Publicação de iFood

Começando o dia com tudo no iFood Move com a palestra do Diego, CEO, resgatando as origens da organização. A empresa começou com um modelo de negócios bem diferente em 2011? Naquela época, ele operava sob o nome Disk Cook e tinha um funcionamento muito mais simples e local. Vamos explorar como a empresa trabalhava: 🍽️ Conectando restaurantes e consumidores via telefone e website: O core do modelo de negócios da Disk Cook era facilitar o contato entre restaurantes e consumidores, centralizando o serviço de pedidos de comida. O consumidor podia acessar o site, ver uma lista de restaurantes disponíveis na sua região e realizar o pedido diretamente pelo telefone. Ainda não existia um app ou uma solução automatizada como conhecemos hoje. 🔗 Serviço de intermediação: A Disk Cook atuava como uma intermediadora entre o restaurante e o cliente, oferecendo um serviço onde restaurantes pagavam uma taxa para estarem listados na plataforma e terem acesso a uma nova base de clientes. Não havia uma logística própria como vemos atualmente com os entregadores de iFood. 💸 Modelo de receita baseado em comissão: O modelo de negócios era baseado principalmente em comissões. A empresa cobrava uma taxa de cada restaurante por pedido concluído. Esse modelo se provou promissor, mas a ideia de escalar e automatizar o processo, especialmente com o boom dos smartphones, levou à transformação da Disk Cook em iFood. 🛵 Sem logística própria: Um ponto importante era que a empresa não tinha controle direto sobre a entrega dos pedidos. Todo o processo de entrega ficava sob responsabilidade dos próprios restaurantes, o que limitava a expansão da empresa em termos de controle de qualidade e escalabilidade. Esse modelo serviu de base para o que o iFood viria a se tornar alguns anos depois. A verdadeira virada de chave aconteceu com a criação de uma plataforma mobile e a implementação de uma rede própria de entregadores, o que permitiu à empresa crescer exponencialmente e transformar a experiência de pedidos de comida no Brasil. Recapitulando as origens, estou ansioso para conferir as tendências para o futuro 👀 #PM #ProductManager #GPM #GroupProductManager #Food #Foodservice #Foodtech #iFood #iFoodMove #DiskCook

Oii Rede! O mercado de varejo alimentar está passando por uma revolução com a ascensão do e-commerce e das plataformas de delivery (entrega de comida). Nesse cenário, a Benjamin, a rede do #TimePadaria, uma das principais padarias do país, precisou encarar e renovar para vencer os desafios do Varejo Alimentar Online. Para superar esses desafios, a Benjamin adotou as seguintes estratégias: 1. Parceria com o iFood: Integração com a plataforma de entrega de comida mais popular do país, ampliando a visibilidade e alcance da marca. Já somos 11 lojas e vem mais por aí! 2. Cardápio Online: Oferta de produtos exclusivos e personalizados para o canal online, considerando as preferências dos clientes. 3. Marketing Digital: Campanhas de publicidade direcionadas em redes sociais. É muitoooo social para atrair e reter clientes!! 4. Logística Eficiente: Investimento em infraestrutura e tecnologia para garantir entrega rápida e segura dos produtos. 5. Experiência do Cliente: Foco na satisfação do cliente, com atendimento personalizado e respostas rápidas às demandas. Nossa área de SAC super atenta aos clientes. Nossos resultados não poderiam ser diferentes, nossa estratégia junto ao iFood gerou um aumento de 30% nas vendas online, expansão da base de clientes em 25%, e a melhoria da satisfação do cliente em 90%. E assim, a Benjamin a Padaria demonstrou que, com uma estratégia bem planejada e execução eficaz, é possível prosperar no mercado de varejo alimentar online. A parceria com o Ifood e o foco na experiência do cliente estão sendo fundamentais para o sucesso da marca. 🚀 🛒 🌐 #benjaminapadaria #Ifood #estrategiacomercial #estrategiaecommerce #ecommerce #commercevarejista #varejoalimentar #delivery #experienciadocliente #marketplace

