Berichten versturen in Remote Desktop
Je kunt berichten versturen naar een of meer clientcomputers en chatten met gebruikers op clientcomputers. Clients kunnen ook de hulp van de beheerder inroepen en beheerders kunnen hulpverzoeken weergeven en wissen.
Eenrichtingsberichten versturen
Eenrichtingsberichten die je verstuurt worden vóór eventueel geopende appvensters weergegeven en kunnen door de gebruiker worden weggeklikt.
Selecteer in Remote Desktop
een computerlijst in de navigatiekolom van het hoofdvenster, selecteer een of meer computers en kies 'Interactie' > 'Verstuur bericht'.Voer je bericht in en klik op 'Verstuur'.
Het bericht wordt weergegeven op het scherm van alle geselecteerde computers.
Chatten met Remote Desktop-clients
Je kunt een interactieve chat starten met de gebruiker van een clientcomputer. Op die manier krijg je meteen terugkoppeling van gebruikers, waardoor je interactief kunt samenwerken of problemen kunt oplossen.
Selecteer in Remote Desktop
een computerlijst in de navigatiekolom van het hoofdvenster, selecteer een of meer computers en kies 'Interactie' > 'Chat'.Voer regel voor regel je bericht in.
Het bericht wordt op het scherm van de gebruiker weergegeven terwijl je typt.
Druk aan het einde van elke regel op de Return-toets om de regel te versturen.
Hulpverzoeken weergeven
Remote Desktop-beheerders kunnen meerdere hulpverzoeken van clientgebruikers ontvangen en weergeven.
Kies in Remote Desktop
'Venster' > 'Berichten van gebruikers' en selecteer het bericht dat je wilt bekijken.Klik op 'Toon' om het bericht van het verzoek te bekijken.
De hulp van de beheerder inroepen
Klik op de clientcomputer op de Remote Desktop-statusknop
in de menubalk en kies vervolgens 'Bericht aan beheerder'. Het venster voor het hulpverzoek wordt weergegeven.Als je de Remote Desktop-statusknop niet ziet, kies je Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en selecteer je 'Delen'. Vervolgens klik je op 'Extern beheer' en 'Computerinstellingen' en selecteer je tot slot 'Toon status voor extern beheer in menubalk'.
Als op de computer meerdere Remote Desktop-beheerders beschikbaar zijn, kies je een beheerder uit het venstermenu 'Stuur bericht naar'.
Voer het bericht in en klik op 'Verstuur'.
Er verschijnt een hulpverzoekknop in de menubalk op het scherm van de beheerder.
Een hulpverzoek annuleren
Als een gebruiker de hulp van de Remote Desktop-beheerder niet meer nodig heeft, kan de gebruiker het hulpverzoek op elk gewenst moment annuleren.
Klik op de clientcomputer op de Remote Desktop-statusknop
in de menubalk en kies vervolgens 'Annuleer bericht'.