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Evite que os mal-entendidos do cliente aumentem com estas estratégias-chave: comunicação clara, documentação completa e resolução imediata.
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Discuta os custos inesperados do projeto com seu cliente com empatia. Este guia fornece estratégias para uma comunicação clara e oferece soluções.
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Navegue pelas conversas emocionalmente carregadas dos clientes com empatia. Reconheça os sentimentos, ouça ativamente e ofereça suporte para uma comunicação eficaz.
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Tranquilize os clientes céticos e mantenha a confiança delineando cronogramas claros, fornecendo atualizações regulares e validando suas preocupações.
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