O iFood novamente alcançou o topo do ranking Net Love Score (NLS), sendo eleita a marca mais amada do Brasil em 2024. Junto a ele, marcas como #Havaianas, #Coca-Cola e #Samsung também se destacaram. Mas o que essas empresas têm em comum? A conexão emocional que constroem com seus consumidores. A chave para o sucesso dessas marcas está em uma sólida estratégia de branding. A partir das seguintes práticas, o iFood e outras gigantes conseguiram fidelizar e encantar os consumidores: 📌Experiência do Cliente no Centro: O iFood não é apenas um aplicativo de delivery, ele entrega conveniência, seja no pedido de uma refeição ou até na compra de itens do dia a dia, gerando uma experiência contínua e memorável. Sua tecnologia integrada e parcerias fortes com restaurantes e entregadores mostram que o foco é sempre resolver o problema do cliente de forma rápida e prática. 📌Ações de Branding que Conectam: Campanhas de marketing, patrocínios e investimentos em inovação reforçam a presença do iFood no cotidiano das pessoas. A marca é vista não só como uma empresa de entrega, mas como uma facilitadora que agrega valor ao dia a dia dos consumidores. 📌Responsabilidade Social e Sustentabilidade: O iFood também investe fortemente em ações de impacto social e ambiental, o que fortalece ainda mais seu laço com o consumidor moderno, que valoriza marcas com propósitos maiores. Essas práticas fazem com que o iFood não apenas atenda necessidades, mas também crie relacionamentos duradouros, transformando seus clientes em verdadeiros embaixadores da marca. 🎯 A lição para os profissionais de marketing? Entregar valor não é mais suficiente; criar uma conexão emocional genuína com os consumidores é o diferencial. Quanto mais uma marca se alinha com os valores de seu público, mais lealdade ela constrói. 📢 E você, como está utilizando o branding para gerar engajamento emocional com seus clientes? #Branding #CustomerExperience #MarketingDeRelacionamento

O iFood, nos últimos anos, tem caminhado por uma jornada revolucionária entre o mundo da gastronomia, experiência do cliente e alimentar o futuro do mundo. Não era dúvida para ninguém que, em algum momento, ele iria se aventurar no mercado financeiro e criar um produto que conecte o ecossistema de restaurantes com soluções tecnológicas, como utilizar a IA para melhorar a retenção de clientes. Com isso, na última semana, nasceu o #iFoodPago, um novo banco digital projetado para impulsionar o crescimento dos nossos parceiros com soluções inovadoras, como a Maquinona iFood Pago. Esse passo em direção ao futuro é mais do que um avanço, é uma revolução no nosso ecossistema. Se você que tá aqui, lendo esse post e tem um negócio dentro da nossa plataforma, descubra como o #iFoodPago pode transformar o seu negócio em: https://lnkd.in/d4CbCc9E #ifoodpagolancamentolkdifood #Inovação #Tecnologia #Gastronomia Diego Barreto Thomas Barth

Você sabia que o iFood é uma empresa brasileira e começou com a Diskcook em 2011 como um guia impresso de cardápios em que as pessoas faziam seus pedidos de comida por telefone? O aplicativo surgiu em 2013 e foi uma grande disrupção que mudou o hábito das pessoas em pedir comida! Desde então, mantemos nosso DNA de Startup, cultivando a cultura de empreendedorismo e inovação. E durante toda essa evolução do produto, as estratégias de marketing acompanharam esse movimento. Em 2015, lançamos nossa primeira grande campanha para TV: “Judite” com o Fabio Porchat, com objetivo de apresentar de uma forma criativa a categoria de app de delivery de comida. Nessa época fazíamos cerca de 1M de pedidos por mês. Hoje, os desafios são outros: o iFood faz mais de 80M de pedidos/ mês e a categoria já é amplamente conhecida, assim como a marca iFood. O nosso ecossistema também evoluiu. Vai além de entregas de comidas: temos mercado, farmácia, produtos para pets, vertical de fintech e o Clube iFood, um programa de assinatura com benefícios.  Hoje o compromisso da marca vai além, já que movimentamos 0,53% do PIB nacional e geramos cerca de 873 mil postos de trabalho. Além disso, temos iniciativas ambientais e sociais, como bolsas de estudo para entregadores e a redução de plástico na cadeia de delivery. Queremos ser um agente de transformação social e acreditamos na tecnologia, inovação e educação como pilares para alimentar o futuro do mundo.

