Publicação de Grupo Sabin

Na sexta-feira promovemos o treinamento "Encontrando a 'chave'" para os colaboradores do CRC - Central de Relacionamento com o Cliente - da Nordeste Saúde Empresarial.🔑 Nosso objetivo é reforçar o compromisso do Grupo SH Brasil com o cuidado ao cliente e a importância da qualidade e padronização no atendimento, do início ao fim. O treinamento foi conduzido pelo Supervisor de Relacionamento com o Cliente, Bruno Matos. Bruno destaca: "É fundamental que a equipe da ouvidoria transforme as experiências dos clientes em boas vivências, aplicando os conceitos-chave discutidos durante o treinamento." 🌟 Este treinamento reflete os valores fundamentais da empresa, como humildade, excelência no atendimento ao cliente e na experiência do cliente. Fortalece o vínculo entre colaboradores, promove um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Esta iniciativa é um compromisso contínuo com a melhoria constante e a busca pela perfeição em cada interação com o cliente. #ClientesEmPrimeiroLugar #QualidadeNoAtendimento #ValorizandoExperiências

Há poucos meses atrás tive um pensamento: como contribuir para que a minha equipe tenha a melhor performance possível frente ao desafios de uma área tão grande. Desde então, me propus a semanalmente abordar temas internos e de áreas de interface com a produção, visando uma maior robustez e fluidez em processos internos e compartilhados com outras áreas. Hoje o tema foi assuntos regulatórios e documentação técnica, e a interface produtiva com essas áreas, assim como o impacto de nossas atividades nessas áreas. #TimeFabricaçãoP19

Ontem participei, junto com os coordenadores do RH do Grupo Sabin, do treinamento sobre #MapeamentodeProcessos e #GestãodeRiscos. Uma tarde de muito aprendizado e reflexão, com a facilitadora Luiza Britto, nossa Coordenadora da Gestão da Qualidade. O Mapeamento de Processos é fundamental para uma empresa! Permite uma compreensão clara e estruturada de suas operações, identificando oportunidades de otimização e eficiência. Por sua vez, a Gestão de Riscos, é essencial para antecipar e mitigar possíveis ameaças, garantindo a continuidade dos negócios e fortalecendo a tomada de decisões estratégicas. Juntos, esses processos contribuem para o aprimoramento da performance e a sustentabilidade a longo prazo da organização. #treinamento #mapeamentodeprocessos #gestãoderisco #sabin

DE REP A GD - INTRODUÇÃO ONDE QUER ESTAR DAQUI A 3 ANOS? A partir de hoje, a pedidos, realizarei uma série sobre desenvolvimento de carreira na indústria farmacêutica. Neste vídeo comento cases reais dos meus clientes quando respondem a essa pergunta na simulação de treinamento. Será que os neófitos têm visão estratégica sobre futuro profissional no setor? A questão dos veteranos é ainda mais complexa. Exemplo, se você há 5 anos chegou a rep sênior, e tem resultado acima da equipe, o que falta para ser promovido a GD? Acompanhe a série comigo e saberá a resposta. #propagandista #representante #entrevista #lideranca #curso

Em nome da Phoenix do Brasil, gostaria de registrar o quanto estamos satisfeitos com à GCS Certificadora, pela parceria exemplar que desenvolvemos e a cada ano que passa se solidifica cada vez mais.  Seu comprometimento com a excelência e profissionalismo têm sido fundamentais para o sucesso de nossos projetos conjuntos.  Em especial segue meu agradecimento, aos diretores Fábio Claro e Alexandre, pelo atendimento e empenho em solidificar cada vez mais esta parceria. #TratamentoTérmico #PhoenixDoBrasil #Experiência #Excelência #ParceriaConfiança #qualidade #AprimorandoAço #TransformaçãoMagnífica #PotencialMaximizado #ResistênciaSuprema #VersatilidadeAprimorada #AltaPerformance #EstabilidadeDimensional #QualidadeConsistente #SuperandoExpectativas #Resistência_Tração #AlívioDeTensões #PropriedadesAjustáveis #Resistência_Corrosão #DurabilidadeEstendida #InovaçãoMetalúrgica #trabalho #sucesso #atendimento #diversidade #oportunidades #produtividade #empresas #planejamentoestrategico #missao #visao #valores #Normalização #Aço #Metalurgia #InovaçãoIndustrial #Fábio Claro #GCS Certification

DE REP A GD - INTRODUÇÃO ONDE QUER ESTAR DAQUI A 3 ANOS? A partir de hoje, a pedidos, realizarei uma série sobre desenvolvimento de carreira na indústria farmacêutica. Neste vídeo comento cases reais dos meus clientes quando respondem a essa pergunta na simulação de treinamento. Será que os neófitos têm visão estratégica sobre futuro profissional no setor? A questão dos veteranos é ainda mais complexa. Exemplo, se você há 5 anos chegou a rep sênior e tem resultado acima da equipe, o que falta para ser promovido a GD? Acompanhe a série comigo e saberá a resposta. #propagandista #representante #entrevista #lideranca #curso

