Проблемы при использовании iTunes Store на ПК
Если Вам не удается открыть iTunes Store, войти в систему или купить музыку через приложение iTunes на ПК, попробуйте следующее.
Если появилось сообщение о том, что компьютер не может подключиться к iTunes Store, выберите во всплывающем меню другой объект (например, подкасты), затем снова нажмите «Магазин». Если компьютер по-прежнему не подключается, убедитесь, что он подключен к Интернету: откройте веб-браузер и зайдите на любой веб-сайт. Если подключение к Интернету в порядке, возможно, возникли проблемы с iTunes Store. Попытайтесь посетить магазин позже.
Проверьте, что на Вашем компьютере правильно установлены дата, время и часовой пояс.
Убедитесь, что в Вашей учетной записи iTunes Store указана правильная информация и что у Вас нет нерешенных проблем с предыдущей покупкой. Войдите в iTunes Store (если Вы еще не вошли), выберите пункт меню «Учетная запись» > «Просмотреть...» и введите свой Apple ID и пароль. Чтобы проверить информацию своей учетной записи, нажмите «Правка» рядом с вариантом «Способ оплаты».
Убедитесь, что iTunes Store доступен в Вашей стране или регионе. См. статью на веб-сайте поддержки Apple Доступность мультимедийных сервисов Apple.
Если Вы не можете найти нужную песню или альбом, возможно, их нет в продаже. Посетите веб-сайт iTunes Store Requests, затем посетите iTunes Store через несколько дней, чтобы проверить, не появилась ли эта песня или альбом.
Если у Вас по-прежнему возникают проблемы с использованием iTunes Store, посетите веб-сайт поддержки iTunes.