Publicação de Infobase IT

A IA Não é sua Secretária: A Preguiça Pode Destruir seus Negócios e Relacionamentos A inteligência artificial (IA) vem se tornando uma ferramenta poderosa no mundo corporativo, mas confiar cegamente nela para gerenciar comunicações pessoais e profissionais pode ser um grande erro. Estudos mostram que, em interações complexas, a IA pode cometer erros em até 20% das vezes. Imagine que você tem 10 interações significativas por dia: isso resulta em 2 interações problemáticas diariamente. Sem supervisão, esses erros podem causar danos significativos em 10% das interações problemáticas, resultando em 0,2 interações danosas por dia. Em cerca de 50 dias, a IA pode causar danos irreparáveis a seus relacionamentos, seja com clientes ou colegas de trabalho. A falta de intervenção humana e a confiança excessiva na IA para tarefas emocionais e contextuais podem levar à ruína dos seus negócios e relacionamentos. Não se deixe levar pela falsa sensação de segurança que a automação total pode oferecer. A supervisão humana é essencial para garantir que suas interações mantenham a qualidade e o contexto adequados. Não deixe a preguiça levar você e sua empresa à ruína. A IA é uma ferramenta, não uma secretária. Use-a com sabedoria e supervisão. Referências: Chatbots Magazine: https://lnkd.in/d55a8dSt) - Pesquisa sobre satisfação do usuário com assistentes de IA Gartner: https://lnkd.in/d9dtE8VR

Apesar dos avanços significativos na inteligência artificial (IA), há várias áreas em que os seres humanos superam a IA: Criatividade: Os seres humanos têm uma capacidade única de criar obras de arte originais, compor música, escrever poesia e desenvolver novos conceitos e ideias de forma criativa e inovadora. Empatia e compreensão emocional: Embora a IA possa ser programada para reconhecer e até simular emoções, os seres humanos têm uma compreensão mais profunda das nuances emocionais e são capazes de empatia genuína e conexão emocional com os outros. Raciocínio moral e ético: Os seres humanos têm a capacidade de tomar decisões morais complexas e considerar o impacto ético de suas ações de uma maneira que a IA ainda não pode replicar totalmente. Intuição e julgamento subjetivo: Os seres humanos muitas vezes confiam em sua intuição e julgamento subjetivo para tomar decisões em situações ambíguas ou incertas, algo que a IA ainda luta para replicar com precisão. Criatividade na resolução de problemas: Os seres humanos podem abordar problemas de maneiras criativas e não convencionais, adaptando-se a novas situações e encontrando soluções inovadoras. Habilidades sociais e interação interpessoal: Os seres humanos são especialistas em comunicação verbal e não verbal, interpretação de linguagem corporal e empatia, o que lhes permite interagir de forma significativa e eficaz com outras pessoas em uma variedade de contextos sociais. Essas são apenas algumas das maneiras pelas quais os seres humanos superam a IA. Embora a IA tenha avançado rapidamente em muitas áreas, ainda existem muitos aspectos da experiência humana que permanecem desafiadores de replicar completamente com tecnologia. . #CriatividadeHumana #EmpatiaAlémDaIA #ÉticaMoralHumana #IntuiçãoInsuperável #InovaçãoHumana #HabilidadesSociaisHumanas #HumanidadeVsIA

🤖🔍Qual a relação entre a INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL e o RECRUTAMENTO? - Estarão os Recrutadores e Gestores de Pessoas devidamente sensibilizados para o uso de algoritmos baseados em IA? 🧠 💼 Segundo Joana Tavares Conceição (Senior HR Operations na VTXRM-Software Factory), "a ética no uso da IA no recrutamento também é um tópico crucial. É imperativo que os recrutadores supervisionem a aplicação dos algoritmos para evitar vieses discriminatórios". 🌐 Este é um artigo incluído nova edição da Revista Pessoas, disponível em: www.hubpessoas.pt #AI #IA #InteligenciaArtificial #Recrutamento