Você sabe como os desafios podem fortalecer uma equipe e impulsionar o sucesso de uma empresa? Em setembro de 2022, completamos 1 ano da parceria com a Unimed SA, que em 2024 já terá 3 anos! Durante esse período, construímos laços sólidos e fortalecemos nossa missão de fornecer cuidados excepcionais aos clientes atendidos. Cada passo foi marcado pelo compromisso com a excelência, pela inovação e pela busca constante pela melhoria contínua. Cada desafio superado nos tornou mais fortes, e cada conquista nos inspirou a continuar avançando em direção aos nossos objetivos compartilhados. Toda vez que superamos um desafio, estamos construindo resiliência. Essa capacidade de se recuperar e se adaptar nos torna mais preparados para lidar com as adversidades que inevitavelmente surgem em nosso dia a dia. Além disso, os desafios nos proporcionam oportunidades de aprendizado e crescimento. Eles nos obrigam a sair de nossa zona de conforto e buscar soluções criativas para os problemas que enfrentamos. Aprendemos lições valiosas que nos tornam mais experientes e sábios. Agradecemos a todos que fazem parte desta jornada e celebramos os muitos anos de sucesso que estão por vir! ✅ Como você tem lidado com os desafios que surgem? Sabia que o atendimento ao cliente pode ser a chave para impulsionar o sucesso do seu plano? Comente 'eu quero' para receber meu artigo completo com o checklist para alcançar a excelência! #saúdesuplementar #atendimentoaocliente #tbt #liderança #inspiração

Setor de Qualidade ! Um desafio constante . Aumentar a produtividade é produzir cada vez mais e melhor com menos recursos. Sabemos que existem épocas de poucas vendas nas empresas e nesse momento o Setor da Qualidade precisa analisar cada detalhe para agir de forma cautelosa pois as aplicações de Qualidade terá que chegar em todos os setores , todos os colaboradores até o nosso alvo principal que são os clientes. A inteligência emocional é muito importante para levar a mensagem para todos . A final querer que tudo esteja dentro do padrão de Qualidade nem sempre é tão rápido. É necessário ter bastante paciência e fazer com que os colaboradores estejam engajados com o padrão de Qualidade esperada pela organização. Você tem encontrado algum desafio no Setor da Qualidade ? #serviréumatodeamor #atendimentosemcomplicação #Qualidadenoemtendimento

Qual tem sido o alicerce da sua equipe? Na Estrutura Dinâmica, sempre prezei por qualidade e excelência, e posso garantir que a capacitação e os treinamentos são essenciais para alcançar esses padrões! Deixo para vocês um registro de um dos nossos treinamentos com a equipe de atendimento da Unimed Jundiaí — trabalhamos juntos para construir uma rede de apoio mútuo e evoluir constantemente, a fim de entregar os melhores resultados possíveis. Em um mundo onde a mudança é contínua e a competição é acirrada, investir no desenvolvimento constante da equipe é essencial para o sucesso a longo prazo. Isso não só permite que o time desenvolva habilidades atualizadas e relevantes como também cria uma cultura de aprendizado contínuo. Por isso, oferecer treinamentos personalizados, facilitar a troca de conhecimento, criar oportunidades de crescimento, dar feedback constante e avaliar regularmente são passos indispensáveis para impulsionar a inovação e o crescimento organizacional. 🚨Você tem enfrentado desafios no atendimento? Comente 'eu quero' que eu faço o envio do meu artigo com o checklist completo de como surpreender seu cliente! #atendimentoaocliente #treinamento #liderança #saúdesuplementar

Julia Olivares é um dos meus cases de sucesso de que uma vaga temporária pode efetivar novos caminhos. Ela participou da seleção para atender a uma necessidade com prazo determinado, com possibilidade de prorrogação conforme a demanda, na unidade de Santos do Grupo BR MED. O grande potencial de aprendizado e de desenvolvimento dessa jovem era claramente notório e para além da necessidade a cumprir no momento. Seu fit cultural com a empresa foi certificado quando se confirmou como uma lifelong learner. Ao perguntá-la sobre a sua leitura favorita, por exemplo, não só demonstrou, com segurança, sua identificação com temas ligados a desenvolvimento pessoal como também, ao pedir que indicasse aquela mais recente, apresentou um exemplar de "Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes" e ainda comentou sobre a abordagem dele e a sua contribuição para si. (Se liga aí, candidato: preparação é a chave mestra! 🔑😉) Não poderia ser diferente: aprovada em todas as etapas! ✅ Todavia, para a nossa surpresa, aproximando-se do fim da sua atuação temporária, a possibilidade de renovação se transformou em uma efetivação. 😵 A notícia chegou até mim a partir do pedido da própria Julia de permitir a minha menção nesta publicação que compartilho. Ah, com toda a certeza, né?! Mesmo a 1 estado e mais alguns quilômetros de distância, fiquei contagiado com a alegria por essa conquista, confiada pela Gabriela Braga. 🤩 Além de manifestar os meus parabéns à Julia e agradecimentos à coordenadora Gabriela, esse é mais um motivo para eu reforçar: ser recrutador é viabilizar transformações e realizações na e de vida de profissionais, inclusive a própria. 🍀 Acredite nos frutos do seu trabalho, pois a colheita virtuosa é uma realidade. 🌳 E você: para inspirar outras pessoas, conhece e também pode destacar alguém ou é um próprio exemplo como ela? #rh #recrutamentoeseleção #hiring #trabalho #carreira #sucesso