Publicação de Layane Serrano

O tempo corre diferente aqui A primeira vez que tive a oportunidade de trabalhar na Ambev — confesso, era um sonho antigo —, fui apresentada pela gerente de uma unidade, que disse: “Aqui na Ambev nós trocamos o pneu com o carro andando.” Naquele momento, pensei comigo mesma: “Talvez nem tanto, afinal, ela não conhece o agro.” Conforme fui mergulhando na cultura da empresa, entendi o que ela realmente quis dizer. O tempo aqui corre diferente. E não é só na velocidade, mas também na qualidade. O maior aprendizado que tirei dessa experiência? Que ter pessoas com vontade é o que faz a verdadeira diferença. E o que conecta essas pessoas? Foi o que perguntei a uma grande líder dessa unidade, da Ambev/Log20. A resposta dela foi: “Não é o inglês fluente, nem a localização geográfica, muito menos títulos ou cargos. O que nos conecta são nossos valores, é o ‘pegar junto’, sabe? Eu sei que, se eu precisar de qualquer pessoa do meu time, eles estarão aqui.” E é assim que a Log 20 e a Ambev funcionam! Vale destacar que a Log 20 é peça fundamental na cadeia de distribuição da Ambev. A empresa que é responsável por fazer a cerveja chegar aos consumidores, também imprime essa mesma visão: mais do que cumprir prazos, é sobre alinhar valores e trabalhar em equipe. E é por isso que juntas, Ambev e Log 20, entregam excelência! Refletindo com líderes da Ambev e Log 20, percebemos que tanto o tempo Chronos — o tempo do relógio, controlado e calculado — quanto o tempo Kairós são essenciais para construir essa conexão e excelência. E quem constrói esse tempo de qualidade é o líder. Ao desenvolver e inspirar seu time, o líder transforma o tempo em algo significativo, criando oportunidades para que cada interação e desafio seja especial e marcante. Esse tempo Kairós é o que traz a verdadeira conexão e o impacto duradouro dentro de uma equipe. Minha pergunta hoje é para você, que é líder: como você tem gerenciado o tempo Chronos e o tempo Kairós com seu time ?

O quanto você tem investido em uma das áreas mais importantes para o sucesso da sua empresa: A gestão de talentos? A Ambev, celebrando seus 25 anos, fez uma transformação significativa em suas práticas de recrutamento e, surpreendentemente, resgatou ações antigas para otimizar sua estratégia. Como o CEO da Ambev afirmou: “Saímos de uma empresa que ‘sabe tudo’ para uma que ‘aprende de tudo’.” Essa mudança reflete a importância de adaptar e evoluir constantemente, aproveitando tanto inovações quanto aprendizados do passado. Eu posso te ajudar a encontrar soluções inovadoras para melhorar a atração e retenção de talentos na sua empresa. Vamos conversar sobre como impulsionar sua estratégia de RH para o futuro? #GestãoDeTalentos #Recrutamento #Inovação #RecursosHumanos #Ambev #TransformaçãoEmpresarial #CulturaEmpresarial #RH #Liderança #AprendizadoContínuo

Acabamos de entregar mais um treinamento para o time de Líderes Operacionais Off Trade da Ambev ! Que turma incrível! Hoje o tema foi Operação Orientada ao Cliente! Falei sobre Mudanças estruturais e operacionais que impactam CX, sobre eficiência operacional em Vendas, Logística e Serviços e a relação com Experiência do Cliente e também sobre Processos orientados aos clientes, inclusive o de solução de problemas ! É tão gratificante ! Agora, focar na estruturação do próximo que vai olhar muito mais para o papel desta liderança para desenvolver um time orientado ao cliente! #customerexperience #experienciadocliente #centralidadenocliente #eficienciaoperacional #operacao

Mais um Módulo da Academia de CX Off Trade entregue com maestria pela Cláudia Vale para a Liderança Operacional. CX se faz na operação, no dia a dia e é de lá que surgem os principais insights e soluções sobre a Experiência e o Nível de Serviço do Cliente. Por isso, o letramento das lideranças operacionais em Centralidade no Cliente é fundamental para que possamos evoluir nessa jornada contínua, desde o que é básico até o que nos diferencia, e cada módulo dessa Academia traz a construção e evolução do que esperamos dos nossos times na ponta em busca da excelência!

