Nos dias 09 e 11 de setembro de 2024, tive a honra de participar de um intenso e enriquecedor treinamento com o Thiago Cury para atuar no mercado como assistente comercial. Esses dois dias foram fundamentais para minha integração e compreensão das responsabilidades e desafios que a função exige.
O primeiro dia foi dedicado ao entendimento dos fundamentos do papel de assistente comercial. Começamos com uma apresentação detalhada sobre, missão, visão e valores, o que me proporcionou uma visão clara da cultura organizacional e dos objetivos estratégicos da empresa.
Em seguida, fomos apresentados às ferramentas e sistemas utilizados no dia a dia, como o software de gestão de clientes (CRM) e as plataformas de comunicação interna. Tivemos uma sessão prática onde pudemos explorar essas ferramentas, o que foi essencial para nos familiarizarmos com os processos internos.
Segundo Dia: Técnicas de Vendas e Atendimento ao Cliente
O segundo dia foi focado em técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Participamos de workshops interativos onde aprendemos sobre as melhores práticas de abordagem ao cliente, negociação e fechamento de vendas. Foram apresentados estudos de caso reais, o que nos permitiu aplicar os conceitos teóricos em situações práticas.
Além disso, tivemos a oportunidade de simular atendimentos e negociações, recebendo feedback construtivo do nosso mentor. Essa prática foi extremamente valiosa para desenvolver nossas habilidades de comunicação e resolução de problemas.
Esses dois dias de treinamento foram essenciais para minha preparação como assistente comercial. A combinação de teoria e prática me proporcionou uma base sólida para desempenhar minhas funções com eficiência e confiança. Estou ansiosa para aplicar tudo o que aprendi e contribuir para o sucesso.
Blockchain | Tokenization
2 mGuilherme Moreira