Pokud máte problémy s přehráváním hudby v iTunes na PC

• Používáte-li vestavěné reproduktory počítače: Ujistěte se, že ovladače hlasitosti nejsou stažené. Zkontrolujte ovládací prvek v horní části okna iTunes a hlasitost výstupu počítače (na ovládacím panelu Zvuk a vlastnosti zvukových zařízení). K lokalizaci problému může napomoci také to, když na PC zkusíte přehrát jiný zvukový soubor, CD nebo DVD nebo když zkusíte naopak tento soubor nebo disk přehrát v jiném počítači nebo přehrávači médií.

• Používáte-li aktivní reproduktory připojené k počítači: Zkontrolujte, zda jsou aktivní reproduktory správně zapojené do zvukového konektoru počítače, připojené ke zdroji napájení a zapnuté. Dále zkontrolujte, zda není stažena hlasitost.

• Pokud se pokoušíte poslouchat hudbu ze vzdálených reproduktorů pomocí AirPort Express: Ujistěte se, že jsou vzdálené reproduktory vybrané v místní nabídce AirPlay u horního okraje okna iTunes a že není ovládání hlasitosti na reproduktorech stažené.

Pokud používáte zařízení AirPort Express, další informace o odstraňování potíží naleznete v dokumentaci dodávané se zařízením AirPort Express nebo na webových stránkách podpory AirPortu.

• Když nelze přehrát skladbu zakoupenou v obchodě iTunes Store: Je možné, že jste překročili povolený počet počítačů oprávněných k přehrání zakoupeného obsahu. Viz článek podpory Apple Co když vás iTunes pro Windows při pokusu o přehrání zakoupeného obsahu vyzvou k autorizaci počítače.

  S výjimkou verzí skladeb iTunes Plus lze zakoupený obsah přehrávat maximálně na pěti autorizovaných počítačích. Po autorizaci pěti počítačů nelze skladby přehrát na dalším, šestém počítači. V takovém případě je nejprve nutné zrušit autorizaci některého z pěti autorizovaných počítačů. (Informace o postupu zrušení autorizace najdete v oddílu Autorizace PC k přehrávání položek zakoupených v iTunes.)

  Pokud je skladba k dispozici ke stažení ve verzi iTunes Plus, můžete ji v iTunes Storu aktualizovat. Viz oddíl Práva k používání položek zakoupených v iTunes Storu.

• Při poslechu skladeb ze sdílené knihovny nebo playlistu: Aplikace iTunes bude položky zakoupené v iTunes Storu přeskakovat, pokud nebyl váš počítač pro přehrávání těchto skladeb autorizován. Chcete-li zakoupenou skladbu ve sdílené knihovně nebo playlistu přehrát, dvakrát na ni klikněte. Pokud váš počítač nebyl autorizován pro přehrávání skladeb zakoupených osobou, která skladbu sdílí, bude k přehrání skladby nutné zadat Apple ID této osoby a heslo. Informace naleznete v tématu Sdílení knihoven iTunes v místní síti.

• Pokoušíte-li se přehrát soubor ve formátu AAC, který nebyl vytvořen pomocí aplikace iTunes ani stažen z iTunes Storu: Skladby stažené z iTunes Storu nebo importované do knihovny pomocí kodéru AAC jsou kódovány ve formátu MPEG-4 AAC. Skladby v tomto formátu lze přehrávat v iTunes a na iPhonu, iPadu a iPodu. Jiné soubory ve formátu AAC, které najdete na internetu nebo jinde, v iTunes přehrávat nelze. Informace naleznete v tématu Výběr nastavení pro import nebo v tématu Převod hudebních souborových formátů.

• Pokoušíte-li se přehrát skladbu na CD, které jste si vypálili pomocí iTunes: Ve většině běžných DVD přehrávačů nelze přehrát DVD vypálená v iTunes. Ujistěte se tedy, že přehrávací vybavení, které používáte, je vhodné pro formát disku, který chcete přehrát. Pokud jste například vypálili disk formátu CD-RW, lze jej přehrát pouze ve vašem počítači a v některých novějších přehrávačích CD. Pokud jste vypálili disk MP3, mělo by být možné ho přehrát na vašem počítači a na speciálních přehrávačích pro MP3 CD, ale ne na běžném uživatelském zvukovém CD přehrávači. Informace najdete v tématu Seznámení s vypalováním disků CD a DVD.

• Posloucháte-li playlist, který zahrnuje ukázku skladby: Přehrávání playlistu se po přehrání ukázky skladby zastaví. V přehrávání zbývající části playlistu lze pokračovat dvojím kliknutím na následující skladbu v seznamu. Vedle ukázky skladby v seznamu v hudební knihovně nebo v playlistu se zobrazuje tlačítko s cenou.

Použijte službu Windows Update a ujistěte se, že jste nainstalovali nejnovější aktualizaci Service Pack. Také navštivte webové stránky výrobce vašeho počítače nebo zvukové karty a aktualizujte ovladače své zvukové karty.

Když některé skladby chybí nebo jsou zobrazeny šedě, projděte si následující články podpory Apple:

• Co když vám po zapnutí synchronizace knihovny chybí v knihovně nějaké skladby

• Co když jsou vaše skladby zašedlé

Pokud nelze některou z audioknih přehrát, je možné, že jste překročili počet počítačů autorizovaných k jejímu přehrávání nebo že se pokoušíte přehrát audioknihu zakoupenou prostřednictvím účtu jiné osoby.

• Pokud jste audioknihu zakoupili v iTunes Storu: Můžete ji přehrávat až na pěti počítačích naráz. Ujistěte se, že vaše počítače byly autorizovány pro přehrávání obsahu zakoupeného v iTunes Storu.

• Pokud jste audioknihu zakoupili na webových stránkách Audible: Je možné ji stáhnout až do tří počítačů. Ujistěte se, že vaše počítače jsou k přehrávání položek zakoupených na Audible autorizovány.

• Pokud nevíte, kde jste audioknihu zakoupili: V Knihovně vyberte audioknihu, dále volbu Upravit > Informace o audioknize, klikněte na volbu Soubor a potom vyhledejte požadované údaje v poli Druh. Názvy souborů zakoupených v obchodě iTunes Store mají příponu „.m4b“. Soubory zakoupené na webových stránkách Audible mají příponu „.aa“ nebo „.aax“.

• Chcete-li zobrazit, kdo zvukový soubor stáhl: V knihovně vyberte audioknihu, dále volbu Upravit > Informace o audioknize a potom klikněte na volbu Soubor. V polích nazvaných Kupující nebo Majitel je uvedeno jméno majitele účtu, který soubor stáhl. Není-li kniha zakoupena prostřednictvím vašeho účtu, nelze ji přehrát.