الفواتير والاشتراكات

إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراك من Apple، أو اشتراك اشتريته في أحد التطبيقات، مباشرة في App Store على جهازك.

طلب استرداد

قد تكون بعض المشتريات مؤهلة لاسترداد الأموال. لطلب استرداد، انقر على الرابط أدناه، وقم بتسجيل الدخول، واختر "طلب استرداد".

عرض سجل المشتريات

يمكنك العثور على سجل للتطبيقات والاشتراكات والموسيقى والمحتويات الأخرى التي اشتريتها من App Store وiTunes Store. 

إدارة معلومات الدفع

عرض طرق الدفع المسجلة، أو تغيير ترتيب طريقة الدفع، أو تحديث معلومات الفوترة.

إذا تم رفض طريقة الدفع

إذا لم تستطع إجراء عمليات شراء في App Store أو iTunes Store، فينبغي إضافة طريقة دفع جديدة أو تحديث معلومات الدفع.

تأكيد الرسوم المدرجة بالفاتورة

تعرّف على كيفية البحث عن سجل الشراء والتأكد من الرسوم التي تظهر في كشف حساب الفواتير الصادر عن Apple.

إعداد جهاز طفلك

ساعد طفلك في تسجيل الدخول إلى أجهزة Apple باستخدام حساب Apple الخاص به، وإنشاء رمز دخول إلى الجهاز ، واستخدام "المشاركة العائلية" للوصول إلى ما تم شراؤه من تطبيقات ومحتوى.

الوصول إلى المشتريات عبر جميع الأجهزة

بعد تسجيل الدخول باستخدام حساب Apple، يمكنك إعادة تنزيل التطبيقات والموسيقى التي سبق أن قمت بشرائها.

الحصول على الدعم

يمكننا مساعدتك في العثور على أفضل خيارات الدعم.