Publicação de Hcor

Em cada vídeo uma mensagem de senioridade em gestão compartilhada com nossos líderes da saúde.

Bom, como todos sabem não sou muito de aparecer por aqui, porém esta publicação me fez refletir sobre essa questão, então resolvi compartilhar com vocês um pouco desta importante experiência de aproximação junto aos clientes. Começo pela reflexão do momento de transformação digital que vivemos, onde as tecnologias avançam a passos largos na solução de problemas, portanto manter-se próximo dos clientes é essencial para o sucesso de qualquer empresa. No final de 2023 e início deste ano (2024) tive a oportunidade de realizar visitas a diversos clientes, e essa experiência reafirmou a importância desse contato direto. É muito importante ter em mente que não se trata apenas de ouvir suas demandas, mas de observar como nossas soluções impactam o seu dia a dia. Esse contato proporciona insights valiosos que muitas vezes não são capturados em relatórios ou pesquisas de mercado. Pensando nisso essa proximidade com o cliente é uma fonte inesgotável para a inovação. Ao entender de forma detalhada os problemas enfrentados por eles, podemos adaptar e evoluir nossas soluções para atender melhor às suas expectativas. É nessa interação que surgem ideias para novas funcionalidades, melhorias e até mesmo para a criação de novos produtos que realmente fazem a diferença. Para nós, Product Owners, esses momentos com os clientes são fundamentais. Eles nos fornecem uma perspectiva prática e realista sobre o uso de nossas soluções. Além disso, fortalecem o relacionamento e a confiança mútua, criando um ambiente colaborativo onde o cliente se sente parte do processo de desenvolvimento. Isso não só aumenta a satisfação do cliente, mas também garante que estamos no caminho certo para entregar valor de forma contínua. A publicação recente da ZG Soluções reflete essa filosofia de gestão inovadora e de excelência. Estar ao lado dos clientes, entender suas dores e buscar soluções conjuntas é a chave para a evolução constante de nossos produtos e serviços. Aproveito para registrar meu agradecimento e satisfação de fazer parte do #ZGTeam, a ZG Soluções é uma empresa que tem no sangue a inovação e o foco no cliente, com valores como empatia e colaboração contínua sendo praticadas em nosso dia a dia. #PO #Inovação #Valor #Empatia #Foconocliente

V Exposição da Qualidade e Inovação do Tacchini Saúde 🌟 Premiação de 2º Lugar 🌟 Com orgulho, compartilhamos nossa conquista na V Exposição da Qualidade e Inovação do Tacchini Saúde, onde apresentamos o trabalho: "Implantação da Interface Gerint nos Hospitais Tacchini de Bento Gonçalves e Carlos Barbosa". O sistema Gerint foi implementado para atender à legislação e à crescente necessidade de uma gestão mais eficiente de leitos hospitalares no estado, otimizando a utilização dos recursos do Sistema Único de Saúde (SUS). 📊 Resultados Alcançados: - Substituição do controle manual e da comunicação via telefone entre o Núcleo Interno de Regulação (NIR) e a Central de Regulação do Estado por um sistema automatizado e centralizado. - Monitoramento em tempo real dos 125 leitos SUS no Hospital Tacchini de Bento Gonçalves e dos 42 leitos SUS no Hospital Tacchini de Carlos Barbosa. - Criação de um Mapa de Leitos atualizado em tempo real, com interoperabilidade entre os sistemas de informações hospitalares. 👥 Destaques: Com a interface do Gerint ativa, nos posicionamos entre os 20% das instituições que concluíram a integração com sucesso. O resultado? Fluxo de pacientes otimizado, redução de retrabalho e gestão de leitos alinhada às melhores práticas hospitalares. ✨ Este trabalho é fruto de um esforço coletivo para transformar a gestão hospitalar, integrando tecnologia e inovação às melhores práticas, em prol de um sistema de saúde mais sustentável, eficiente e humanizado. #Inovação #GestãoHospitalar #SaúdePública #Eficiência #Sustentabilidade

Foram importantes momentos de aprendizados, atualizações, trocas de conhecimentos, novas ideias e fortalecimento de valores e convicções. Entendo que valores e convicções desempenham um papel fundamental na manutenção da cultura de qualidade e na segurança do paciente, pois influenciam tanto as práticas individuais quanto nas compreensões e representações coletivas das organizações de saúde.

