Pelo 10º ano consecutivo, a Natura é a empresa com a melhor reputação do Brasil, segundo o Ranking de Reputação Empresarial 2023. A gigante dos cosméticos lidera o levantamento desde sua primeira edição, mas, por que isso acontece? Empresas cuja reputação é reconhecida, normalmente têm em comum valores bem estabelecidos e introjetados em sua cultura; constância nas iniciativas, incluindo as práticas ESG; presença frequente na vida dos seus clientes e das comunidades onde atuam; qualidade nas entregas, no atendimento, no pré e pós-venda. Em especial, elas tem seus discursos alinhados efetivamente com ações práticas. Ou seja, uma boa reputação é obra de toda a empresa, requer tempo, investimento e coerência. No levantamento brasileiro, o Merco (Monitor Empresarial de Reputação Corporativa) fez mais de 11 mil entrevistas com diversos públicos, além de analisar a presença online das marcas. #efereputação #reputação #reputacao #reputacaocorporativa #natura #rankingmerco #portoalegre #gestaodareputação
