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2014/1/22より前のレビューは表示できません
迅速な対応していただきましたが、注文履歴で確認すると発送準備中のままでした。 早くて良いのですが、発送メールは無かったと思いますし、注文履歴の更新も無いので少し戸惑いました。
Amazon転売するならもう少し上手くやってください。 閉店セールっていつまで続いていつ閉店するの？ 2、3ヶ月も閉店セールするんですかね？ ストア紹介:低評価重々承知ってわけわかりません キャンセルありきで個人情報抜いてるのかな？ このたびは「まんたろう商店」をご利用いただきまして、 ありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、ご注文をいただきました商品は、 大変多くの注文を受けております。そのため入荷次第の発送となりますため２、3ヶ月は最低でも見ていただく必要があります。お急ぎでしたらキャンセルも出来ますので、お待ちいただく場合も含めご回答を9/2までに問い合わせツールにてご連絡下さい。 この度は大変申し訳ございません。また、期日までにご返信が確認できない場合もキャンセル、ご返金をさせていただきますのでご了承ください。
ストアからの返信
ご利用ありがとうございました。
注文殺到で数か月かかるとのことで待っていたら先方都合で一方的にキャンセルされました。 期限付きのクーポンが使えないまま無駄になりました。 引っ張るだけ引っ張ってキャンセルとかクーポンを使われないことで利益を得る組織と繋がっているのではないかと思ってしまいます。
ストアからの返信
そのようなことで利益はとっておりません。 憶測で記載することは控えていただきたいです。 お客様のデジタルタトゥーとして残ってしまうことだけはご了承ください。
商品の到着は早かったが連絡がちぐはぐでいつ届くのか、ポスト投函なのか宅配なのか分からなかったので、受け取る側としてはそこを少し改善したもらいたい。
ストアからの返信
ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。 しかし無事届きまして安心しております。
以下返信が来て一方的にキャンセルされました。 --------------- このたびは「まんたろう商店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、この度はストアを継続することが現時点では難しくなってしまいました。 理由としては持病が悪化して入院をせざるを得ない状況です。 別のスタッフがいれば頼めたものも、仕入れから発送まで1人で行なっていたためそれすらできない状況です。 そのため入荷次第発送として保留しているお取引に関しましては一度全額お客様にご返金をいたします。 お支払い元に即時～3日ほどではご返金されるかと思います。 ご確認をお願いいたします。 大変恐縮ではありますがご理解いただければと思います。 ストア評価には勝手にキャンセルされたなどといった投稿につきましてはしていただいても構いませんが、病気のこと触れる内容についてはメールも一緒に届くためとても心苦しいため投稿を控えていただきたいです。 どうかよろしくお願いいたします。 この度はこちらの都合でお取引をキャンセルさせてしまい大変申し訳ございませでした。
ストアからの返信
大変申し訳ございませんでした。
ストアトップに「閉店セール中、在庫がない場合は入荷次第の発送となります。」と記載がありますが、閉店を視野に入れているのであれば「在庫がない場合は入荷次第の発送」というのはどうかなと思います。 閉店セールというのであれば、現在抱えている在庫だけを処分販売するのではないでしょうか？ こちらのショップの評価160件のうち61件が★1で、「在庫が無く、入荷発送まで最低2〜3ヵ月かかる」という私と同じような目にあった方が多いようです。 閉店セールと言いつつ、いつ閉店するかも謎ですから、こちらのショップさんで購入する場合は、そういうものなんだと思って購入した方が良いと思いました。
ストアからの返信
解説していただきありがとうございます。