🌐 IA no Atendimento: Desafios e Perspectivas 🤖 No mundo digital, a inteligência artificial (IA) está revolucionando o atendimento ao cliente. No entanto, ainda existem preocupações sobre como essa tecnologia lida com as nuances emocionais que só um ser humano consegue captar. 🤔 A psicologia junguiana nos ensina sobre a complexidade da psique humana e a importância de compreender os símbolos e arquétipos que influenciam nosso comportamento. 🧠 Enquanto a IA pode processar dados em velocidade impressionante, ela ainda não possui a capacidade de interpretar essas nuances emocionais profundas que são naturais para nós, seres humanos. Como psicólogo, observo que a verdadeira conexão é construída através da empatia e do entendimento emocional. A IA, embora eficiente em muitas tarefas, ainda não alcança esse nível de compreensão. 📊 Vamos refletir sobre o equilíbrio entre tecnologia e humanidade em nossos atendimentos. Como você vê o papel da IA em sua vida? Compartilhe suas opiniões nos comentários! 👇

"IA revoluciona comunicação profissional: 5 aplicações práticas" A inteligência artificial está transformando a forma como nos comunicamos no ambiente de trabalho. O IBIA acompanha de perto essas inovações. Principais insights: 1. IA aprimora a redação de e-mails e mensagens profissionais. 2. Ferramentas de IA automatizam respostas a perguntas frequentes. 3. Análise de sentimentos via IA melhora a compreensão da comunicação. Como essas tecnologias podem impactar a produtividade e as relações profissionais no Brasil? Compartilhe sua opinião: quais desafios éticos e práticos você vê na adoção dessas ferramentas? Leia o artigo completo: https://lnkd.in/dVKN5Qu5 #IBIA #InteligenciaArtificial #ComunicacaoCorporativa

Os chatbots, também conhecidos como assistentes virtuais ou agentes de conversação, percorreram um longo caminho, desde seus primórdios. O que começou como simples programas de resposta automatizada evoluiu para sistemas inteligentes capazes de compreender linguagem natural, aprender com interações e até mesmo imitar a conversa humana. Vamos explorar essa fascinante jornada e entender como os chatbots se aproximam cada vez mais da humanidade. Os primeiros chatbots: rudimentares e baseados em regras, eles respondiam a comandos específicos e não tinham capacidade de aprendizado. O famoso ELIZA, criado na década de 1960, simulava um psicoterapeuta e interagia com os usuários por meio de padrões pré-definidos. Embora fosse limitado, ELIZA abriu as portas para a pesquisa em processamento de linguagem natural (PLN). A Era da IA: com o avanço da inteligência artificial (IA), os chatbots começaram a se tornar mais sofisticados. Algoritmos de PLN, como o processamento de linguagem profunda, permitiram que os chatbots entendessem contextos complexos e respondessem de maneira mais natural. Chatbots como Siri, Cortana e Google Assistant surgiram, oferecendo assistência em tarefas cotidianas. Aprendizado e personalização: os chatbots modernos são treinados em grandes conjuntos de dados e utilizam técnicas de aprendizado de máquina. Eles podem aprender com interações anteriores e se adaptar às preferências do usuário. A personalização se tornou fundamental, permitindo que os chatbots forneçam respostas mais relevantes e úteis. Confira a matéria completa abaixo

Não é novidade que a Inteligência Artificial tem sido um grande tema nos últimos tempos, nomeadamente no que diz respeito ao seu potencial de capacidade de processamento e automatização de tarefas. Mas de quem maneira podemos utilizar a IA a nosso favor na Comunicação? A IA não deve ser vista como uma ameaça ao trabalho humano, pelo contrário, assume-se como uma boa ferramenta para uma comunicação mais eficaz no mundo empresarial. David P. Ellis defende que a IA: - Através da análise de dados, pode reconhecer e interpretar emoções em diversas interações humanas que permite recolher um maior número de informações numa determinada situação e responder adequadamente. -Revela-se como facilitadora da comunicação intercultural pela sua capacidade de analise e combate às barreiras linguistas por meio de tradução em tempo real. - Pode simular cenários de comunicação de uma empresa e fornecer simulações e análises personalizadas a cada contexto e situação que visa aprimorar as habilidades dos membros da organização.  - Promove ainda uma comunicação mais inclusiva e com um maior sentido de ética, na medida em que identifica e corrigi linguagem que pode ser perigoso ou tendenciosa. Pode ler o resto do artigo aqui: https://lnkd.in/deWUjFut Happy Monday Change your perspective www.happymonday.pt #happymonday #happy #comunicação #marketing #digitalagency #socialmedia #comunicacaopositiva #hapiness #fun #criatividade #changeyourperspective