A Unimed Amparo foi destaque no Prêmio Unimed de Comunicação e Marketing 2024, ação que visa reconhecer práticas dentro do Sistema, reafirmando o compromisso das cooperativas com a excelência em suas estratégias. Nesta edição, a cooperativa conquistou prêmio em três categorias. A premiação foi parte do 4º Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente, que reuniu gestores e colaboradores nos dias 25 e 26 de novembro em São Paulo (SP). Esta foi a terceira edição consecutiva em que a Unimed Amparo garantiu posições de destaque no prêmio.   🥇 A ação "Informazil: a informação é o melhor remédio" garantiu o 1º lugar na categoria Comunicação e Relacionamento com a Imprensa. Com criatividade e propósito, a área de Comunicação reforçou a posição da Unimed como referência em saúde e lançou uma aliança entre a cooperativa e os profissionais de imprensa da região no combate os riscos da desinformação e fake news em saúde.    🥈 Na categoria Comunicação com Colaboradores/Lideranças, a Unimed Amparo conquistou o 2º lugar com a newsletter "Sextou, Unimed". Enviada semanalmente às sextas-feiras, a iniciativa conecta colaboradores às novidades do Portal Intranet, trazendo atualizações relevantes, curiosidades e referências às datas comemorativas. A ação potencializa o engajamento interno e promove a integração entre as equipes.   🥉 O informativo Ponto Doc, reformulado para se alinhar à nova identidade da marca Unimed, alcançou o 3º lugar na categoria Comunicação com Médicos Cooperados. Com periodicidade mensal, o material ganhou um projeto gráfico moderno e conteúdos ainda mais assertivos, atendendo às demandas dos cooperados e reforçando o vínculo com os profissionais da saúde. #premio #unimed #nacional #marketing #comunicação

⁉️ Você sabia que um hospital público pode alcançar padrões globais de excelência? 🇨🇦 Foi muito inspirador participar da entrega do certificado de reacreditação #QmentumInternational nível Diamond ao Hospital Estadual Mário Covas, gerenciado pela Fundação do ABC. Ao longo da cerimônia, ficou evidente que a instituição sabe bem que essa conquista vai muito além de um certificado na parede. Ela reflete: ✅ Uma gestão comprometida em adotar as melhores práticas internacionais. ✅ Equipes que entendem o impacto da segurança do paciente no dia a dia. ✅ Um esforço contínuo para superar desafios e entregar excelência, mesmo no setor público. Essa reacreditação, conduzida pela QGA - Quality Global Alliance, prova que alcançar padrões globais de excelência não está restrito ao setor privado — esses padrões são possíveis quando há planejamento e comprometimento com os resultados (além da força de vontade, não é mesmo?). O exemplo do #HospitalEstadualMárioCovas me faz acreditar ainda mais no potencial transformador da acreditação #Qmentum International. 🔗 Confira aqui no site do iBross e entenda o porquê: https://lnkd.in/daXJTFyk 🔜 E você, já pensou no que sua instituição poderia alcançar seguindo essa jornada para a excelência? Heloisa Molinari Calderon Celso Alessandro Andrade Gisele R. #FundaçãoABC #SaúdeDeExcelência #AcreditaçãoInternacional #QGA #QualityGloballAlliance #Acreditação

2 dias incríveis no CONGRESSO NACIONAL DOS HOSPITAIS PRIVADOS da Anahp - Associação Nacional de Hospitais Privados . Foi um imenso prazer para QMS Certification - Brasil ser patrocinador e expositor desse importante evento para cenário nacional. Temas abrangentes como ESG no setor da Saúde, Governança Clínica, Segurança e Experiência do paciente e Inovação foram temas centrais do congresso. Saio desse evento extremamente confiante com o setor de saúde, playes privados nacionais se movimentando para conjugar as melhores práticas do setor, levando até mesmo para saúde pública. Vejo como a acredição Organização Nacional de Acreditação - ONA pode consolidar os pilares discutidos nesse evento e colocar o setor alinhado as melhores práticas. Vejo também como certificações de Compliance, Governança, ESG, Proteção de Dados, Inovação e outros podem ser catalisadores para a consolidação de práticas de governança do setor. Temos muito trabalho pela frente, fico ainda mais motivado pela QMS ser uma IAC diferente, e conseguir ajudar o setor em todas essas demandas . #maisqueumacertificadora #ona #conahp

Levar eficiência para a gestão de hospitais e promover excelência no atendimento aos pacientes são os propósitos da parceria entre a Falconi e o Hcor. Juntos, a consultoria e o hospital vão oferecer as melhores práticas do setor e soluções customizadas para estabelecimentos com faturamento anual de até 700 milhões de reais.  O anúncio aconteceu durante o Congresso Nacional de Hospitais Privados (CONAHP 2024), que acontece entre 16 e 17 de outubro, em São Paulo. A parceria tem foco em instituições que operam com até 150 leitos, e nasce para apoiar os hospitais na resolução dos principais desafios da operação.  “Os hospitais, como a maioria dos negócios, estão em um momento de transformação acelerada, que exige não só adaptação, mas uma interpretação aprofundada de oportunidades e desafios. Com o Hcor como parceiro, vamos ampliar nosso escopo no segmento de saúde e levar excelência para todos os hospitais que buscam atender bem seus pacientes e ter uma gestão eficiente, planejamento, resultados e um processo contínuo de evolução”, afirma o CEO da Falconi, Alexandre Fanfa Ribas.  A celebração teve a presença do vice-presidente da unidade de negócios da Falconi voltada a Saúde e Farma, Vinicius Brum, do Superintendente Corporativo – CEO do Hcor, Fernando Andreatta Torelly, e o Superintendente de Relacionamento com Mercado, Negócios e Estratégia do Hcor, Julio Vieira.  #falconi #gestao #consultoria #saude #hospital