PCD | Customer Experience | NPS | Redes Sociais | Analista de relacionamento com cliente na Havan
Oi, LinkedIn! Já que hoje é quinta, dia de #TBT, trago o certificado do curso de Excelência no Atendimento, que tive a oportunidade fazer aqui na Havan no fim de novembro. O objetivo do PDA é estar conectado com a nossa Missão: Surpreender e Encantar a todos e entender que o bom atendimento gera empatia, produtividade, engajamento e, além de tudo cria na pratica a nossa meta de Oferecer uma Experiência Única, e tudo isso pensando na satisfação dos nossos clientes internos e externos. Como costumamos dizer aqui no setor de CX, o "O cliente nem sempre tem razão, mas tem suas razões". É sobre isso, entender a dor dele e ajudar, não podemos esquecer que ele é a peça mais importante da nossa empresa. #cliente #experiênciadocliente #CX #customerexperience #customer #Havan
Profissional de Comunicação e Marketing
1 aParabéns pelo curso e obrigada por representar a equipe que mais ama o cliente Havan 💙