Durante a abertura do iFood Move na manhã desta quarta-feira (25), no São Paulo Expo, o iFood divulgou os dados da nova pesquisa da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe) sobre o impacto socioeconômico da plataforma durante o ano de 2023. E alguns dados chamaram atenção: foram gerados mais de 900 mil postos de trabalho na economia brasileira somente no ano passado. "É tipo pegar a cidade de Florianópolis e dizer: é isso que nós juntos geramos. Isso é grande demais", disse o CEO do iFood, Diego Barreto, durante o evento. "Olha o tamanho da responsabilidade para ajudar a reduzir a desigualdade deste país". E esse impacto dos postos de trabalho pôde ser diretamente sentido pelos funcionários de restaurantes pequenos, pois as empresas deste ramo que ingressaram na plataforma do iFood geraram 10,2% mais empregos do que restaurantes semelhantes que não entraram. Ainda segundo os dados da Fipe, o ecossistema do iFood gerou uma atividade econômica de R$ 110,7 bilhões em 2023, valor distribuído por toda a cadeia produtiva. O impacto da plataforma no PIB nacional subiu para 0,55% (era de 0,43% em 2020). Atualmente, o ecossistema do iFood é formado por mais de 350 mil estabelecimentos e mais de 310 entregadores, que atuam em 1500 cidades no Brasil e atendem mais de 55 milhões de clientes. "Nós representamos uma França em números de cidades e uma Itália em termos de consumidores que a gente trabalha todos os dias", contextualizou Barreto. "Poucos ecossistemas como o nosso em um país conseguem ter um impacto como esse". Maior encontro para restaurantes da América Latina, o iFood Move está sendo realizado nos dias 25 e 26 de setembro no São Paulo Expo, em São Paulo. Em sua primeira edição, o evento deve reunir cerca de 10 mil empreendedores e pessoas interessadas na troca de experiências e novidades do universo dos restaurantes. Com mais de 60 horas de conteúdo distribuídas em seis palcos simultâneos, o evento vai trazer conteúdos que vão ajudar a acelerar o desenvolvimento e o crescimento de empreendedores – com informações sobre tendências, empreendedorismo, liderança, experiência do consumidor, marketing, inovação, novas ferramentas e produtos. https://lnkd.in/dXSr-5Wi

Como líder em inovação no setor alimentício, o iFood está sempre à frente, criando soluções que não apenas atendem, mas também antecipam as necessidades de parceiros e clientes. Com um histórico de pioneirismo e busca constante por excelência, a empresa se destaca pela integração de tecnologia e praticidade, revolucionando a forma como nos relacionamos com a comida. O lançamento do iFood Pago marca a expansão da influência do iFood para o setor financeiro! Estou empolgado em apresentar o iFood Pago, uma plataforma inovadora que promete revolucionar as finanças dos restaurantes. Esta solução vai além de um simples método de pagamento, oferecendo um conjunto completo de serviços financeiros. Isso inclui uma conta digital exclusiva para restaurantes, soluções de crédito personalizadas e a pioneira Maquinona, uma ferramenta impulsionada por inteligência artificial para aumentar a fidelização de clientes. Este lançamento representa um salto significativo para o setor de alimentação, impulsionando eficiência e crescimento. #ifoodpagolancamentolkdifood #FinançasDigitais #InovaçãoRestaurante #CrescimentoNegócios

