18 coisas que entendi na prática com o trabalho na Stone

Quando criança, queria ser presidente do Brasil, depois mudei de ideia e quis ser astronauta. Mudei de novo e decidi que o caminho era ser cientista. Então, escolhi Psicologia, mas, no fim do curso, já não pensava mais em ser cientista e fiquei totalmente perdida.

Por meio da sorte e do acaso (claro, quem procura acha), conheci a Stone. Fui me apaixonando pelo jeito de trabalharem e decidi o que queria fazer no final das contas: trabalhar em um time com gente melhor do que eu, com muito aprendizado no caminho e através do qual meu trabalho agregasse valor para a empresa. E que a empresa agregasse valor à sociedade também.

Trabalho aqui faz um pouco mais de 3 anos e, durante esse tempo, aprendi algumas coisas que queria ter aprendido antes. Aqui, não tem lições de faculdade, tem aprendizados que levo para a vida.

O que entendi trabalhando na Stone:

1) Franqueza dói.

Mas é uma das maneiras mais verdadeiras de ajudar os outros e também de ser ajudado. Aqui, todo feedback é bem intencionado – com o objetivo de ajudar a ser melhor.

Lembro-me da minha terceira semana de trabalho. O Edu (fundador) falou uma frase que me marcou muito: “É melhor ficar vermelho 5 minutinhos do que amarelo a vida inteira”. Na hora, achei engraçado e não tinha certeza se havia entendido. Depois de 2 anos, compreendi na prática que é melhor falar logo, se indispor momentaneamente do que evitar “conflito” e deixar um problema para resolver “depois”.

2) Demita seu ego.

Não, você não é a melhor pessoa do mundo. Não, você não fez o melhor trabalho. Sempre vai ter alguém melhor do que você. Você é mais um no meio de tantas outras pessoas incríveis. Você vai cometer erros. Vão falar na sua cara (franqueza). Entenda que é para o seu melhor. Se você não absorver que você não é a melhor pessoa e que você vai errar, você terá problemas. Na vida pessoal e profissional, acredite.

3) Não invente desculpas.

Assuma seus erros. Não vale a pena perder tempo tentando se justificar. Só vai deixar as pessoas irritadas e desconfiadas de você. Simplesmente fale a verdade, assuma o erro e garanta que na próxima você vai acertar. É isso que importa.

4) Autonomia x Responsabilidade.

Todo mundo adora falar que gostaria de ter autonomia no trabalho. Mas não sei o quanto as pessoas realmente estão preparadas para ter essa tal de autonomia. Simplesmente porque as pessoas não se lembram que, junto da autonomia dela, vem a responsabilidade; ou seja, se você tem autonomia, as decisões são suas! E as consequências de sua decisão são suas também!

Não tente colocar o corpo para fora quando chega na hora de assumir as responsabilidades. Já vi muita gente sair da empresa ou ficar bravo(a) com o gestor por causa disso. Todo mundo fala que quer autonomia, mas, quando tem, culpa o gestor por deixá-lo(a) a vontade para fazer as coisas… Cuidado! É sempre uma via de mão dupla. Aqui você tem autonomia para trabalhar, mas assuma a responsabilidade de ter essa autonomia. Ownership!

5) Seja você mesmo sempre.

A vida é muito curta para viver para agradar os outros. Não seja uma outra pessoa por achar que é o que a empresa (ou qualquer outra pessoa) espera de você. Autenticidade está em ser você mesmo. Dá muito trabalho ter máscaras. Dói e cansa! Trabalho não deveria ser cansativo, deveria ser prazeroso.

6) Faça aquilo que você ama.

Não tem nada mais legal do no mundo do que amar o que faz. Os resultados são melhores e você fica melhor consigo mesmo porque está fazendo coisas com propósito. Quando você ama, você agrega valor. E isso é esperado na empresa – que você agregue valor a ela.

Falo isso porque, um dia ou outro, vai ter algum negócio complicado para resolver que, se você não estiver seguro(a) do motivo pelo qual você trabalha, com certeza vai ser, pelo menos, trinta vezes mais difícil de resolver o problema.

7) Nada é mais importante do que ter pessoas melhores do que você ao seu lado.

Nada me dá mais vontade de ser uma pessoa melhor do que estar cercada de gente melhor do que eu. Essa é a nossa busca incessante. Somos apaixonados pela história individual e particular de cada pessoa. É isso que nos faz contratar em primeira instância. É isso que nos faz ter cada vez mais sócios para a companhia. Veja pelo nosso maior processo seletivo, o Recruta. Os líderes param durante vários finais de semana para escolher pessoas melhores do que elas para trabalhar o time.

8) Sempre dê o seu melhor.

Por que fazer o possível se você pode dar o seu melhor? Por que só entregar se você pode entregar a mais? Faça além daquilo que é esperado de você.

Um dos meus mentores falou exatamente isso para mim: “para ser bom, faça bem o seu trabalho. Para ser melhor, faça sempre além do seu trabalho. É assim que você cresce.” Aqui dentro, valorizamos quem nos surpreende positivamente.

9) Você vai ter que fazer coisas que você não gosta.

Aqui, não existe mar de rosas. Inclusive, acho que em nenhum lugar existe mar de rosas… Você sempre terá que fazer alguma coisa ou outra que não é necessariamente aquilo que você gosta de fazer. Mas, não deixe de fazer! E nem reclame. É importante para seu próprio aprendizado entender que, embora tenha muitas coisas legais, você também terá que lidar com coisas não tão prazerosas. Não evite a dor. Enfrente e engula. Não deixe de entregar sua missão porque “ah, tem que fazer isso” ou “ah, mas eu não sei como faz” – procure quem sabe, e se ninguém souber, aprende por conta! A vida é assim mesmo.

