Publicação de Kaizen Institute Consulting Group Brasil

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As belezas do Kaizen. No início da minha carreira tive oportunidade de conhecer algumas médias e pequenas empresas do setor de plástico. Na época olhava para essas empresas e para os livros de Gestão da Qualidade, Sistema Toyota de Produção e Manutenção Produtiva Total e dizia: "Essas empresas estão no início do século XX em maturidade organizacional. Época em que não existia os conceitos de TQC, TPS e TPM". Hoje tenho certeza que mesmo as empresas com nível alto de maturidade organizacional precisam ainda beber da fonte dos conceitos de TQC, TPS e TPM. Parafraseando o poste abaixo, ele diz que é necessário conhecer com profundidade (mapear processos, criar KPI's etc.) os processos da organização para que as ações possam ser efetivas. Nos projetos de P&D é da mesma forma, é necessário conhecer com profundidade os processos e a problemática para que o projeto seja desenvolvido de maneira eficaz. Quantas decisões em P&D são tomadas como verdades ou priorizadas sem serem baseadas em argumentos científicos sólidos? Mesmo pelas pessoas mais técnicas, as decisões poder ser tomadas pela subjetitividade. "Fulano falou é verdade, não precisa discutir ou melhorar tecnicamente o assunto". Indo séculos mais atrás, Descartes diz que para as decisões serem tomadas baseadas na razão, é necessário limpar o terreno da mente de todo subjetitividade. Mais tarde Deming da Gestão Qualidade diz que é necessário conhecer em detalhe os processos: "Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, e não há sucesso no que não se gerencia". O conhecimento aprofundado do objeto de estudo e sem as distorções da subjetitividade, as decisões podem ser tomadas de maneira eficaz! #melhoriacontinua #Kaizen #P&D #inovação #qualidatotal