Publicação de FNAC Portugal

Hoje recebemos esse mimo de luxo da nossa parceira Warner Bros. Discovery, em virtude do lançamento mais esperado do ano: a 2 temporada de #ACasadoDragão. Esse é um dos grandes lançamentos que a #Max trouxe para seu catálogo esse ano, e promete “aquecer” a audiência. A Max, é uma das principais parceiras da PlayHub, e um forte pilar na estratégia dos nossos clientes quando o assunto é captar e fidelizar clientes. Trabalhar com a Max em conjunto com a PlayHub tem sido uma experiência significativa na minha carreira. Afinal, atuar com uma marca tão estruturada no mercado de entretenimento e comunicação, tem crucial para entender como as grandes marcas estruturam suas comunicações voltadas para captação, como elas gerem suas marcas e como elas orientam e supervisionam a maneira como parceiros e pessoas como um todo falam da marca. Que venham novos lançamentos. Que sigamos fazendo trocas tão valiosas e dividindo tanto conhecimento! #Max #ACasadoDragão #Playhub #marketing #branding #fidelizacao #estrategiadevendas

🎬 Sucesso nos Cinemas Impulsiona Vendas em Shoppings! 🍿 Em apenas 11 dias de exibição, "Divertida Mente 2" vendeu mais de 10 milhões de ingressos e arrecadou impressionantes R$ 200 milhões, tornando-se a animação de maior bilheteria de todos os tempos no Brasil. Além disso, o lançamento do filme trouxe um impacto significativo no varejo: o faturamento dos shoppings centers no Brasil cresceu 10,7%, conforme dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). Essa comparação foi feita entre os primeiros dias da estreia do filme (20 a 23 de junho) e o mesmo período em 2023. Os setores que mais se destacaram com esse aumento foram: Alimentação (Bares e Restaurantes): Crescimento de 22,2% Varejo Alimentício Especializado: Crescimento de 16,9% Recreação e Lazer: Crescimento de 16,6% Instagram @eusourafaelamorim

O cinema é um universo de magia, emoção, espectáculo e nostalgia. Mas, por trás da tela, há uma verdadeira engrenagem em movimento que precisa estar sempre afinada para que a experiência seja incrível do início ao fim. Agora, imagine se essa engrenagem fosse caótica: atendimento inconsistente, filas desorganizadas, salas mal preparadas. Como entregar uma experiência que faça o cliente voltar, se cada visita ao cinema é imprevisível? 🤔 Taiichi Ohno, o amigo por trás do sistema de produção da Toyota, já sabia há décadas: sem padrões, não dá para evoluir. E, no cinema, isso é fundamental. Pense bem: da projeção impecável ao tempo exato para preparar pipoca quentinha, tudo depende de processos claros e repetíveis. Um padrão bem definido é o que garante que cada sessão entregue a mesma qualidade e que, a cada visita, o cliente se sinta valorizado e encantado. Mas padronizar não é engessar. Não estamos falando de tornar o atendimento robótico ou mecânico. Pelo contrário! Quando as operações básicas funcionam de forma suave e previsível, a equipe pode se dedicar ao que realmente faz diferença: o contato humano. Um sistema eficiente é o que dá espaço para os colaboradores personalizarem o atendimento, tornando a ida ao cinema uma experiência única e envolvente. 💡 Exemplos no setor? Cinemas que usam tecnologia para padronizar a compra de ingressos, como totens de autoatendimento e apps, conseguem reduzir filas e garantir uma experiência fluida. Mas esse padrão tecnológico não só otimiza o fluxo de pessoas; ele libera os colaboradores para focar no atendimento personalizado, auxiliando na escolha de filmes ou criando momentos de interação com o público. Outra área onde os padrões brilham é no controle de qualidade da projeção. Cinemas que seguem rigorosamente checklists de verificação da qualidade de som e imagem garantem que a experiência seja consistente. Uma sala mal ajustada ou uma falha técnica durante a exibição é a receita perfeita para a frustração do cliente. Ao estabelecer procedimentos padronizados, é possível assegurar que, a cada sessão, o espetáculo esteja no mais alto nível. E vamos combinar: os padrões vão além do que está à vista do cliente. Eles também fazem toda a diferença nos bastidores. Cinemas que mantêm estoques bem organizados, controlam a validade dos produtos e padronizam a manutenção dos equipamentos têm uma operação mais eficiente, o que reflete diretamente na experiência final do espectador. Se você quer elevar a experiência no seu cinema (ou em empresas de qualquer outro setor), o primeiro passo é olhar para os processos. Onde estão os gargalos? Onde seus padrões precisam de ajustes? Estabelecer um processo claro e eficiente para cada etapa da operação é o que abre espaço para a inovação, a criatividade e o encantamento do cliente. 📽 Vamos padronizar para transformar e criar memórias inesquecíveis a cada sessão!

