Estes são os três segmentos que podemos chamar de ‘média renda’.
Eles estão acima do varejão (agências) e abaixo dos segmentos ‘Alta Renda’.
São segmentos que atendem clientes que hoje carecem de atendimento mais próximo, que já almejam investir, mas que construindo patrimônio ainda carecem muito de crédito. Aparentemente ótimos segmentos, certo? Então…
Em outros tempos, me recordo de do Glamour sobre as marcas ‘Van Gogh’ e ‘Uniclass’. Até 2013 não existia a marca ‘Select’ e o VG era uma grife. Como era grife e sinônimo de atendimento premium o Uniclass, herdado da aquisição do Unibanco. O mercado era outro: menos bancos, coops com menos participação, não existiam bancos digitais, os clientes não tinham acesso tão amplo a Internet…
No papel dos funcionários, as metas existiam, mas eram mais tangíveis, coerentes e alcançáveis. A remuneração, sem dúvidas justificava as pessoas desejarem tanto estarem nestes segmentos. Eram distintos do varejão. Mas o tempo passou, concorrência aumentando, clientes tendo mais alternativas, mudanças sociais e hábitos de consumo também, surgem os segmentos Alta Renda, o varejo perde os atrativos de antes, e os “média renda” deixam de ser próximo da elite, e passam a integrar o bloco do varejão.
Evidente que, por exemplo, um AN do Itaú, cargo inicial da rede de agências, teria um avanço financeiro e hierárquico ao se tornar um Gerente de Relacionamento Uniclass, mas vamos lá… em um banco que me possibilita sair de AN para Assistente de Contas no BBA, um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado, ou ir para o excelente Personnalité como assistente, ou mesmo me permite assumir uma CARTEIRA como Gerente no Empreenda, segmento de entrada na ótima estrutura PJ do banco, por qual motivo alguém vai querer ir espontaneamente para o Uniclass e ter rotina igual a do varejão?
Nos três bancos, é ofertado quase que como caminho obrigatório, os seguintes avanços:
Itaú
AN >>> GR Uniclass
Bradesco
AN >>> GR Exclusive
Santander
ENS >>> Especialista (GR) Van Gogh
Claro! São segmentos em que os bancos têm altíssimo turnover e dificuldade para contratar gente boa. Mas NÃO SÃO AS ÚNICAS ALTERNATIVAS.
Quando você ingressa em um banco, deve ter como prioridade conhecer o ecossistema. Isso te ajudará a performar melhor e principalmente ter convicções sobre quais passos futuros quer dar. Se você não souber regras do jogo, quais travas de governança existem e quais são boatos de corredores, e quais áreas te fariam feliz, você se torna um eterno fantoche do banco. Servirá ao banco no que ele quer, será descartado quando você não for mais útil. E teus sonhos jamais se realizarão. MUDE ISSO!
Assim como cargos de início no varejo, estes segmentos são boas escolas, nada mais. Se você pular das agências para área de investimentos, alta renda, PJ plataformas varejo ou Atacado (inclui Agro), será ótimo para sua carreira. Se prepare, busque network com as áreas de interesse E SE JOGA NESTE MUNDÃO IMENSO e cheio de oportunidades.
Parabéns pelo seu trabalho e reconhecimento, Guilherme! 🧡