商品に水漏れがあり交換を求めましたが、本体底部から水滴が出ている場合は不備ではないというストアの回答でした。しかし、湯を沸かす度に商品が濡れており、100円玉代の水溜りが出来たため欠陥商品ではないかと問い合わせたところ、返答が返ってきませんでした。そこで、再度状況を説明したメールを写真付で送ったところ直ぐ返答が返ってきて交換することになりました。注文してから交換商品が届くまで12日間という長期間となりました。ストアからは交換商品を送ったメールは届きましたが、その後交換商品についての問い合わせは全くありません。ストアについてはもう少し顧客のことを考えた対応をお願いします。尚、商品についてはデザインが気に入り注文しました。交換商品については水漏れや水滴はまったくなく、水漏れがなければ商品の評価は4か5星でした。