商品購入後、恐らくメーカー廃盤で商品入手が出来なくなったためか、ストア存続の危機のようなメッセージが届きました。最初から謝罪すれば良いと思うのですが… 下記、ストアからのメッセージです。 このたびは「まんたろう商店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、この度はストアを継続することが現時点では難しくなってしまいました。 理由としては持病が悪化して入院をせざるを得ない状況です。 別のスタッフがいれば頼めたものも、仕入れから発送まで1人で行なっていたためそれすらできない状況です。 そのため入荷次第発送として保留しているお取引に関しましては一度全額お客様にご返金をいたします。 お支払い元に即時～3日ほどではご返金されるかと思います。 ご確認をお願いいたします。 大変恐縮ではありますがご理解いただければと思います。 ストア評価には勝手にキャンセルされたなどといった投稿につきましてはしていただいても構いませんが、病気のこと触れる内容についてはメールも一緒に届くためとても心苦しいため投稿を控えていただきたいです。
ストアからの返信
励ましの投稿ならまだ嬉しかったのですが、憶測で投稿がなされてとても残念です。
闘病でショップ対応に問題が出るのであればトップで発信した方が良いかと思います。 ご飯屋さんが急に閉店したら寂しいですよね…貼り紙あると嬉しいですよね(^^)
注文からアドバイスありがとうございます 迅速対応して頂いた事に 信頼出来るストアだした
ストアからの返信
ご利用していただきありがとうございます。 とても嬉しいお言葉ありがとうございます。 励みになります。
到着が遅れていた為問い合わせたところ、すぐに対応して下さりありがとうございました。
ストアからの返信
この度は大変申し訳ございませんでした。 こちらこそありがとうございます。
特に問題はなく、1000円引きでラッキーでした。
ストアからの返信
こちら融通を聞いていただき非常に助かりました。 ありがとうございます。
商品ページに２日後にお届けとあったので他に最安値の店舗がありましたが、こちらで注文したところショップから「在庫が無く入荷まで最低でも２、３ヶ月掛かる」と連絡が来ました。商品管理に問題がある様です。 ※表示されている「キャンセル率」はこういう事かと思いました。
同様な事がありました方は商品ページの「違反商品を申告する」からYahoo!JAPANに報告が出来るようですので利用されてみてはいかがでしょうか
ストアからの返信
ご丁寧にありがとうございます。
配送も早く、良かったです。また機会がありましたらよろしくお願いします。
ストアからの返信
この度はご利用していただきありがとうございます。 最善を尽くしお届けをさせていただきます。 またのご来店をお待ちしております。
素早い発送で、梱包は簡素でしたが特に不満は有りません。
ストアからの返信
ご利用ありがとうございます。 最速で商品をお届けでき光栄です。 またのご来店をお待ちしております。
梱包や商品発送スピードに関しては全く持って問題ありませんでしたが、部品を受け取るとAmazonの倉庫から出荷されたらしく、差出人欄にもまんたろう商店殿の名前もなく、Yahooショッピングの発送欄も未発送となっていました。同時期にAmazonで注文したものもあったため、かなり困惑してしまいました。
ストアからの返信
ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。 商品価格を下げるべくを人件費などのコストをかなりカットしております。その関係でステータス変更なども行なっておりません。 問い合わせメッセージをしていただければいつでもご回答可能ですのでよろしくお願いいたします。
お盆時期でしたが、配送も早いし、品物も画像通りで不満はありません。良い業者と思います。
ストアからの返信
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 非常に励みになりました。 日々最速で商品をお届け出来るよう精進して参ります。
サービスがよくない出品者です。 在庫がないなら、出品しないでください。
価格も安くて、Amazonの袋で、すぐに届いた。
ストアからの返信
Amazonの袋がとてもサイズ感よく使用させていただきました。 これからも最速でお届け出来るよう努めていきます。 ありがとうございます。
2-3日で発送となっていたため購入しましたが、在庫がなく、2-3ヶ月待ちとの連絡がきました。 在庫管理ができていないことはお店の問題だと思いますが、顧客に対して失礼な対応が目立ちました。 このようなお店で購入してしまったことを本当に後悔し、キャンセルしました。 過去レビューを拝見すると同様な顧客が多数いらっしゃるようです。 これから購入される方は十分ご注意ください。
箱の角が潰れて到着。 まぁおそらくAmazon経由なのでそちらの責任だと…。 中身は大丈夫でした。
ストアからの返信
大変申し訳ございませんでした。 委託している配送業者には厳しく指導しておきます。
お盆の時期なのに早い対応ありがとうございます。
初めてのの購入でしたが、色合いがとても気に入っています。配送も迅速でまたリピーターします。