O futuro da gastronomia passa pela inovação financeira. iFood, conhecido pela sua eficiência em delivery, dá mais um passo à frente com o lançamento do iFood Pago. Uma jogada estratégica que promete revolucionar o modo como restaurantes gerenciam suas finanças. Este movimento não é apenas sobre facilitar pagamentos. É sobre empoderar o setor gastronômico, oferecendo ferramentas que simplificam operações financeiras, melhoram o fluxo de caixa e, mais importante, potencializam o crescimento. Imagine o impacto de uma gestão financeira descomplicada na vida de pequenos e médios restauranteiros. Menos tempo resolvendo burocracias, mais tempo aprimorando a experiência do cliente. A iniciativa do iFood é um claro exemplo de como a tecnologia, quando aplicada com visão e propósito, pode ser um catalisador de crescimento e inovação. Em um setor tão competitivo, ferramentas como o iFood Pago são game-changers. Parabéns ao iFood por não se acomodar no sucesso do delivery e buscar constantemente formas de agregar valor ao ecossistema gastronômico. Que esta seja uma inspiração para outras empresas do setor. A inovação é o prato principal para o sucesso no futuro. [Leia mais sobre essa iniciativa aqui.](https://lnkd.in/dX6HTUyX) Check this out: https://lnkd.in/dX6HTUyX

Se tem uma coisa que o iFood fez no mercado desde que foi criado, foi Mover e inovar. E mais uma vez o iFood com este grande evento (iFood Move), parte para mais uma aventura de movimentação e inovação no mercado de alimentação. Como Head de Marketing de FoodService, entendo estrategicamente que os marketplaces não são adversários, como muitos pensam, mas sim mais um canal onde o cliente está procurando por resolver uma fome. Apesar de na estrutura atual do Chefinhos operarmos em canal próprio com uma estrutura mega robusta, não há como negar que o iFood é um grande e forte parceiro de negócio que garante visibilidade, experimentação e recorrência. Movimente-se junto com o mercado, se não, seu negócio fica para trás.

Boa noite Rede Compartilhando inovação Com o objetivo de oferecer uma consultoria inovadora e eficaz, decidi implementar o uso da nova tela de desempenho do iFood, uma ferramenta revolucionária projetada para otimizar a estratégia e as operações diárias das lojas. A nova tela de desempenho do iFood é uma inovação tecnológica que oferece aos restaurantes uma visão abrangente e detalhada de seu desempenho na plataforma. Com acesso a dados em tempo real e insights valiosos, os gestores podem tomar decisões informadas para melhorar a eficiência, aumentar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas. Vantagens da Nova Tela de Desempenho do iFood 1. Visão Detalhada do Desempenho: A tela oferece uma análise detalhada de vários aspectos do desempenho do restaurante, incluindo volume de pedidos, avaliações dos clientes, tempo de preparo e entrega, entre outros. Isso permite identificar pontos fortes e áreas que necessitam de melhoria. 2. Acesso a Dados em Tempo Real: Com informações atualizadas em tempo real, os gestores podem reagir rapidamente a qualquer mudança no desempenho ou nas preferências dos clientes, ajustando a estratégia conforme necessário. 3. Insights para Otimização: A ferramenta fornece insights valiosos que podem ajudar a otimizar o cardápio, a logística de entrega e as estratégias de marketing, visando maximizar a eficiência e o lucro. 4. Melhoria na Experiência do Cliente: Ao monitorar as avaliações e feedback dos clientes, os restaurantes podem implementar mudanças direcionadas para melhorar a satisfação do cliente, o que é fundamental para fidelização e atração de novos clientes. 5. Decisões Baseadas em Dados: A capacidade de acessar uma ampla gama de dados e análises permite que os gestores façam decisões baseadas em evidências, reduzindo a incerteza e aumentando as chances de sucesso. Durante a consultoria com as lojas do Grupo Bob's em Manaus, enfatizamos a importância de integrar a nova tela de desempenho do iFood em suas operações diárias. Ao fazer isso, os restaurantes não apenas melhoram sua eficiência operacional, mas também se posicionam para atender melhor às necessidades e expectativas dos clientes, garantindo um crescimento sustentável no competitivo mercado de delivery. A implementação dessa ferramenta inovadora é um passo crucial para as lojas do Grupo Bob´s permitindo-lhes otimizar suas estratégias e operações de forma eficaz. Com a nova tela de desempenho do iFood, os restaurantes estão equipados para navegar no dinâmico mercado de alimentos com maior confiança e sucesso. Lorene Bitencourt Fernanda Rimbano Michael Rodrigues Wagner Bessa Barros Raphael Costa Thomas Ludi Farina Moreno Erik Rodrigues ✊🏾 #teladedesempenho #iFood #consultoria #crescimento #alavancas #pedidos