Publicação de Matheus Joaquim Cofferri

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Lidero Transformações no Mercado de Telecom e Inovação / Produtos / Pré-vendas / Wholesale / Transformação Digital / Inteligência de mercado / 5G / IoT / Smart Cities

2025: O Ano da Resiliência e da Reinvenção em Telecomunicações. A indústria de telecomunicações entra em 2025 com um misto de desafios e oportunidades. Após anos de promessas não cumpridas e instabilidade, este é o momento de recalibrar estratégias e pavimentar um caminho sustentável para o futuro. A IA Multimodal Redefine a Experiência do Cliente Esqueça os call centers tradicionais. A IA multimodal, capaz de processar texto, voz, vídeo e imagens simultaneamente, está transformando o atendimento ao cliente. Imagine configurar um roteador com instruções de realidade aumentada ou resolver problemas de cobrança por um bot de voz sensível ao contexto. Além de eficiência, essa abordagem promete reduzir custos em até 40% e elevar a satisfação do cliente a novos patamares. IA Agentic: Automação e Confiabilidade Sob Controle A IA agêntica, que toma decisões autônomas e ajusta redes em tempo real, promete economias operacionais de 20% a 25%. De diagnósticos automáticos a ajustes de rede dinâmicos, essas soluções estão mudando o foco de reatividade para antecipação. Mas é vital que as operadoras equilibrem inovação com transparência, construindo confiança e segurança no uso dessas ferramentas. Open RAN e Colaboração no Centro da Inovação O Open RAN ganha tração, mas agora com um diferencial: os controladores inteligentes de rádio (RIC). Com maior flexibilidade e eficiência, startups e grandes players podem colaborar para criar soluções que reduzem custos e ampliam a qualidade do serviço. A promessa é clara: um ecossistema vibrante de inovação que beneficia toda a indústria. 5G: Hora de Cumprir as Promessas A prioridade em 2025 não é o 6G – é fazer o 5G entregar resultados reais. Fatiamento de rede e computação de borda serão explorados para criar soluções personalizadas para saúde, manufatura e cidades inteligentes. A mensagem é simples: antes de sonhar com novos horizontes, é hora de consolidar o que já foi investido. APIs: O Elo Entre Telecom e Indústrias As APIs estão se tornando a chave para novas parcerias e receitas. De saúde a varejo, elas conectam setores, permitindo inovação integrada. Para as operadoras, é a oportunidade de serem indispensáveis, inserindo-se no coração das operações de outras indústrias. Um Ano de Resiliência, Não de Crescimento Meteórico 2025 não será marcado por expansões espetaculares, mas pela busca por estabilidade. A recuperação do setor está enraizada na eficiência, na reinvenção e na preparação para o futuro. Este será o ano de olhar para dentro, consolidar avanços e estabelecer as bases para um jogo mais longo e sustentável. A grande questão é: quão ousada será a indústria ao moldar o que vem a seguir?

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Super bacana. O nome do jogo já não é mais apenas "crescimento" para boa parte dos players de mercado, a não ser que seja inorgânico. Agora é hora de olhar para a eficiência da operação e também novas formas de gerar receita, mas principalmente de resolver as dores dos clientes - para mantê-los na base de uma vez por todas. Adicionaria aí também o Open Gateway, acredito que será uma grande oportunidade de novas soluções para o mercado!

Jose Eduardo Moura, PMP, MBA, SFPC

Gerente de Equipes, Projetos, Operações e Serviços | Telecom | Tecnologias | ITSM | Inovação | IoT | Engenharia | Mobilidade Urbana | Implantação | Operação e Manutenção | PMO | Waterfall | Agil | Entregas e Resultados

1 m

Perfeito. Muita coisa irá acontecer nos próximos anos, não só Telecom como a própria Indústria 4.0 /5?0, vermos.com que cara ficará esta Amálgama de fantásticas tecnologias. Sendo que uma coisa é certa. Os próximos anos serão FANTASTICOS de participar....

João Paulo Ludwig

Diretor em Telecom e tecnologia

1 m

Muito informativo!

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