Gérer les appels entrants sur l’iPhone

Dans l’app Téléphone , vous pouvez répondre à un appel entrant, l’ignorer ou le refuser. Vous pouvez également répondre avec un message texte ou créer un rappel afin de rappeler votre correspondant ultérieurement.

L’écran d’appel entrant. Il y a deux rangs de boutons vers le bas de l’écran. Le premier rang (de gauche à droite) comprend les boutons Rappel et Message. Le deuxième rang (de gauche à droite) comprend les boutons Refuser et Accepter.

Répondre à un appel

Effectuez l’une des opérations suivantes :

Touchez Accepter ou faites glisser le curseur (si l’iPhone est verrouillé).
Sur vos EarPods, appuyez sur le bouton central.

Astuce : vous pouvez demander à l’iPhone d’annoncer tous les appels ou seulement ceux que vous recevez lorsque vous utilisez des écouteurs ou le système Bluetooth de votre voiture. Accédez à Réglages > Téléphone > Annonces d’appels.

Ignorer un appel

Appuyez sur le bouton latéral ou sur le bouton Marche/Veille (en fonction du modèle) ou sur l’un des boutons de volume.

Vous pouvez toujours répondre à un appel ignoré, jusqu’à ce qu’il bascule sur la messagerie vocale.

Refuser un appel et l’envoyer directement vers la messagerie vocale

Effectuez l’une des opérations suivantes :

Si l’iPhone est déverrouillé, touchez Refuser.
Si l’iPhone est verrouillé, appuyez deux fois rapidement sur le bouton latéral ou le bouton Marche/Veille (en fonction du modèle).
Sur vos EarPods, maintenez le bouton central enfoncé jusqu’à entendre deux légers bips.
Pour créer un rappel afin de rappeler la personne ultérieurement, touchez Rappel, puis choisissez le moment du rappel.
Pour répondre avec un message texte plutôt que directement, touchez Message, puis choisissez une réponse ou touchez Personnalisé.
Pour créer vos propres réponses par défaut, accédez à Réglages > Téléphone > Répondre par message, puis touchez un des messages par défaut et remplacez-le par le texte de votre choix.

Remarque : dans certaines régions, les appels refusés sont déconnectés sans être redirigés vers la messagerie vocale.

Configurer le renvoi d’appel ou le signal d’appel (GSM)

Accédez à Réglages > Téléphone.
Touchez l’une des options suivantes :
- Renvoi d’appel : apparaît dans la barre d’état lorsque le renvoi d’appel est activé. Vous devez être à portée du réseau cellulaire lorsque vous réglez l’iPhone pour le transfert d’appel, sinon les appels ne seront pas transférés.
  Sur les modèles avec double SIM, choisissez une ligne.
- Signal d’appel : Si vous êtes au téléphone et que Signal d’appel est désactivé, les appels entrants sont dirigés vers la messagerie vocale.
  Sur les modèles avec double SIM, le signal d’appel ne fonctionne que pour les appels entrants reçus sur la même ligne.

Dans le cas des comptes CDMA, contactez votre opérateur pour obtenir des informations sur l’activation et l’utilisation de ces fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur le renvoi d’appel conditionnel (si votre opérateur le propose), lorsque la ligne est occupée ou hors service, contactez votre opérateur pour obtenir des informations de configuration.

Éviter les appels indésirables

Pour bloquer les correspondants indésirables : Dans Favoris, Appels ou Messagerie, touchez pour afficher la fiche de contact d’un correspondant, puis touchez Bloquer ce correspondant. Vous pouvez également accéder à Réglages > Téléphone > Blocage d’appels et identification. Vous ne recevez pas les appels vocaux, appels FaceTime ou messages texte provenant de correspondants bloqués.
Pour identifier les appels indésirables : Téléchargez une app de blocage des indésirables dans l’App Store ; l’iPhone vous avertit en cas d’appel indésirable potentiel.
Pour voir vos apps de blocage des indésirables sur l’iPhone, accédez à Réglages > Téléphone > Blocage d’appels et identification.
Si vous possédez plusieurs de ces apps, vous pouvez décider laquelle a priorité pour vérifier les numéros inconnus. Touchez Modifier, puis faites glisser pour repositionner l’app.

Consultez également la section Répondre à un second appel sur le même ligne.

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Guide de l’utilisateur de l’iPhone