Publicação de Clínica Sainte Marie

A arte de encantar! 🩵 Sabia que nós Concierges somos um dos pilares fundamentais por disseminar ações de encantamentos para o paciente? Tais como aniversários, bodas, última quimio e muito mais. Quebrar o gelo de uma internação longa fazendo a diferença na vida de pessoas Está na linha de frente junto com o assistencial nos dar um olhar mais aguçado de como pode ser complexo seu processo da entrada até a saída, nos mune de anseio de agir e querer de fazer algo de bom pelo outro, é mais que uma função; e sim uma empatia em conjunto que é transmitida em pequenos momentos de alegria, sorrisos e balões. #hospitalidade #concierge #hospitalar #hospitalsiriolibanes #hotelaria

Eu recomendo, tratamento sensacional e humanizado

🌟👩⚕️ Excedendo Expectativas: A Importância da Experiência no Atendimento 👨⚕️🌟 No Hospital Infantil Padre Anchieta, entendemos que o cuidado vai além do tratamento médico. A experiência que pacientes e suas famílias vivenciam conosco é fundamental para a jornada de cura. É por isso que nos dedicamos a oferecer um atendimento que não só atenda, mas exceda expectativas, criando um ambiente acolhedor, empático e eficiente. Por Que a Experiência é Tão Importante? Confiança e Segurança: Um atendimento compassivo e atencioso fortalece a confiança entre pacientes, famílias e profissionais de saúde, essencial para um processo de cura tranquilo. Comunicação Clara: Priorizamos a comunicação eficaz, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas, e as necessidades, atendidas. Ambiente Acolhedor: Cuidamos para que nosso espaço seja seguro e confortável, onde cada criança e família sinta-se acolhida e apoiada. Atenção Personalizada: Reconhecemos a unicidade de cada paciente, adaptando nossos cuidados para atender às suas necessidades individuais. Acreditamos que a excelência no atendimento é medida não apenas pelos resultados clínicos, mas pela qualidade das interações humanas e pelo suporte emocional proporcionado. No HIPA, cada sorriso recuperado, cada preocupação atenuada e cada vitória celebrada com nossos pacientes reforça o nosso compromisso com uma assistência de saúde excepcional. Juntos, estamos definindo um novo padrão para a experiência em saúde, onde cada momento conta e cada cuidado é dado com o coração. 🏥 Para experiências de cuidado que transformam, escolha o HIPA. #AtendimentoExcepcional #CuidadoComCoração #HospitalPadreAnchieta #ExperiênciaNoAtendimento

👩⚕️ O segredo de um atendimento de excelência está na sua equipe. Os profissionais da sua clínica estão preparados para oferecer o melhor cuidado possível? A qualidade do atendimento que seus pacientes recebem é diretamente influenciada pela capacitação e sensibilização dos seus colaboradores. 🎯 Por que investir na sua equipe? Uma equipe bem treinada não só domina as técnicas necessárias, mas também entende a importância de um atendimento humanizado e eficiente. Profissionais capacitados se sentem mais seguros e motivados, o que reflete diretamente na satisfação dos pacientes. Capacitar é cuidar melhor. Invista na formação contínua da sua equipe para garantir que sua clínica seja sinônimo de excelência no atendimento. 💪✨

🎬 Cine Pipoca no UDI Hospital - Uma Sessão de Cuidado e Aprendizado! 🍿 Para iniciar o mês de setembro, tivemos momentos inspiradores com a apresentação do primeiro capítulo da série Cuidado que Cura, um projeto inovador desenvolvido em parceria entre os times de Educação Continuada, Queda Zero e Prevenção de Lesões. Essa série é mais do que um conteúdo educativo – é uma forma de engajar nossas equipes, trazendo à tona a importância do cuidado contínuo e da prevenção dentro do ambiente hospitalar. O primeiro capítulo foi um sucesso, repleto de insights valiosos e reflexões sobre o papel fundamental de cada um no cuidado dos nossos pacientes. E o melhor? Isso é só o começo! 👀 Curiosos sobre o que vem a seguir? O segundo capítulo já está no forno e promete trazer ainda mais discussões essenciais para a excelência no cuidado! #EducaçãoContinuada #somostodosrededor #rededor #CuidadoQueCura #PrevençãoDeLesões #QuedaZero #HospitalUDI #SegurançaDoPaciente #ExcelênciaEmSaúde #Inovação.

