Publicação de Lojas Renner S.A.

Ao longo de uma década de atuação na L'Oréal, desenvolvi profundamente minhas habilidades em treinamento de equipes de vendas, focando em alinhar os esforços de venda com as necessidades do consumidor final. Esta experiência me permitiu não apenas entender quem compõe minha equipe, mas também o que é necessário transmitir ao consumidor para efetivar uma venda. A capacidade de adaptar e reciclar as habilidades da equipe em resposta à evolução dos consumidores tem sido fundamental. Reconheço que o consumidor de uma década atrás não reflete o consumidor de hoje, e isso demanda uma abordagem dinâmica e atualizada no treinamento e na comunicação. Essa jornada enriqueceu meu conhecimento e solidificou minha autoridade no campo da experiência do consumidor, permitindo-me liderar com eficácia e adaptar estratégias que verdadeiramente ressoam com as demandas atuais do mercado.

1° mês full a frente de uma unidade de negócios das Lojas Renner S.A.! Ufa, muitos desafios, e também muito a se comemorar com o time. Mesmo sendo o mesmo segmento no qual já atuava, mudam-se conceitos, valores, cultura, processos, caminhos, contatos, que fazem com que nos deparamos com situações presenciadas pela primeira vez quase todos os dias. O que é absolutamente normal. E costumo dizer que a melhor forma de estar/ficar expert em algo, é o número de vezes que vc se depara/ou com aquela situação específica, então, a cada primeira vez, ganhamos conhecimento e ficamos mais preparados para avançar com segurança e propriedade em busca dos desafios/objetivos que buscamos e nos deparamos. Nov/24 Filial 303 Ly ✅ Budget ✅ Forecast ✅ NPS ✅ Ponderada ✅ Qualidade ✅ E consequentemente, bônus pro time 🏆 Bora que dezembro já começou, vamos por mais! #encantamosjuntos

Quero compartilhar uma experiência: Hoje fui ao Boticário no Garden Shopping Penápolis e fui surpreendido pelo excelente atendimento das funcionárias. A forma como elas foram atenciosas e me trouxeram para próximo fez toda a diferença na minha experiência. Mesmo sem planejar, acabei comprando muito mais produtos do que o previsto, motivado pelo cuidado delas em entender minhas necessidades. Essa situação reforçou ainda mais para mim como um bom atendimento pode influenciar diretamente as decisões de compra e criar uma conexão positiva com o cliente. É um exemplo de como empresas que investem no preparo e na capacitação de suas equipes colhem resultados não apenas em vendas, mas também em fidelização e recomendação. Isso mostra que, muitas vezes, a qualidade no atendimento é o verdadeiro diferencial no mercado. O Boticário Grupo Boticário

Depois de uma jornada de quase 10 anos o grupo Arezzo&Co resgata um programa de formação imprescindível para a sua rede de franquias: O Formar. Foram muitos dias de organização e planejamento para colocar de pé mais de 25 aulas estratégicas que passam por todos os processos de um operador de loja no varejo. Assuntos como OTB, DRE, operações e muito outros passaram pelo nosso programa de 5 dias de imersão. Fica aqui um vídeo que faz um recorte super especial do que é esse projeto. Apesar do programa ser privado e restrito ao grupo, fica a provocação: você desenvolve seus steak holders para que a cultura seja forte e a relação tenha maturidade e conquistas? #Formar #varejo #retail #formação #onboarding #gestão #estrategia

Fala rede, tudo certo? No início dessa semana minha jornada na Grendene S/A se encerrou. Faz parte da vida e sou realmente muito grato por todas as oportunidades que tive lá como Diretor de Negócios Digitais. Cheguei na Grendene “minutos” antes da pandemia, para iniciar o projeto de um laboratório de inovação, e a partir dai só recebi oportunidades especiais e desafiadoras: - Construir do zero, da página em branco, a internalização de operações de E-commerce D2C, o DCG. Hoje esse projeto já tem resultado de +100 milhões de reais por ano. - Liderar um laboratório de inovação com foco em novos negócios e no consumidor final, o Bergamotta Labs/Grendene, que trabalha com absoluta metodologia e dados e que testou dezenas de projetos ao longo dos últimos anos, todos em dimensões muito contemporâneas, de IA Generativa a Visão Computacional. Conduzir toda área de TI da empresa, revisando estrutura, processos, ferramentas, interfaces com clientes internos e entregáveis, para que suporte as necessidades de transformação digital, e seja muito mais “tecnologia” do que “TI”. Um time de alta performance. Agradeço de forma genuína a todas as pessoas que empreenderam ao meu lado e à empresa por todas essas oportunidades incríveis. Muita gente fod*. Agora vou fazer algo que fiz pouco nos últimos tempos, dar uma descansada de umas 2 semanas, e então regressar em busca de novas oportunidades onde possa somar e empreender o novo combinando visão de negócios, dados, tecnologia e criatividade. Abraços 😀 #inovação #ecommerce #dados #tecnologia #criatividade #negóciosdigitais

Compartilhando para ajudar a chegar nas empresas!

