Assistance AirPods
Vous êtes au bon endroit pour obtenir de l’aide concernant vos AirPods.
Retrouver vos AirPods perdus
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-find-my-icon_2x.png)
Trouver vos AirPods ou votre boîtier de charge
Si vous perdez vos AirPods ou votre boîtier de charge, vous pouvez les rechercher à l’aide de la fonctionnalité Localiser.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-airpod-right_2x.png)
Acheter un AirPod de remplacement
Si vous ne retrouvez pas votre AirPod égaré ou le boîtier de charge à l’aide de la fonctionnalité Localiser, vous pouvez en acheter un pour le remplacer.
Son
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-sparkles_2x.png)
Nettoyer vos AirPods
Si vous rencontrez des problèmes de son, il se peut que vos AirPods aient besoin d’être nettoyés.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-speaker-issue_2x.png)
Si un AirPod ne fonctionne pas
Découvrez la marche à suivre si votre AirPod gauche ou droit ne fonctionne pas.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-ear-waveform_2x.png)
Passer un test d’audition
Avant d’utiliser la fonctionnalité Prothèse auditive sur vos AirPods Pro 2, vous devez passer le test d’audition.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-airpods-pro_2x.png)
Utiliser une prothèse auditive avec les AirPods Pro 2
Découvrez comment configurer et personnaliser la fonctionnalité Prothèse auditive, notamment les options Amplificateur de conversation et Aide multimédia.
Charge
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-airpods-max_2x.png)
Charger vos AirPods
En savoir plus sur l’autonomie de la batterie et le maintien de la charge de vos AirPods.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-bolt-ring-closed_2x.png)
Si vos AirPods ne se chargent pas
Si vos AirPods, AirPods Pro ou AirPods Max ne se chargent pas, essayez la procédure suivante.
Connexion
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-bluetooth_2x.png)
Connexion à vos appareils
Apprenez à connecter vos AirPods à votre iPhone, iPad, Mac, Apple Vision Pro, et plus encore.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-airpods-max-issue_2x.png)
Si vos AirPods ne se connectent pas
Vous pouvez les jumeler de nouveau, et s’ils ne se connectent toujours pas, vous pouvez les redémarrer ou les réinitialiser.
Service et réparation
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-my-support_2x.png)
Mon assistance
Connectez-vous avec votre compte Apple pour vérifier l’état de votre couverture ou rechercher une réparation existante.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-service-options2_2x.png)
Options de réparation
Découvrez les options de service et de réparation certifiées Apple.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-repair_2x.png)
Commencer une réparation
Décrivez-nous le problème de vos AirPods et nous déterminerons les options d’assistance qui conviennent le mieux.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp/psp_content/content-block-sm-generic-user-guide_2x.png)
Guide d’utilisation des AirPods
Découvrez comment utiliser vos AirPods ainsi que toutes leurs fonctionnalités.
Rechercher plus de rubriques
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp_content/content-block-sm-communities_2x.png)
Communautés Apple
Trouvez des réponses, posez des questions et échangez avec d’autres utilisateurs Apple.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp_content/content-block-sm-support_2x.png)
Bénéficier d’une assistance
Nous pouvons vous aider à trouver les meilleures options d’assistance.
![](/content/dam/edam/applecare/images/en_US/psp_content/content-block-sm-supportapp_2x.png)
App d’assistance
Profitez d’un accès personnalisé aux solutions concernant vos produits Apple.