A Inteligência Artificial jamais terá a habilidade de sentir emoções humanas, as máquinas podem até simular respostas emocionais com base em dados e padrões, mas elas não têm a capacidade de experimentar emoções genuínas como as dos seres humanos. Por exemplo a IA não consegue replicar com precisão: a empatia, criatividade, inovação, tomada de decisões éticas, habilidades sociais e interpessoais, compreensão da complexidade do mundo real🌎, essas que eu citei são apenas algumas áreas em que a Inteligência Artificial não poderá superar as habilidades humanas. #marketing #tecnologia #leadershipfirst #skills #inteligencia #inovacao #leadership

À medida que exploramos o potencial da Inteligência Artificial (#IA) no atendimento ao cliente, surge um consenso importante: a IA está definindo uma nova era de eficiência e personalização, no entanto, essa revolução tecnológica reforça, ao invés de diminuir, o valor insubstituível da empatia e compreensão humanas. A IA pode oferecer suporte 24/7, lidando com tarefas repetitivas e questões simples. Isso libera os atendentes humanos para se concentrarem em interações mais complexas e emocionalmente sensíveis, onde a empatia e o julgamento humano são indispensáveis. Enquanto a IA pode prever as necessidades dos clientes e personalizar as interações baseadas em análise de dados, a compreensão profunda e a solução de problemas complexos são áreas onde a sensibilidade humana fornece um nível de cuidado e consideração que a IA ainda não consegue replicar. A colaboração entre a IA e o atendimento humano gera um ciclo de aprendizado mútuo. A IA melhora suas respostas automáticas a partir das interações humanas, enquanto os humanos aprimoram seu entendimento e abordagem às necessidades do cliente através dos insights gerados pela IA. A verdadeira magia acontece quando combinamos a eficiência e a capacidade de personalização da IA com a compaixão e a empatia humanas. A IA serve como uma ferramenta poderosa que amplia nossas capacidades, que nos permite oferecer um atendimento ao cliente repleto de eficiência e calor humano. E você, como vê o papel da IA em equilíbrio com o toque humano no atendimento ao cliente dentro da sua organização? Compartilhe suas experiências e perspectivas comigo. 👇 #InteligenciaArtificial #AtendimentoAoCliente #Humanização #TecnologiaEHumanidade

🚨 𝐁𝐑𝐄𝐀𝐊𝐈𝐍𝐆!!! 🚨 Esta é a Bland AI, a IA conversacional mais rápida do mundo e soa como um humano 🤯 Nós sabemos que, quando ligamos, os primeiros “57 minutos” de ligação somos atendidos por URA ou robôs com perguntas insuportáveis e desnecessárias para se ganhar tempo. Depois, no minuto 58, somos atendidos e temos que explicar tudo novamente. Inclusive, confirmar as informações que já havíamos digitado para os tais robozinhos de atendimento. Esse me parece ser mais rápido, mais inteligente e deve acelerar os atendimentos. ——————————————————————— Para conteúdos sobre Inteligência Artificial, se inscreva gratuitamente em nossa NEWSLETTER. Link: https://lnkd.in/eBEWB2e5 ——————————————————————— ✅ Pode lidar com mais de 1.000.000 de chamadas telefônicas de uma só vez para empresas. ✅ Ele pode responder em velocidades de nível humano com qualquer voz. ✅ Pode ser usado para qualquer coisa, desde fazer vendas e ligar instantaneamente e pré-qualificar leads para empresas até fazer suporte ao cliente. Isso vai levar a uma grande mudança para o mercado de trabalho mundo a fora... pode até levar a um futuro em que estamos falando com as IAs mais do que com os humanos. E aí, concorda? Ou será mais do mesmo? Teste a Bland ai agora mesmo: https://www.bland.ai/ Fabiano Rodrigues #inteligenciaartificial