Publicação de Enghouse Interactive Brasil & Portugal

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Que evento incrível hoje! A nossa mesa redonda "Transformação CX: Estratégias com Digital Outbound e IA no Contact Center" organizada com APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers e InPar - In Partnership Business Consulting foi um grande sucesso 👏 Agradecemos aos participantes, Carla Amaral, Director of the Travel Assistance Coordination Center da ACP Serviços de Assistência, José Teles, Director of Customer Service da Iberdrola, Rui Santos, General Manager da InPar, Nuno Miguel Norte, Sales Manager da Enghouse Interactive e Raul de Mello Rodrigues Neto, Solutions Engineer da Enghouse Interactive, bem como a moderação de Ana Gonçalves, General Secretary da APCC, por compartilharem seus conhecimentos e experiências sobre o tema e tornarem esta sessão uma oportunidade de crescimento e melhoria da experiência do cliente, para as empresas presentes 🙌 A José Manuel Clapés , nosso VP Sales Iberia, pelo seu acompanhamento e participação activa na conversa. E, claro, agradecemos a todos os participantes que, com as suas perguntas e interações, contribuíram para toda a dinâmica e interesse do evento. #event #portugal #roundtable #contactcenter #callcenter

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Nuno Miguel Norte

Senior Account Manager FSI | Financial Services Industry

7 m

Uma sessão absolutamente fantástica, com a parceria da APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers. Foi um privilégio reunir Rui Santos da InPar - In Partnership Business Consulting , Carla Amaral do ACP - Automóvel Club de Portugal e José Teles da Iberdrola na mesma mesa para discutir e partilhar ideias sobre o Outbound Digital e Inteligência Artificial. O tema é actual e quem está no sector entende a necessidade de se discutir, abordar e partilhar o momento, estamos no início de uma nova revolução e fazemos parte dela. Ana Gonçalves Carla Amaral Rui Santos José Teles Raul D. Nuno Miguel Norte Enghouse Interactive Brasil & Portugal

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