Publicação de Cristiano Cadime

É na crise que as oportunidades batem à porta. Hoje saiu a notícia de que a rede Dia vai fechar 60% das lojas no Brasil e concentrar as operações em São Paulo, onde consegue uma melhor rentabilidade e logística. Tendo ou não relação com o declínio do varejo em geral, e talvez com questões econômicas, a decisão nos faz pensar. Segundo dados da própria rede, eles estão no vermelho desde a criação, em 2001. Eu mesmo fui cliente da rede quando morei em São Paulo. Mas, do ponto de vista do cliente, apenas recorria a alguma loja como exceção. Preferia sempre comprar em redes mais conhecidas e com estrutura mais adequada. Frequentei algumas lojas do Dia e sempre encontrava o mesmo: lojas sujas, poucos produtos, nem sempre com preços "baixos", produtos de segunda linha e funcionários pouco amistosos. Neste meio tempo, vi outras redes, principalmente a OXXO, chegarem a São Paulo e terem uma proposta melhor. E seguem em expansão. Outras propostas como Pão de Açúcar, Extra e Carrefour estão explorando o mesmo nicho de mercadinhos de bairro. Então há algo errado com as decisões do Dia. Pelo menos a realidade mostra que algo não está bem. Aqui entra em cena o que se pode fazer para colher oportunidades em crises. Entendo a decisão estratégica deles. Cortar na carne para tentar salvar o que restou. Mas a dúvida é: será que é uma decisão apenas sobre números ou incluirá uma revisão das demais estratégias? Sinceramente, manter a operação como está hoje só vai fazer o pouco que sobrou morrer com um tempo maior. Então os decisores precisam aproveitar o momento e rever muito mais do que os números. Precisam rever a razão de ser do negócio, olhar para os lados e para os concorrentes, para a economia, e tomar decisões difíceis. E a decisão mais difícil de todas seria desapegar do modelo atual e abrir portas para um pensamento inovador e pivotar de forma a continuar na missão. Outros grandes players do varejo, como Wallmart, já estão revendo questões de logística e armazenamento usando tecnologia. Será que o Dia, desde sua sede na Europa, não consegue pensar em algo ou buscar soluções aqui mesmo? Outra opção seria encerrar a operação e dar espaço para aqueles que estão explorando o nicho com melhores decisões. Eles já fizeram isso: a rede Dia encerrou 100% da operação em Portugal no ano passado. 👦🏻 O que você acha? Crises realmente trazem oportunidades? Curta, comente e compartilhe. Conecte-se e siga-me para ficar atualizado sobre liderança, gestão e geração de valor.🚀 #Crise #Oportunidades #Varejo #Estratégia #Inovação #Negócios