2024. No primeiro dia do Congresso Internacional de Supermercados APAS SHOW 2024, com o tema "Update-se: O mercado do futuro mais perto de hoje", Bell, uma renomada palestrante internacional, compartilhou reflexões significativas sobre o mercado consumidor e as mudanças comportamentais que moldam a sociedade. Suas observações sublinham a importância da ética nas estratégias de compra e reafirmam a necessidade de compreender essas tendências para o futuro do varejo. #supervarejo #indústria #varejo #supermercado #mercado #produto

“Se os PDVs não estão na sua estratégia de crescimento para 2024, você está perdendo dinheiro e espaço de mercado”, afirma Filipe Nascimento, CEO da Fieldy. Uma frase impactante, mas também uma grande realidade no mundo do varejo – principalmente se você tiver uma empresa, distribuidora ou indústria do ramo de alimentos e bebidas. Mas, por quê? Além de garantir que a sua marca esteja mais acessível aos clientes, oferecendo a eles mais conveniência e comodidade, a expansão geográfica é uma excelente oportunidade de crescimento e fortalecimento de marca. Quer ficar por dentro desse assunto? Confira o artigo completo no nosso blog. Link nos comentários.

A inovação é a chave para transformar o setor supermercadista e para proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes. É importante dizer que não é apenas uma tendência, mas uma necessidade para se manter competitivo e relevante nos negócios. Engana-se quem acredita que inovar é algo muito complexo. Otimizar um processo dentro do supermercado, por exemplo, já é considerado uma inovação. A ideia é melhorar aquilo que você já oferece e utilizar a tecnologia a seu favor. O resultado disso é precioso para analisar e entender comportamentos e preferências dos seus clientes. Dessa forma, tão importante quanto inovar é saber o que fazer com esses dados gerados desses novos processos. Apesar das palavras inovação e tecnologia estarem muito atreladas, uma é independente da outra. Inovar dentro do setor pode até parecer desafiador, mas com uma abordagem estratégica e focada no cliente, é possível alcançar números importantes. Na APAS - Associação Paulista de Supermercados, estamos comprometidos em apoiar nossos associados nesse caminho, oferecendo cursos, recursos, conhecimento e suporte para que todos possam prosperar num mercado em constante evolução. Vamos juntos transformar o futuro do varejo!

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