Nethex Care

În cadrul evenimentului de început de an, am realizat o colectare interactivă de cuvinte legate de Soft Strategy, Nethex și de semnificația lor pentru fiecare dintre noi. Rezultatul a fost plin de surprize și aspecte pozitive. Am decis să împărtășim cu toată lumea “Un cuvânt pe rând” astfel încât să putem transmite în exterior ceea ce reprezintă acest grup pentru fiecare dintre noi. #NethexCare #unaparolaallavolta #team #lavorodisquadra Durante l'evento di inizio anno, abbiamo fatto una raccolta interattiva di parole legate al Gruppo Soft Strategy, per concretizzare il significato che questa realtà ha per ognuno di noi. Il risultato è stato ricco di sorprese e di aspetti positivi. Abbiamo deciso di condividere con tutti "Una parola alla volta" di modo da poter donare all'esterno quello che questo Gruppo è per ognuno di noi.

În peisajul actual, digitalizarea este motorul de creștere pentru IMM-uri. Nu este vorba doar despre adoptarea de noi tehnologii, ci despre regândirea proceselor de afaceri pentru a fi mai agili, eficienți și competitivi. 📊 Automatizare, cloud, experiență digitală a clientului: oportunitățile sunt uriașe, dar care sunt adevăratele provocări? 💡 Cum abordează compania ta #transformareadigitală? Împărtășește-ți experiența în comentarii! 👇 #NethexCareRomania #tecnologia #InternetOfThings #trasformazioneculturale #digitalizzazione Nel panorama attuale, la digitalizzazione è il motore della crescita per le PMI. Non si tratta solo di adottare nuove tecnologie, ma di ripensare i processi aziendali per essere più agili, efficienti e competitivi. 📊 Automazione, cloud, customer experience digitale: le opportunità sono enormi, ma quali sono le vere sfide? 💡 Come sta affrontando la tua azienda la trasformazione digitale? Condividi la tua esperienza nei commenti! 👇

I chatbot, grazie all’intelligenza artificiale, si stanno affinando sempre di più, arricchendo il loro ventaglio di opzioni di risoluzione.  

💼Più che parole, azioni concrete. Oggi, questa giornata ci ricorda che la parità di genere è un obiettivo ancora da perseguire con azioni concrete. In Nethex Care, l’8 marzo non è solo celebrazione, ma impegno quotidiano per un ambiente più equo e inclusivo: ✔ Abbiamo firmato il Protocollo Rocella, sostenendo la maternità senza compromessi sulla carriera. ✔ Garantiamo pari opportunità per l’accesso a tutti i ruoli aziendali. A testimonianza di ciò, il nostro Executive Board composto per metà da figure femminili in ruoli cardine. ✔ Promuoviamo un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, con tolleranza zero verso discriminazioni e molestie. ✔ Monitoriamo costantemente i nostri progressi con KPI e certificazioni allineate alla UNI PDR 125:2022. L'8 marzo ha radici profonde nella lotta per i diritti delle donne. Nel 1908, migliaia di operaie tessili a New York scioperarono per migliori condizioni lavorative e salariali. L'anno seguente, nel 1909, fu celebrata negli Stati Uniti la prima "Giornata Nazionale della Donna". Nel 1910, durante la Conferenza internazionale delle donne socialiste a Copenaghen, Clara Zetkin propose di istituire una giornata internazionale dedicata alle donne, dando origine alla celebrazione che conosciamo oggi. La storia ci insegna che il cambiamento si costruisce ogni giorno. Noi di Nethex Care continuiamo a farlo, con azioni concrete. 🚀💜 #NethexCare #ParitàDiGenere #EmpowermentFemminile #8Marzo #GenderEquality

Oggi, nella sede di Nethex Care, abbiamo celebrato l’8 marzo non solo come una giornata simbolica, ma come un’occasione per ribadire il nostro impegno quotidiano per la parità di genere e la valorizzazione delle donne nel mondo del lavoro. Oggi abbiamo festeggiato insieme, ma la vera celebrazione avviene ogni giorno, con azioni che fanno la differenza. 🚀💜 #NethexCareRomania #8marzo #festadelladonna #8martie #ziuaFemeii

🚀 Service Desk-ul evoluează: mai puțin centrală telefonică, mai multă strategie digitală. Cu inteligența artificială generativă și un nivel crescut de automatizare, Service Desk-ul devine inima operațiunilor de afaceri. 📊 Automatizarea tichetelor, chatboturi pentru suport rapid și monitorizare proactivă sunt doar începutul unei revoluții care eliberează resursele umane de sarcinile repetitive, permițându-le să se concentreze pe activități mai strategice. Dar tehnologia singură nu este suficientă: procese clare, formare continuă și o gestionare inteligentă a KPI-urilor garantează un serviciu care nu doar răspunde, ci anticipează nevoile utilizatorilor. 💡 🔗#NethexCareRomania #pilloledibusiness #AI #Automatizare #ServiceDesk #CustomerCare

🎧 Ascultarea clienților nu mai este suficientă. Trebuie să îi interpretăm, să îi anticipăm, să transformăm feedback-ul lor în acțiune. În 2025, Voice of the Customer evoluează datorită Inteligenței Artificiale, analizei predictive și feedback-urilor omnicanal. Companiile care știu să asculte și să se adapteze vor avea un avantaj competitiv decisiv. 🔍 Care este, potrivit ție, cea mai mare provocare în înțelegerea clienților astăzi? Împărtășește-ți punctul de vedere în comentarii! ⬇️ #NethexCareRomania #Inovație #Innovazione #CustomerExperience #CustomerCare

🎧 Ascultă, reacționează, organizează: cei trei piloni ai suportului operațional. În munca sa, Sabrina Dancuta știe bine cât de important este să păstrezi calmul și concentrarea chiar și în cele mai dinamice situații. Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini fără a pierde din vedere detaliile este ceea ce face cu adevărat diferența. 🎧 Ascoltare, reagire, organizzare: i tre pilastri del supporto operativo. Nel suo lavoro, Sabrina Dancuta sa bene quanto sia importante mantenere la calma e la concentrazione anche nelle situazioni più dinamiche. La capacità di gestire più compiti senza perdere di vista i dettagli è ciò che fa davvero la differenza. #NethexCareRomania #TalkCenter

Cosa ti fa sentire “ascoltato"? Un operatore che ricorda il tuo storico, risposte e soluzioni rapide o la possibilità di dare dei feedback? 📞 #NethexCareRomania #BPO

🚀 Service Desk-ul evoluează: mai puțin centrală telefonică, mai multă strategie digitală. Cu inteligența artificială generativă și un nivel crescut de automatizare, Service Desk-ul devine inima operațiunilor de afaceri. 📊 Automatizarea tichetelor, chatboturi pentru suport rapid și monitorizare proactivă sunt doar începutul unei revoluții care eliberează resursele umane de sarcinile repetitive, permițându-le să se concentreze pe activități mai strategice. Dar tehnologia singură nu este suficientă: procese clare, formare continuă și o gestionare inteligentă a KPI-urilor garantează un serviciu care nu doar răspunde, ci anticipează nevoile utilizatorilor. 💡 🔗 #NethexCareRomani #AI #ServiceDesk #CustomerCare