Estamos na reta final de 2024 e é preciso ter planejamento. Qualquer empresa, independente do tamanho, precisa ter um planejamento para o futuro, sabendo onde se deseja chegar, como alcançar esses objetivos e, principalmente, com quais recursos. Planejamento foi o tema principal da reunião de líderes do market4u essa semana, quando apresentamos o nosso planejamento para 2028. Sim, com muito orgulho, hoje sabemos como a empresa estará, quanto irá faturar e onde estaremos em janeiro de 2028. Mas nem sempre foi assim. Em 2020, quando começamos, o nosso planejamento era para, no máximo, 6 meses. E tudo bem. Empresas que estão iniciando nem sempre possuem previsibilidade. O importante é planejar, nem que seja para os próximos 2 ou 3 meses. Por aqui, sempre tive a Ambev como referência, com seu plano para os 10 anos seguintes. E sei que, planejando, chegaremos lá em breve.

🚀 A M B I D E S T R I A O Motor 2 de Crescimento, enquanto o Motor 1 segue em Modo de Excelência Operacional Hoje, na Fundação Dom Cabral, aprofundei meus conhecimentos sobre Organizações Ambidestras e como elas podem impulsionar o crescimento ao mesmo tempo que mantêm a excelência operacional. 💼 A verdadeira ambidestria vai além da tecnologia. É sobre desenvolver ferramentas estratégicas e uma cultura organizacional que permita inovar sem comprometer a eficiência. 🛠️ Exploramos diversas abordagens práticas para criar essa ambidestria em empresas focadas na excelência operacional. Desde o desenvolvimento de novas competências, até a implementação de processos estruturados que equilibram inovação e execução. ⚖️ Discutimos como alinhar esses dois motores – o da inovação e o da excelência – é essencial para garantir que a empresa não apenas mantenha sua competitividade, mas também esteja sempre preparada para o futuro. 🌟 Um exemplo prático dessa ambidestria em ação é o caso da Ambev do Zé Delivery. Enquanto a Ambev segue com sua operação tradicional e altamente eficiente, o Zé Delivery se destaca como uma inovação disruptiva, gerando novas oportunidades de mercado e garantindo que a empresa continue relevante em tempos de transformação. 📦🚚 Quanto mais estudo, me dedico e conheço, mais sorte – ou serendipidade – eu tenho. ✨ Serendipidade é a capacidade de fazer descobertas felizes e valiosas por acaso, enquanto buscamos por outra coisa. Quanto mais preparados estamos, mais conseguimos aproveitar essas oportunidades inesperadas. Obrigado Turma 8 pelo excelente final de semana e uma agradecimento especial ao nosso Mestre Marcus Lindgren pelo show. #Inovação #GestãoEstratégica #EmpresasAmbidestras #CulturaOrganizacional #PlanejamentoEstratégico

A vida é a arte do encontro! 18 anos depois dos corredores da AmBev, um café com Rodrigo Rodriguez mostrou que boas conexões profissionais são como bons negócios: resistem ao tempo e se transformam em novas oportunidades. Eu era de vendas e Rodrigo da logística, e tivemos grandes resultados juntos. O que demonstra como metas compartilhadas, visão sistêmica e espírito de time são infalíveis. Ganha a empresa, ganhamos nós. Tem um axioma que adoro: Quando um homem caminha, quem chega na frente é o seu passado. Somos nosso legado e reputação. Nossas boas condutas, competência e profissionalismo do passado, abrem portas para sinergias e parcerias hoje. Em uma conversa que misturou memórias do passado e visão de mercado, ficou claro como nossa geração AmBev continua inovando e criando soluções relevantes. É inspirador ver como caminhos diferentes podem levar a objetivos complementares. Quem nos reconectou foi uma coincidência, um grupo de whatsapp de torcedores do Bahia que moram em SP. E claro, o LinkedIn, que facilita reencontros que vão além do networking - são verdadeiras oportunidades de criar valor juntos. Os planos são ótimos, mãos a obra e sucesso! #Lifelonglearning #Gestão #Lideranca #Cultura #Governanca #Negócios #Inovaçao #Melhoriacontínua #Propósito #Consultoria #TransformaçãoDigital

Boa definição, Felipe Alcantara

Começamos o ano fazendo conexões e ampliando nosso alcance com parceiros e fornecedores. Foi um prazer encontrar o Felipe Alcantara, conhecer seus projetos e dividir um pouco do que a R2 tem para oferecer. Temos certeza de que o que está por vir será, de fato, de muito sucesso. #r2logbr #consultoria #logistica #mentoria

Conhecer a Ambev em Agudos é essencial para profissionais de RH, vendas e marketing, pois permite entender a cultura organizacional, práticas de produção e inovação. Essa proximidade facilita o alinhamento estratégico, desenvolvimento de equipes. #retafinalrecursoshumanos #eteccerqueiracésar