🔷 Semana da Segurança do Paciente: Uma jornada de aprendizado contínuo e compromisso com o cuidado seguro 🔷 Ao longo da minha trajetória profissional, aprendi que a excelência no cuidado vai além da técnica. Ela envolve uma entrega comprometida com a segurança, o respeito e a responsabilidade em cada ação realizada. A Segurança do Paciente é mais do que um tema de uma semana. É um compromisso diário, construído com base em aprendizado, inovação e colaboração. Cada procedimento, cada decisão tomada tem um impacto direto na vida das pessoas que confiamos cuidar. Durante essa semana, faço uma reflexão sobre os passos que trilhei ao longo da minha carreira e o quanto essa caminhada tem sido enriquecida por novos desafios e aprendizados. A cada dia, reforço a importância de práticas seguras e de criar um ambiente de saúde mais seguro para todos. Vamos juntos promover a cultura da segurança e garantir que o cuidado oferecido seja cada vez mais seguro, eficaz e humanizado. #SegurançaDoPaciente #CuidadoSeguro #CompromissoComAqualidade #JornadaProfissional #SemanaDaSegurançaDoPaciente

O que é humanização pra você? Segundo a Política Nacional de Humanização (PNH) do SUS, é proporcionar autonomia para transformar a realidade em que vivem, através da criação de vínculo e responsabilidade compartilhada. Para aplicarmos a humanização em nosso cotidiano, devemos nos atentar a individualidade de cada pessoa, buscando soluções criativas para torná-los atores principais de suas histórias e assumirem a responsabilidade de sua transformação. Em nossas consultas odontológicas sempre realizamos orientações de higiene e dieta, e uma de nossas pacientes referiu que não consumia alimentos saudáveis pois nem sabia como prepará-los. Então, propus a ela um desafio: Consumir um vegetal que ela nunca tenha provado para experimentar novos sabores e inserir novos hábitos em sua rotina que possam ajudá-la não só a preservar sua saúde bucal, mas em zelar pela qualidade de vida como um todo. Além de uma tarefa, dei-lhe instruções. Preparei vídeos de receitas simples com o preparo de alimentos saudáveis e saborosos, para que ela possa ter autonomia e assumir a responsabilidade de sua transformação. Não importa qual seja a nossa área de atuação, o importante é o impacto que causamos na vida daqueles que nos rodeiam. Esta humanização e individualização dos tratamentos levo comigo não somente em minha ocupação atual de Concierge Oncológica, mas também para a carreira que estou construindo na Odontologia. #humanização #tratamentoindividualizado #cuidadointegral

Garantir a segurança do paciente é uma missão que exige técnica, mas também empatia e apoio. Com o evento “Doces ou Travessuras”, promovemos o aprendizado de forma leve e envolvente, unindo nossa equipe em torno das práticas e protocolos que sustentam o cuidado seguro. Essa dinâmica lúdica trouxe perguntas e respostas sobre as ROPs de segurança do paciente, reforçamos nossa rotina e celebrando o conhecimento. Para nós, uma gestão educadora significa mais do que orientar: é criar um ambiente onde cada colaborador se sente motivado a aprender continuamente. Esse compromisso com o desenvolvimento da equipe é o que transforma cada atendimento, inspirando excelência em cada detalhe. Assim, nossa cultura de segurança cresce com apoio e proximidade, e cada profissional é peça fundamental na construção de uma saúde mais humana e segura para todos.

As sinalizações visuais no pronto-socorro são essenciais para orientar pacientes e visitantes de forma rápida e eficaz. Placas claras e bem-posicionadas ajudam a reduzir a ansiedade e o estresse, permitindo que as pessoas encontrem facilmente as áreas de triagem, atendimento e espera. Além de melhorar a experiência do paciente, uma boa sinalização contribui para a eficiência operacional do pronto-socorro.  Direcionar corretamente o fluxo de pessoas evita aglomerações e garante um atendimento mais ágil e organizado. Implementar sinalizações eficazes é um investimento que beneficia tanto pacientes quanto profissionais de saúde, tornando o ambiente hospitalar mais funcional, seguro e ágil.  #gestaohospitalar #qualidadehospitalar #prontosocorro #hospital #medicos #eficienciahospitalar

Hoje em um dos meus atendimentos fui surpreendido por essa mensagem tão aconchegante, é muito bom ver que seus esforços estão sendo notados. Não tem nada mais gratificante do que receber elogios nessa correria que é a vida. Na enfermagem, aprender com os pacientes e seus familiares é fundamental. Suas experiências oferecem insights valiosos, promovendo uma abordagem mais empática e personalizada no cuidado. A escuta ativa e a compreensão das necessidades individuais contribuem para uma prática mais eficaz e centrada no paciente. ✨️✨️✨️✨️✨️✨️❤️