よくある質問
在庫、送料、お届け日数など ⇒ ご注文前のお問い合わせ
確認メール、初回盤、配送先 ⇒ ご注文後のお問い合わせ
旧譜商品・ご注文からの流れ
※在庫情報は商品ページの「最新の納期情報を確認する」よりご確認ください。
弊社在庫がある場合(リンク先にて「在庫あり1-3日」と表示)
⇒出荷準備整い次第出荷(日、祭日を除く)
メーカー在庫がある場合(リンク先にて「メーカー在庫あり〜」と表示)
⇒表示日数にて出荷予定ですが、ご注文のタイミングによっては在庫切れで下記お取り寄せの流れとなる場合がございます。
弊社、メーカーに在庫が無い場合(リンク先にて「お取り寄せ」、「3-7日」と表示)
⇒お取り寄せ、以下の流れで入荷後の出荷となります。
- ご注文当日、または翌営業日にメーカーに発注します。
- 発注の4営業日後に未入荷の商品は、納期を確認のうえ、メールでご案内します。入荷にお時間がかかる商品はこの時点でキャンセルもお受けいたします。
- 発注から10日後に再確認のうえ、入荷見込みのない商品は残念ながらキャンセルとさせていただき、メールにてご連絡いたします。複数の商品をご注文の場合、入荷した商品のみ出荷手配をいたします。
- 特に発売から年数を経過している商品の場合、メーカー生産の都合上、全国より一定数以上の発注が集まらないとプレスされない場合があります。
- ご注文番号ごとの出荷となりますので、同一ご注文書内で他に入荷待ちの商品や発売日が先のご予約商品がある場合は、全てが揃った時点での発送となります。
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