Problemes en l’ús de l’iTunes Store en un PC
Si no pots explorar l’iTunes Store, iniciar-hi sessió o comprar-hi música des de l’app iTunes del PC, prova el següent:
Si veus un missatge que indica que el teu ordinador no es pot connectar a l’iTunes Store, fes clic a un altre element (Podcasts, per exemple) i després torna a fer clic a Botiga. Si encara no t’hi pots connectar, comprova que la connexió a Internet funcioni: obre un navegador web i visita un lloc web. Si la teva connexió a Internet funciona bé, és possible que hi hagi algun problema a l’iTunes Store. Prova de visitar la botiga més tard.
Assegura’t que la data, l’hora i la zona horària de l’ordinador estan configurades correctament.
Comprova que les dades del teu compte siguin correctes i que no has de solucionar cap problema amb una compra prèvia. Inicia sessió a l’iTunes Store (si encara no ho has fet), selecciona Compte > “Veure el meu compte” i escriu el teu ID d’Apple i la contrasenya. Per verificar les dades del teu compte, fes clic a Editar, al costat de “Tipus de pagament”.
Assegura’t que l’iTunes Store està disponible al teu país o regió. Visita el lloc web de l’iTunes.
Si no trobes la cançó o l’àlbum que cerques, és possible que no estigui a la venda. Visita el lloc web de sol·licituds a l’iTunes Store i després visita l’iTunes Store en una data posterior per comprovar si la cançó o l’àlbum ja són disponibles.
Si encara tens problemes per utilitzar l’iTunes Store, visita el lloc web de suport de l’iTunes per a Mac o Windows.