Consistência e resultados para colocar mais uma linda campanha no ar!

Quais são os 10 filmes com as maiores bilheterias de 2024? O ano está chegando na metade e muitos lançamentos aguardados já foram reproduzidos nas telonas mundo afora. Confira os mais lucrativos.

Seja sozinho ou com pessoas que gostamos, ir a uma sessão de cinema é sempre uma experiência divertida. 😎 A sensação diante de uma tela gigante, as poltronas confortáveis, as luzes apagadas, o cheiro de pipoca quentinha contribuem para o cinema se tornar um dos programas favoritos das pessoas. 🎥🍿 E você sabia que essas sensações podem servir como estratégias para a fidelização de clientes? No artigo abaixo do nosso blog lhe explicamos melhor sobre a experiência do cinema e como ela pode contribuir para o seu Programa de Fidelidade. 😉 Confira mais em: https://lnkd.in/d2GNfJJ3 #redeparcerias #clubedevantagens #fidelizaçãodeclientes #experiênciadocinema

Emoções e Saúde Mental em uma prisma cultural Em sua segunda semana de exibição nos cinemas brasileiros, “Divertida Mente 2” manteve a liderança de preferência do público, conquistada na estreia, e levou 3,42 milhões de pessoas às salas entre quinta-feira e domingo, com R$ 74,8 milhões faturados nas bilheterias. Os dados inéditos são da ComScore e mostram que, por aqui, a animação repete o êxito mundial: no fim de semana, se tornou a produção do tipo que mais rapidamente arrecadou US$ 1 bilhão no total de ingressos vendidos. As lições do filme/desenho são inúmeras, indo além para os números do mercado: - Qualquer emoção é valida - Chorar não significa fraqueza. - Que está tudo bem as coisas não estarem sempre bem. - Dores levam tempo para serem assimiladas e até aceitas. - Ser vulnerável não é sinal de fraqueza e faz parte da cura. Dentre outras, e muitas outras, que tanto o primeiro filme, mas notadamente o segundo, nos inspira. Obra para ser inclusive trabalhada em sala de aula, ambientes corporativos e nas famílias. Um golaço da Disney/Pixar.

Você toparia comprar algo sem saber exatamente o que é? Lançamos essa semana na Cinemark Brasil a primeira Sessão Secreta de cinema propondo exatamente isso. Comprar ingresso para uma sessão sem a menor ideia do filme / experiência que viverá em nossas salas. A abordagem não só desafia as normas estabelecidas, mas também cria um efeito surpresa que cativa os consumidores, aumentando awareness da marca e construindo uma experiência única. Ao brincar com o inesperado, desafiamos as expectativas dos espectadores e abrimos espaço para novas descobertas e experiências inovadoras, fortalecendo o vínculo emocional entre a marca e o público, construindo uma lealdade duradoura. No entanto, como bem sabe Peter Parker, “com grandes poderes vêm grandes responsabilidades”. Trabalhar com a surpresa traz responsabilidade dobrada. Temos o desafio de superar as expectativas dos clientes que se aventuram no desconhecido. Quero sua ajuda, para criar uma experiência única no cinema: o que te surpreenderia em uma sessāo secreta? https://lnkd.in/d9ffPFC2 #Inovação #Surpresa #ExperiênciaDoCliente #Cinema

Baita iniciativa! Curiosa pra saber como será a experiência.

A empresa do Mickey, The Walt Disney Company, apresentou ontem os resultados para o segundo trimestre de 2024 e tem razões para estar satisfeita face ao que tem sido a sua realidade nos últimos anos. As receitas totais foram de $23,16 mil milhões, um crescimento de 4% face ao mesmo período de 2023. Houve vários fatores que contribuíram para esta evolução: - O filme "Inside Out 2", que ultrapassou os $1,5 mil milhões em bilheteira, tornando-se no filme de animação mais rentável de sempre; - A unidade de streaming, que inclui o Disney+ Hotstar, apresentou lucro pela primeira vez desde que a plataforma foi lançada no final de 2019. Atualmente, o Disney+ conta com 118 milhões de subscritores no mundo inteiro; - A área de experiências, que inclui os parques de diversão espalhados pelo mundo inteiro, cresceu apenas 2% com um desaceleramento da procura, mas mantém-se uma das principais áreas de negócio com $8,4 mil milhões em receitas. O verão e a bilheteira de "Deadpool & Wolverine" deverão trazer resultados animadores também no próximo trimestre. #disney #streaming #movies #media