Ako pjesme nedostaju iz vaše glazbene medijateke nakon što uključite sinkronizaciju medijateke

Provjerite je li na svim uređajima uključena sinkronizacija medijateke i jeste li prijavljeni istim Apple računom koji upotrebljavate za Apple Music. Ako je vaša glazbena medijateka pohranjena na vašem računalu, provjerite status pjesama u oblaku da biste pronašli glazbu koja nedostaje i riješili probleme.

Imate li aktivnu pretplatu na Apple Music?

Pretplata na Apple Music potrebna je za sinkronizaciju medijateke. Medijateku možete sinkronizirati i putem pretplate na iTunes Match.

Ako ste otkazali pretplatu na Apple Music ili iTunes Match, glazbena medijateka uklonjena je sa svih uređaja osim s izvornog računala na koje je vaša glazbena medijateka preuzeta. Sadržaj kupljen putem aplikacije iTunes ostat će u vašoj medijateci na svim uređajima. Uklonit će se i sva glazba i svi popisi za reprodukciju koje ste dodali ili preuzeli iz kataloga Apple Music.

Jesu li vaši uređaji povezani s internetom?

Da bi se vaša glazba sinkronizirala, svi vaši uređaji moraju biti povezani s internetom.

Je li uključena sinkronizacija medijateke?

Provjerite je li na svim uređajima uključena sinkronizacija medijateke

Jesu li svi vaši uređaji prijavljeni u isti Apple račun koji upotrebljavate za pretplatu na Apple Music?

Pronađite svoje uređaje na popisu i slijedite korake.

Provjerite svoj Apple račun na Mac računalu

1. Otvorite aplikaciju Apple Music.

2. Na traci izbornika odaberite Račun.

Provjerite svoj Apple račun na iPhone ili iPad uređaju

1. Otvorite aplikaciju Apple Music.

2. Dodirnite gumb Moj račun pri vrhu.

3. Pomaknite se prema dolje pa dodirnite Postavke računa.

Provjerite svoj Apple račun u aplikaciji Apple Music na PC računalu

1. Otvorite aplikaciju Apple Music za Windows.

2. Na dnu bočne trake, kliknite na svoje ime.

Nema stavki koje ste kupili iz trgovine iTunes Store?

Saznajte kako ponovo preuzeti glazbu koju ste kupili u trgovini iTunes Store

Nalazi li se pjesma koja vam nedostaje negdje na vašem računalu?

1. Potražite pjesmu koja nedostaje na Mac ili PC računalu.

2. Ako pronađete pjesmu koja nedostaje, povucite je u aplikaciju Apple Music.

3. Ažuriraj medijateku u oblaku:

   • U aplikaciji Apple Music na Mac računalu: odaberite Datoteka > Medijateka > Ažuriraj medijateku u oblaku.

   • U aplikaciji Apple Music za Windows: pri vrhu bočne trake kliknite Radnje bočne trake, zatim kliknite Medijateka > Ažuriraj medijateku u oblaku.

Ako se glazbena medijateka nalazi na drugim mjestima:

Saznajte kako pronaći glazbenu medijateku i upravljati njome u aplikaciji Apple Music na Mac računalu

Saznajte kako pronaći svoju glazbenu medijateku i upravljati njome u aplikaciji Apple Music za Windows

Jeste li provjerili status pjesama na Mac računalu ili PC-ju u oblaku?

1. Otvorite aplikaciju Apple Music.

2. Na bočnoj traci odaberite opciju Pjesme.

3. Prikaži Status oblaka i Preuzimanje s oblaka.

   • U aplikaciji Apple Music na Mac računalu: na traci izbornika odaberite Prikaz > Prikaži opcije prikaza.

   • U aplikaciji Apple Music za Windows: desnom tipkom miša kliknite na traku zaglavlja.

4. Odaberite Status oblaka i Preuzimanje s oblaka.

5. Potražite sljedeće statuse pokraj svojih pjesama da biste saznali što učiniti.

Uskličnik

Pjesma se ne može reproducirati ili sinkronizirati na svim uređajima dok se ne pronađe izvorna datoteka.

1. Kliknite uskličnik pored pjesme.

2. Pojavit će se poruka u s upitom želite li pronaći pjesmu. Kliknite Pronađi.

3. Ako je pjesma locirana, od vas će se tražiti da upotrijebite lokaciju za pronalaženje drugih pjesama koje nedostaju u vašoj medijateci. Ako se prikaže ova poruka, kliknite Nađi datoteke.

Čekanje

Pjesma se neće prikazivati na drugim uređajima jer čeka sinkroniziranje.

1. Provjerite je li računalo povezano s internetom.

2. Ažurirajte medijateku u oblaku.

   • U aplikaciji Apple Music na Mac računalu odaberite Datoteka > Medijateka > Ažuriraj medijateku u oblaku.

   • U aplikaciji Apple Music za Windows kliknite Radnje bočne trake, zatim kliknite Medijateka > Ažuriraj medijateku u oblaku.

3. Pričekajte da se pjesma sinkronizira. Zatim provjerite prikazuje li se pjesma na drugim uređajima.

Uklonjeno

Pjesma je izbrisana s drugog uređaja na kojem je uključena sinkronizacija medijateke.

Ako želite da se pjesma prikazuje na drugim uređajima:

1. Provjerite jesu li svi vaši uređaji povezani s internetom.

2. Kliknite strelicu pored pjesme.

3. Kliknite Dodaj u glazbenu medijateku u oblaku.

4. Ažurirajte medijateku u oblaku.

   • U aplikaciji Apple Music na Mac računalu odaberite Datoteka > Medijateka > Ažuriraj medijateku u oblaku.

   • U aplikaciji Apple Music za Windows kliknite Radnje bočne trake, zatim odaberite Medijateka > Ažuriraj medijateku u oblaku.

Pjesma je zasivljena

• Ako se radi o pjesmi kupljenoj u trgovini iTunes Store, autorizirajte računalo za reprodukciju stavki kupljenih iz trgovine iTunes Store.

• Ako se uz pjesmu koja je zasivljena prikaže opcija Više nije dostupno, pjesma je dodana iz servisa Apple Music i uklonjena iz kataloga Apple Music.