Если iTunes на ПК не удается подключиться к интернету
Если iTunes не удается подключиться к интернету, это может быть вызвано несколькими причинами.
Причиной могут быть неполадки с подключением компьютера к интернету. Убедитесь, что модем подключен и показывает, что соединение с интернетом работает, и что у Вас есть как минимум одно рабочее сетевое подключение.
Просмотр сетевых подключений
На ПК перейдите в «Панель управления» > «Сеть и Интернет» > «Подключение к сети».
Совет. Для перехода в этот раздел быстрее всего воспользоваться поиском в Windows.
Нажмите сетевой интерфейс, который хотите включить, затем выберите «Включить».
Перейдите в меню «Пуск» > «Выключение», затем нажмите «Перезагрузка».
Проверка наличия маршрутизаторов
Если Вы используете кабельное подключение или подключение DSL, проверьте наличие маршрутизаторов между компьютером и модемом. Попробуйте соединить компьютер непосредственно с кабельным модемом или DSL-модемом и попытайтесь подключиться к apple.com.
Примечание. Как правило, кабельные модемы и DSL-модемы необходимо выключить на несколько минут перед изменением конфигурации сети. Попробуйте отсоединить модем от розетки питания на 5 минут, прежде чем подключать его непосредственно к компьютеру.
Очистка кэша DNS
Если маршрутизатор и сетевое подключение функционируют нормально, вероятно, Вы не можете подключиться к некоторым сайтам из-за неверных настроек сервера доменных имен (DNS). Возможно, очистка кэша DNS решит эту проблему и позволит Вам подключиться к iTunes Store.
Самой простой способ очистить кэш DNS — полностью выключить компьютер и затем снова загрузить его. Если Вы не можете выключить компьютер, можно очистить кэш DNS вручную.
На ПК нажмите «Пуск», затем нажмите «Служебные — Windows» > «Выполнить».
В появившемся диалоговом окне введите «cmd» (без кавычек), затем нажмите «ОК».
В командной строке DOS (после символов «C:\»), введите «ipconfig /flushdns» (без кавычек) и нажмите клавишу Enter. Убедитесь, что после «ipconfig» введен один пробел.
Настройки DNS, которые использует Ваше подключение к интернету, предоставляются Вашим интернет-провайдером. Если очистка кэша в соответствии с приведенными инструкциями не привела к устранению проблемы, вероятно, Вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру и сверить параметры DNS.