Publicação de CELOS - Fundação Celesc de Seguridade Social

🌟 Conheça a Jornada do Participante CELOS! Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para nossos participantes. Desenvolvido pela Assessoria de Comunicação, Gerência de Atendimento e Gerência Previdenciária, este projeto inovador mapeia todas as interações, desde o primeiro contato até o acompanhamento contínuo. 🔍 O que é a Jornada do Participante? É um mapa detalhado que descreve cada etapa da sua jornada conosco, permitindo entender melhor suas necessidades e expectativas. Essa visão profunda nos capacita a oferecer um atendimento mais personalizado e eficiente. ⚙️ Por que é importante? Compreender suas experiências nos ajuda a identificar pontos de melhoria e oportunidades para surpreendê-lo positivamente. Além disso, permite otimizar processos internos para um atendimento ágil e de qualidade. 🚀 Impacto esperado: A implementação da Jornada do Participante promete transformar nosso relacionamento, elevando a personalização, a satisfação e a fidelidade dos participantes. Estamos empolgados para compartilhar mais novidades sobre este projeto transformador! #ExperiênciaDoCliente #InovaçãoCELOS #JornadaDoParticipante #SatisfaçãoGarantida

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Viviane Pereira

Gerente Administrativo Financeiro | CPA 20 | C31000 |MBA- Controladoria e Planejamento Financeiro

4 m

CELOS - Fundação Celesc de Seguridade Social!" que iniciativa fantástica! 🌟 A Jornada do Participante CELOS demonstra um compromisso exemplar com a excelência no atendimento e a personalização da experiência. Mapear todas as interações e entender profundamente as necessidades dos participantes é uma estratégia poderosa para construir relacionamentos duradouros e significativos. Esse projeto não só otimiza os processos internos, mas também promete elevar a satisfação e a fidelidade dos participantes a novos patamares. A atenção aos detalhes e a busca contínua por melhorias são diferenciais que certamente transformarão a experiência de todos. Parabéns pela inovação e dedicação! #ExperiênciaDoCliente #Inovação #AtendimentoPersonalizado #SatisfaçãoDoCliente #Fidelização #TransformaçãoDigital #ExcelênciaNoAtendimento #JornadaDoParticipante #CELOS

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