Por exemplo, quando entrei na Stone, não sabia mexer em Excel. Não é de minha praxe, em princípio, achar legal ficar brincando com dados. Porém, depois de um feedback muito duro (“Você precisa saber excel! Deste jeito, não tem como você crescer mais!”), tomei vergonha na cara e fui aprender sozinha. Não foi fácil. Não foi legal, mas valeu cada minuto que gastei aprendendo.

10) Nunca se acomode.

Nunca se acostume. Trabalhar aqui não é “confortável”. Inclusive, quando percebemos que alguém está muito confortável, fazemos questão de entregar missões maiores para que a pessoa entre em zona de desconforto. A gente acredita que é assim que a gente cresce. É assim que a gente muda. É assim que a gente melhora. Em âmbito pessoal e também empresarial. Se estiver acomodado, preocupe-se. Aqui é lugar de mudanças.

11) Sempre dá para fazer.

Nunca diga que é impossível sem ter tentado fazer de todos os jeitos possíveis e imagináveis. A gente tem uma tendência nata em achar que “não dá para fazer”. Fique longe das pessoas que falam isso. A gente sempre acha que dá para fazer. É só não desistir. E tudo bem se nunca ninguém tiver feito. Seja você a primeira pessoa a fazer. Só não fala que é impossível. E pior, nunca fale que é impossível sem nem ao menos ter tentado. Isso é sinal de derrota na certa.

Isso tem, inclusive, muito a ver com a criação da Stone. Muitas pessoas falaram para nossos fundadores que seria impossível abrir uma adquirente no Brasil (isso há mais de 10 anos atrás). Veja só a gente aqui. Dá para fazer. Pode levar 10, 15, 20 anos, mas dá para fazer. E acredite... Nosso sonho é muito maior (e tem muita gente dizendo que é impossível).

12) Não guarde as coisas para você.

Compartilhe: Dores. Pensamentos. Atividades. Não seja egoísta. De ideias ou materiais. Temos plena consciência que juntos somos muito maiores e melhores. Não guarde as coisas para si, isso só vai te atrapalhar aqui dentro.

13) Nunca faça nada porque alguém te mandou

Faça as coisas com propósito. Seja chato. Entenda o motivo pelo qual está fazendo. Nunca entre em modo avião/automático. Quando você entra nesse modo, você não está pensando e portanto nunca agregará valor. Faça as coisas porque elas fazem sentido. E se te mandarem fazer alguma coisa que você não concorda, não faça. Critique e questione. É assim que surgem soluções ainda melhores das que já tinham sido tomadas.

14) Seja direto e reto.

Não tenha medo de se indispor. Não somos uma empresa de melindres. Somos uma empresa ágil. Não dá tempo para fazer drama ou para amenizar demais a dura realidade da vida. Sem mimimi, só vai.

15) Não se apegue a status.

Não venha trabalhar para querer ser "líder" de qualquer coisa ou porque é uma "empresa de renome." Essa é a maior bobagem já inventada. Vá trabalhar para entregar algo que do qual possa se orgulhar. O orgulho tem que ser proveniente do suor, não da “fama/glória”.

16) Integridade é coisa séria.

Nunca faça coisas que necessitarão longas “explicações”. Não faça nada que deixaria seus filhos ou seus pais envergonhados de você. Faça o que é certo, não pegue atalhos. Desconfie dos atalhos. E não seja complacente à ao desvio de caráter de outras pessoas. Corrija a pessoa, ensine a pessoa ela. Só não deixe passar.

17) Cultura não é só reproduzir os valores.

Cultura não é só dar exemplo e agir de acordo com o que é esperado. Cultura é também impedir delitos contra nossos valores. Ex.: Se somos uma empresa obcecada por resultados, não tolere pessoas ao seu redor que não são assim. A Cultura é propagada ao não ser permissivo com pequenas infrações à a cultura/valores.

Acredite, não ser permissivo é muito mais trabalhoso do que simplesmente “agir de acordo com a cultura”. Ex.: Uma coisa é ser ético, outra é ver problemas antiéticos e pegar para resolver assim que os percebeu.

18) Duvide de tudo, questione tudo, aprofunde-se nos detalhes.

Não existem perguntas burras. Não finja que entendeu sem ter entendido. Seja chato. Questione tudo e todos daquilo que você não viu sentido.

Quando entrei, além de não saber Excel, não sabia absolutamente nada de Mercado de Pagamento, Investimento, Business, etc. Enchi o saco de muita gente, vi muitos vídeos, li muitos livros. Mas, se não tivesse feito primeiro as perguntas: “O que é esse tal de mercado de pagamento de que eles tanto falam?” e “Mas que história é essa de investimento, sociedade, ação, etc?”, jamais teria o conhecimento em nenhuma dessas vertentes.

Enfim, antes de tudo, para você que chegou até o fim deste artigo (e, juntamente com ele, ao fim das 18 lições), muito obrigada. Espero que tenha absorvido coisas úteis para sua vida. Claro que tem mais uma porção de coisas que ainda não entendi, mas a gente vai aprendendo no dia a dia. Aqui na Stone, a gente tem um jeito muito nosso de fazer as coisas e definitivamente não é todo mundo que gosta e que se adapta. Mas o que posso dizer é que eu me considero uma pessoa melhor por conta da minha vivência na empresa. E tenho certeza de que ainda tenho muito a viver e aprender. Sei que essas 18, com o tempo, virarão as 25, 50, 70… coisas que aprendi por aqui e isso significa que estarei evoluindo e me desenvolvendo.