Neste mês Julho eu completo 12 anos de Lojas Renner S.A. e fico muito feliz por chegar a essa marca. Eu sempre sonhei em trabalhar na Renner, e costumo dizer que é impossível separarmos a nossa vida pessoal da vida no trabalho. E bem, isso me faz pensar o quanto eu cresci como homem, como pai e como profissional neste 12 anos. Foram 6 anos como assistente e os últimos 6 anos tem sido como Líder. Neste periodo, passei pelos times de Finanças Corporativas e Tesouraria, além da área Fiscal, Centrais de atendimento e Contas a Pagar. Aprendi que devemos estar onde o negócio precisa de nós e eu nunca neguei nenhum desafio, pelo contrário, eles são o meu combustível e eu "sempre estou lá" quando é preciso. As circunstâncias nunca serão as que imaginamos, mas elas sempre ficam em segundo planos quando somos determinados e acreditamos nos nossos sonhos. Tenho muito orgulho dos resultados conquistados ano após ano, e de fazer parte da história dessa empresa. Tenho certeza que terei ainda mais para compartilhar por aqui nós próximos anos e falar sobre nossas conquistas e aprendizados. 🚀🚀🚀🚀🚀 #LojasRenner #12anos #CSC

Hoje, estou aqui para compartilhar uma conquista que para mim, reflete muito mais do que um objetivo alcançado; simboliza a paixão e dedicação que coloco em tudo o que faço. No Boticário, participei recentemente de uma iniciativa que chamamos de "Corrida de Vendas". Essa ação visa engajar e motivar a equipe através de metas desafiadoras, onde os resultados alcançados são celebrados com alguns mimos. Como alguém que se dedica intensamente a cada projeto, seja em ações comunitárias ou eventos familiares, levo essa mesma energia para o ambiente de trabalho. Mais do que receber um mimo, para mim, esse reconhecimento é um reflexo do trabalho árduo e da persistência diária. “Mas Leandro, é só um perfume”. Eu sei, pessoal, mas não é sobre isso. Este mimo é um lembrete de que quando colocamos paixão em nosso trabalho, os resultados seguem. Agradeço o Boticário por criar um ambiente que não só desafia, mas também valoriza cada esforço individual. #Boticário #Vendas #Reconhecimento #TrabalhoEmEquipe #Dedicação #Motivação

🚀 Ontem foi dia de formação na L'Oréal. Foi um dia super produtivo e cheio de partilhas de conhecimento e experiências. A formação digital e contínua é muito importante para a evolução de equipas e, consequentemente, para sucesso de uma empresa. 💡 A L'Oréal sabe bem disso, porque aposta numa formação contínua e nós temos todo o gosto de os acompanhar. Gostavas de ter formação digital na tua empresa? Fala com a Escola Marketing Digital para saberes como o podes fazer!

<< Meu presente de Natal foi atingir mais de 25M de pessoas ❤️ >> Em dezembro, tive o privilégio de trabalhar com a Bauducco em um projeto de Mídia Ads incrível: uma corrente do bem que tinha o Bauducco Chocottone®️ como grande elo. Mas, como todo desafio, ele veio com aquele obstáculo – o prazo super apertado. Essa experiência, além das outras que já acumulo, me trouxeram lições valiosas sobre como lidar com projetos de prazo curto. Aqui vão algumas dicas que fizeram toda a diferença: 1️⃣ Alinhamento claro: Nada é mais importante do que um briefing bem estruturado e entregue nos primeiros momentos da conversa. 2️⃣ Retornos rápidos e diretos: Com prazos apertados, é essencial que os feedbacks sejam objetivos e consistentes com o briefing inicial. Isso evita retrabalhos e mantém a fluidez do processo. 3️⃣ Um time comprometido: Um projeto como esse só acontece quando você tem ao seu lado pares e criadores que vestem a camisa, entendem o objetivo e encaram com você. No projeto com a Bauducco, esses três pilares se alinharam perfeitamente, e o resultado foi incrível. Mesmo com pouco tempo, conseguimos criar peças que capturaram a essência da campanha e trouxeram o espírito natalino para as telas de mais de 25 milhões de pessoas. Confira esse e as demais peças do projeto no meu portfólio: https://lnkd.in/dee8PBCG E você, já enfrentou projetos com prazos desafiadores? Quais estratégias usa para garantir sucesso em situações como essa? #GerentedeProjetos #Bauducco #MidiaAds #TikTokAds