في حالة فقدان أغاني من مكتبة الموسيقى بعد تشغيل "مكتبة المزامنة"
تأكد من تشغيل "مزامنة المكتبة" لجميع أجهزتك وتسجيل الدخول عليها إلى حساب Apple نفسه الذي تستخدمه مع Apple Music. إذا كانت مكتبة الموسيقى مخزنة على الكمبيوتر، فتحقق من حالة السحابة للأغاني للعثور على الموسيقى المفقودة وحل المشاكل.
.خدمة نسخ احتياطي Apple Music لا تعتبر فاحرص دائمًا على أن تكون لديك نسخة احتياطية من مكتبة الموسيقى قبل إجراء أي تغييرات.
هل لديك اشتراك نشط في Apple Music؟
لاستخدام "مزامنة المكتبة"، تحتاج إلى اشتراك في Apple Music. يمكنك أيضًا استخدام "مزامنة المكتبة" مع اشتراك iTunes Match.
إذا ألغيت اشتراكك في Apple Music أو iTunes Match، تتم إزالة مكتبة الموسيقى التابعة لك على جميع أجهزتك باستثناء جهاز الكمبيوتر الذي يتم تنزيل مكتبة الموسيقى عليه. ستبقى مشتريات iTunes الخاصة بك موجودة في مكتبتك على جميع الأجهزة. تتم أيضًا إزالة جميع الموسيقى وقوائم التشغيل التي أضفتها أو قمت بتنزيلها من كتالوج Apple Music.
هل أجهزتك متصلة بالإنترنت؟
لكي تتم مزامنة الموسيقى الخاصة بك، يجب أن تكون جميع أجهزتك متصلة بالإنترنت.
هل "مزامنة المكتبة" قيد التشغيل؟
تأكد من تشغيل "مزامنة المكتبة" لجميع أجهزتك
هل تم تسجيل الدخول إلى جميع أجهزتك باستخدام حساب Apple نفسه الذي تستخدمه مع اشتراك Apple Music؟
اعثر على أجهزتك أدناه واتبع الخطوات.
التحقق من حساب Apple على Mac
افتح تطبيق Apple Music.
من شريط القوائم، اختر "الحساب".
التحقق من حساب Apple على iPhone أو iPad
افتح تطبيق Apple Music.
اضغط على الزر "حسابي"
في الأعلى.قم بالتمرير لأسفل وانقر على "إعدادات الحساب".
التحقق من حساب Apple في تطبيق Apple Music على الكمبيوتر الشخصي
افتح تطبيق Apple Music لنظام التشغيل Windows.
في أسفل الشريط الجانبي، انقر على اسمك.
هل هناك موسيقى تم شراؤها من iTunes Store مفقودة؟
تعرّف على كيفية إعادة تنزيل الموسيقى التي اشتريتها من iTunes Store
هل الأغنية المفقودة موجودة في مكان ما على الكمبيوتر لديك؟
يمكنك البحث في Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC) عن الأغنية المفقودة.
إذا وجدت الأغنية المفقودة، فاسحبها إلى تطبيق Apple Music.
تحديث مكتبة السحابة:
في تطبيق Apple Music أو على Mac، اختر "ملف" > "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة".
في تطبيق Apple Music لنظام التشغيل Windows: في أعلى الشريط الجانبي، انقر على "إجراءات الشريط الجانبي"
، ثم انقر على "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة".
إذا تم تخزين مكتبة الموسيقى التابعة لك في مواقع مختلفة:
تعرّف على طريقة تحديد موقع مكتبة الموسيقى في تطبيق Apple Music على Mac وإدارتها
تعرَّف على كيفية تحديد موقع مكتبة الموسيقى وإدارتها في تطبيق Apple Music لنظام التشغيل Windows
هل تحققت من حالة السحابة للأغاني على Mac أو الكمبيوتر الشخصي (PC)؟
افتح تطبيق Apple Music.
اختر "الأغاني" في الشريط الجانبي.
أظهر "حالة السحابة" و"تنزيل السحابة".
في تطبيق Apple Music على Mac: في شريط القائمة، اختر "عرض" > "إظهار خيارات العرض".
في تطبيق Apple Music لـ Windows: انقر بزر الماوس الأيمن على شريط العناوين.
اختر "حالة السحابة" و"تنزيل السحابة".
ابحث عن الحالات التالية بجوار أغانيك للتعرّف على ما يلزمك إجراؤه.
علامة تعجب
لا يمكن تشغيل الأغنية أو مزامنتها عبر أجهزتك إلى أن يتم تحديد موقع الملف الأصلي.
انقر على علامة التعجب
بجوار الأغنية.ستظهر رسالة تسأل عما إذا كنت تريد تحديد موقع الأغنية. انقر على "تحديد الموقع".
إذا تم تحديد موقع الأغنية، فسيُطلب منك استخدام الموقع للعثور على الأغاني المفقودة الأخرى في مكتبتك. إذا ظهرت هذه الرسالة، فانقر على "بحث عن ملفات".
قيد الانتظار
لن تظهر الأغنية على أجهزتك الأخرى لأنها في انتظار المزامنة.
تأكد من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.
قم بتحديث "مكتبة السحابة".
في تطبيق Apple Music على Mac، اختر "ملف" > "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة".
في تطبيق Apple Music لنظام التشغيل Windows، انقر على إجراءات الشريط الجانبي
، ثم انقر على "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة".
انتظر حتى تتم مزامنة الأغنية. وبعد ذلك، تحقق مما إذا كانت الأغنية تظهر على أجهزتك الأخرى.
تمت الإزالة
تم حذف الأغنية من جهاز آخر تم تشغيل "مزامنة المكتبة" عليه.
إذا كنت تريد أن تظهر الأغنية على أجهزتك الأخرى:
تأكد من اتصال جميع أجهزتك بالإنترنت.
انقر على السهم
بجوار الأغنية.انقر على "إضافة إلى مكتبة موسيقى السحابة".
قم بتحديث "مكتبة السحابة".
في تطبيق Apple Music على Mac، اختر "ملف" > "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة".
في تطبيق Apple Music لنظام التشغيل Windows، انقر على إجراءات الشريط الجانبي
، ثم اختر "المكتبة" > "تحديث مكتبة السحابة".
الأغنية تظهر باللون الرمادي
إذا تم شراء الأغنية من iTunes Store، يمكنك تخويل الكمبيوتر لتشغيل الأغاني التي تم شراؤها من iTunes Store.
إذا ظهر "لم يعد متوفرًا" بجوار أغنية رمادية، فهذا يعني أن الأغنية قد تمت إضافتها من Apple Music وتمت إزالتها من كتالوج Apple Music.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.
