Återställa iPhone, iPad eller iPod touch i iTunes på datorn
Du kan använda iTunes till att installera om programvaran på enheten och återställa den till de förvalda inställningarna. Det kan du behöva göra om du har problem med enheten (t.ex. om den låser sig eller slutar svara ofta) eller om du tänker sälja eller ge bort den.
Viktigt: Om du återställer programvaran på iPhone, iPad eller iPod touch raderas all information och alla inställningar. iTunes säkerhetskopierar dock enheten innan återställningen, så du kan använda säkerhetskopian till att återställa enheten till samma läge som när du senast använde den.
Anslut enheten till datorn.
Du kan ansluta enheten med en USB- eller USB-C-kabel eller Wi-Fi-anslutning. Information om aktivering av Wi-Fi-synkronisering finns i Synkronisera iTunes-innehåll på datorn med enheter via Wi-Fi.
Klicka på enhetsknappen uppe till vänster i iTunes-fönstret i appen iTunes
på datorn.
Klicka på Sammanfattning.
Klicka på Återställ och följ sedan anvisningarna på skärmen.
Om du återställer programvaran på iPhone, iPad eller iPod touch raderas all information och alla inställningar. Mer information om att radera allt innehåll och alla inställningar finns i Apple Support-artikeln Återskapa din iPhone, iPad eller iPod till fabriksinställningarna.
Om du har aktiverat Hitta min iPhone är Aktiveringslås också aktiverat. Du måste avaktivera Aktiveringslås innan den nya ägaren kan aktivera iPhone med sitt eget konto. Om du vill veta hur du stänger av Aktiveringslås läser du ämnet Ta bort en enhet från Hitta min iPhone på iCloud.com i iCloud Användarhandbok eller Apple Support-artikeln Aktiveringslås för iPhone, iPad och iPod touch.
Viktigt: Klicka på utmatningsknappen 
innan du kopplar bort enheten från datorn.